Sistema de Investigación de Mercadotecnia “SIM”

1. ReluzAlanesJaneth
Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
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“LiberemosBolivia”
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ALUMNA : Reluz Alanes Janeth
DOCENTE : Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
ASIGNATURA : Mercadotecnia III
GRUPO : 21
FECHA : 27/11/2020
COCHABAMBA – BOLIVIA

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Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
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“LiberemosBolivia”
Índice
Práctica Nº 29........................................................................................................................... 3
Sistema de Investigación de Mercadotecnia “SIM” .................................................................... 3
Pensamiento............................................................................................................................ 3
1. Introducción ......................................................................................................................... 3
1.1. Autores.......................................................................................................................... 3
2. Desarrollo............................................................................................................................. 4
3. Conclusión............................................................................................................................ 5
Referencias............................................................................................................................... 5
Videos...................................................................................................................................... 5

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Materia: MercadotecniaIII
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Práctica Nº 29
Sistema de Investigación de Mercadotecnia “SIM”
Pensamiento:Todoslosprogramas que se diseñendebenserconfrontadosconel PlanEstratégico
para asegurarse que los mismos contribuyan al logro de los objetivos
1. Introducción
El Sistema de Información de Mercadotecnia, conocido también como SIM es un sistema que
permite conseguir, clasificar, analizar y distribuir información útil para la toma de decisionesen
mercadotecnia.
La ejecución de este sistema es posible gracias al conjunto de personas,máquinasy métodos que
tratan toda la informaciónparaentregárselaalosresponsablesde lasdecisionesimportantesenla
mercadotecnia.
El SIMprimeroevalúalasnecesidadesquetienenlaspersonasencargadasde latomade decisiones
de marketing.De estaformasepodráentregarlainformaciónque realmenteesnecesariayútil para
tomar las mejores decisiones.1
Una vezque se sabe cuálessonlos datosnecesariosse realizalabúsqueda.Estosnúmerospueden
obtenerse interna o externamente.
Para encontrar losdatos internosse hará primerounabúsquedadentrodel acervode información
que posee laempresa.Se puedenconsultarlosdetallesde lasventasrealizadas,estadosfinancieros,
costos, etc.
La información externa puede obtenerse en el entorno, a partir de un estudio de mercado, de
encuestas con los clientes, de los proveedores o incluso de la competencia.
Tambiénse puedenconseguiranalizandotendencias,nuevasreglamentacionesgubernamentalesy
otros factoresexternosque puedaninfluirenel objetivoprincipal de laorganizaciónencuantoala
marca.
1.1. Autores
Scott (1988), define sistema de información gerencial como el conjunto de información
extensaycoordinadade subsistemasracionalmente integradosque transformanlosdatos
en una variedad de formas para mejorar la productividad, considerando los estilos y
característicasde losadministradores.Mientrasque Andreu,RicartyValor(1991)2 lodefine
como el conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección de datos
estructurados acordes con las necesidades empresariales, recopila, elabora y distribuye la
información necesaria para la operación de dicha empresa y para las actividades de
dirección y control correspondiente, apoyando los procesos de toma de decisiones
necesarios para desempeñar las funciones de negocio en la empresa, de acuerdo con su
estrategia.ParaGibsony Mayer (1993), esel métodoformal del que disponenlosgerentes
para obtenerinformaciónexactaynecesariaparaque el procesode decisionesseamásfácil

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y oportuno; así como para efectuar con eficacia las funciones de planificación, control y
operaciones de la organización.
2. Desarrollo
Una condiciónbásicade éxitoparahacermarketingeslaadministracióneficiente de lainformación,
tanto de la información externa (principalmente del mercado) como de la propia empresa.
Tradicionalmente las empresas piensan en investigaciones de mercados cuando necesitan
información.Lainvestigaciónde mercadosesaquellaactividadque permiteaunaempresaobtener
lainformaciónnecesariaparasugestión.Lainvestigaciónde mercadosvinculaalaorganizacióncon
su entorno.3
Las técnicas de investigación de mercados permiten recabar información útil, analizarla e
interpretarla,paraayudaralaempresa(gerente,directoresdepartamentales,consejode dirección,
etc.) a entenderelentorno,aidentificarproblemasyoportunidadesyadesarrollaryevaluarplanes
de acciónde marketing. Lainvestigaciónde mercadosvienecambiandoagranvelocidad,buscando
datos e información de diferentes fuentes en tiempo real, la investigación mediante el uso de
herramientasdigitalesse estáconvirtiendoenlanorma.VerInvestigacionesde mercadosdigitales
Sin embargo el desarrollar sólo técnicas de investigación de mercados no es suficiente. Hay
información que sólo es recabable mediante investigaciones de mercado, pero muchos datos se
recabarán únicamente medianteprocesossistematizadosycontinuosde recogidade información.
Una empresagenerayreúne mucha informaciónensusoperacionesdiarias.Perosi nodispone de
un sistemaparaprocesarlay recuperarlaespocoprobable que se sirvade ellaadecuadamente.Sin
un sistema de este tipo, la información que fluye de las fuentes mencionadas con frecuencia se
pierde, se distorsiona o se retrasa. Sin embargo,un SIMbien diseñado puede ofrecer información
rápida, menos cara y más completa para la toma de decisionesempresariales. Sus capacidades de
almacenamientoyrecuperaciónpermitenreunirunamayorvariedadde datosyhacer usode ellos.
Los directivos pueden vigilar de modo constante el desempeño de productos, mercados,
vendedores y otras unidades de marketing en una forma más detallada.4
La investigaciónde mercadoseslaidentificación,recopilación,análisis,difusiónyusosistemáticoy
objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la
identificaciónysoluciónde problemasyoportunidadesde marketing.Lainvestigaciónde mercados
involucra un proceso desde iniciandocon la identificación de las necesidades de información y su
contribución para resolver un problema de marketing.
La investigaciónde mercados,debepartirde laidentificaciónclarade unproblemade negocios,que
permita focalizar los esfuerzos en conseguir información relevante y oportuna para la toma de
decisiones. Ver conceptos básicos de investigación de mercados.5

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3. Conclusión
Hoy en día en la sociedad de la era de la información, donde la producción está siendo orientada
hacia la desmasificación.
El mercadeo orientado hacia la individualización (mercadeo Uno a Uno), donde las empresas se
medirán por su Share (participación) por Cliente,en lugar de su Share de mercado. Es decir, las
empresas, medirán que porcentaje de las compras de un cliente determinado les corresponde.
Referencias
1. https://rockcontent.com/es/blog/sistema-de-informacion-de-mercadotecnia/
2. https://www.marketing-xxi.com/sistema-informacion-marketing.html
3. https://www.ceupe.com/blog/que-es-el-sistema-de-informacion-en-marketing.html
4. https://magentaig.com/8-pasos-para-crear-un-sistema-de-informacion-de-marketing-
eficaz/
5. https://www.esic.edu/documentos/revistas/esicmk/070905_114835_E.pdf
Videos
 https://www.youtube.com/watch?v=k8Ts_qVrhhc
 ofrece a la dirección de marketing información oportuna para que se tomen
decisiones que atañen a oportunidades y amenazas que pueda tener la empresa,
en los mercados en que opera.

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 https://www.youtube.com/watch?v=czyK2wLM3PM
 Puede definirse comounconjuntode relacionesestructuradas,donde intervienen
los hombres,lasmáquinasy los procedimientos, yque tiene por objetoel generar
un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y
externasalaempresa,destinadaaservirde basealasdecisionesdentrode lasáreas
específicas de responsabilidad de marketing.