Teoría del conducticio y aprendizaje (Condicionamiento Operante) desarrollado por el Psicólogo B.F.Skinner.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURÍMAC
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
“CONDICIONAMIENTO OPERANTE”
ASIGNATURA : COMPORTAMIENTO ORGANIOZACIONAL
DOCENTE : MG. JULIAN ORE LEIVA
AUTOR : Estud. Adm. JHONATAN CONTRERAS QUISPE
APURÍMAC - PERÚ
2016

2. CONTENIDO
RESUMEN........................................................................................................................................ 3
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................. 4
I. RESEÑA HISTÓRICA DE LA TEORÍA DEL CONDICIONAMIENTO OPERANTE ........ 5
1.1. Naturaleza de la teoría del Condicionamiento Operante .................................................... 5
1.2. Principios generales ............................................................................................................ 5
1.3. Teorías del Aprendizaje...................................................................................................... 6
1.4. Conductismo ....................................................................................................................... 7
1.5. Origen del termino Condicionamiento operante............................................................... 11
1.6. Fundamentos de la teoría del Condicionamiento Operante .............................................. 12
1.7. Algo más sobre B. F Skinner............................................................................................ 13
1.8. Caja de Skinner................................................................................................................. 14
II. BASE TEÓRICA DEL CONDICIONAMIENTO OPERANTE ............................................ 17
2.1. Condicionamiento operante........................................................................................... 17
2.2. Tipos de Reforzamiento ................................................................................................ 19
2.3. Programas de Reforzamiento ........................................................................................ 22
2.4. Diferencia entre el condicionamiento Clásico y Operante............................................ 26
2.5. Aplicación del Condicionamiento Operante en la Educación....................................... 27
CONCLUSIONES........................................................................................................................... 29
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................. 30

3. RESUMEN
En el presente trabajo monográfico que se desarrolló, se trata sobre el término de
condicionamiento operante, a lo largo de este trabajo conoceremos ¿de qué trata exactamente esta
teoría? Se debe a Skinner, y en el principio es equivalente al de aprendizaje instrumental
propugnado por Thorndike, el termino se refiere a un proceso en el que la frecuencia de suceso de
la unidad de la conducta (respuesta) se modifica como efecto de las consecuencias que lleva a
aparejadas esa conducta. Además, el condicionamiento operante invierte la situación respecto al
condicionamiento operante clásico, que pasa a ser E - R. El condicionamiento operante es el
esfuerzo experimentado como consecuente del comportamiento lo que ocasiona, se aprende por las
consecuencias que origina la conducta R – E.

4. INTRODUCCIÓN
En la siguiente monografía se proporcionara información sobre el condicionamiento operante o la
teoría del Reforzamiento, explicando el planteamiento de Skinner, considerando como uno de los
psicólogos más influyentes dentro de las teorías de aprendizaje del siglo XX. La siguiente
información recopilada de fuentes bibliográficas verídicas, las cuales nos ayuda a proporcionar
información más completa de este tema, con el fin de analizar y comprender las diferentes
situaciones, necesidades y comportamientos de los integrantes de un equipo de trabajo.
El condicionamiento operante constituye uno de los mecanismos de aprendizaje de mayor
importancia teórica y práctica, por una parte, es seguramente el más investigado en estos tiempos y
mejor comprendido, y por otra es fuente de algunas de las más significativas aplicaciones de la
psicología a problemas concretos. La conducta, la cual es el objeto de estudio de Skinner, también
hace posible relacionar al hombre con una vida social y armónica que proporciona al individuo
seguridad y felicidad, por lo que él considera a la libertad , no una ventaja sino más bien una
amenaza.
En este trabajo se analizara su estructura, analizando los distintos tipos de refuerzos y factores que
influyen en ellos, también sus programas de reforzamiento que pueden ser parciales o continuos.
Skinner también plantea que toda conducta humana es producto de reforzamientos, atribuyendo
una importancia fundamental ala aprendizaje aplicado a la educación y a la vida diaria.
Por ultimo sabremos cual es el aporte de esta teoría a la educación tradicional, a través de los
programas más significativos de reforzamiento, clarificando lo que Skinner planteaba al decir que
el profesor es un conductor de conductas.

5. I. RESEÑA HISTÓRICA DE LA TEORÍA DEL CONDICIONAMIENTO
OPERANTE
1.1. Naturaleza de la teoría del Condicionamiento Operante
Al respecto con la naturaleza de la teoría del condicionamiento operante, el autor (Antonio Plazas,
2006) menciona lo siguiente.
El descubrimiento del condicionamiento operante no fue algo preconcebido, sino más bien
estuvo influenciado por una serie de hechos occidentales. El único principio que lo guio la
investigación de Skinner fue el deseo de encontrar orden en los fenómenos, y en su caso el
fenómeno que le interesaba era la llamada “conducta voluntaria” que Marshall Hall había
distinguido de aquella involuntaria, porque provenía del sistema nervioso central y no era
provocada directamente por alguien estimulo identificable. En la tercera década del siglo XX
Sherrington había establecido las leyes del reflejo, junto con sus datos básicos de mediada y un
modelo neurológico para explicarlas. Bajo la influencia de Jacques Loeb y W. J. Crozier,
Skinner se interesó en el estudio de la conducta del organismo como un todo, sin recurrir a
especulaciones teoréticas a cerca del sistema nervioso, como lo había realizado Palvov y
Sherrington. (p 34)
1.2. Principios generales
Según la (Revista Española de Analisi de la Conducta, 1997) dice lo siguiente:
Según Skinner, el científico describe lo que ve y todo lo que ve buscando las relaciones
“funcionales” entre el fenómeno dado y los fenómenos anteriores y consecuentes. Se inclina
Skinner por el operacionismo, es decir, un empirismo radical que rechaza cualquier perspectiva

6. especulativa en la investigación científica, la conducta opera sobre el ambiente. También
Skinner es antimentalista, pero en un sentido distinto de Watson, no es que niegue la existencia
de procesos internos, sino que no entra a explicarlos, para él esos procesos internos son caja
negra, y la conducta se puede explicar y controlar sin recurrir a ella, basta que se estudie el
estímulo antecedente y las consecuencias. Más aun, la psicología tiene que usar sus términos
propios y no acudir a lenguajes psicofisiológico prestado de otras ciencias, ella es una ciencia
autónoma, lo que no excluye, por supuesto, que pueda relacionarse con otras ciencias. Para
Eskinner la unidad simple de la conducta es el reflejo, y a este lo define como cualquier
correlación entre estímulo y respuesta, los reflejos se hallan íntimamente ligados al bienestar
del organismo. (p 10)
1.3. Teorías del Aprendizaje
El autor (Hanson, 1998), menciona lo siguiente sobre las teorías del aprendizaje:
Existen diversas teorías que nos ayudan a comprender, predecir y controlar el comportamiento
humano y tratan de explicar cómo los sujetos acceden al conocimiento. Su objeto de estudio se
centra en la adquisición de destrezas y habilidades, en el reforzamiento y en adquisición de
conceptos. Por ejemplo, la teoría del condicionamiento clásico de Pálvov, explica como los
estímulos simultáneos llegan a evocar respuestas semejantes, aunque tal respuesta fuera
evocada en principio sólo por uno de ellos. La teoría del condicionamiento instrumental u
operante de Skinner describe cómo los refuerzos forman y mantienen un comportamiento
determinado.

7. 1.4. Conductismo
Para introducir una idea clara sobre el conductismo, la revista (Trabajo de Psicología de la
Educacion, 1999) señala lo siguiente:
 El conductismo, según John Broadus Watson, uno de los primeros en definir el objeto de
estudio de estudio de la psicología, es el estudio experimental objetivo y natural de la
conducta. Watson afirmaba que la psicología no estaba interesado con la mente o con la
conciencia humana. En lugar de ello la psicología estaría interesado solamente en nuestra
conducta, de esta manera los hombres podrían ser estudiados objetivamente, como las ratas
y los monos.
 Para B. F. Skinner se trata de una filosofía de la ciencia de la conducta, que define varios
aspectos esenciales de su objeto de estudio, sin embargo este objeto es entendido de
diversos modos, según el enfoque conductista del cual se parte. Hoy el conductismo es
asociado con el hombre Skinner, quien edifico su reputación al comprobar las teorías de
Watson en el laboratorio. Los estudios de Skinner le llevaron a rechazar el énfasis casi
exclusivo de Watson sobre los reflejos y el condicionamiento, él argumentaba que las
personas responden a su ambiente, pero también operan sobre el ambiente para producir
ciertas consecuencias. El conductismo se originó en el campo de la psicología, pero ha
tenido una influencia mucho más amplia, sus conceptos y sus métodos se usan en la
educación, y muchos cursos de educación universitaria se basan en las mismas
concepciones a cerca del hombre que sostiene el conductismo. El conductismo ha infiltrado
la sociología, en la forma de socio-biología, las creencias que los valores morales están
arraigados en la biología. (p 23)

8. A continuación se dará a conocer sobre diferentes teorías del conductismo, hasta llegar a la teoría
del Condicionamiento Operante, se entiende que ha pasado varias teorías según la revista (Trabajo
de Psicología de la Educacion, 2008), que son los siguientes.
Condicionamiento clásico1.4.1.
El condicionamiento clásico es el proceso a través del cual se logra que un comportamiento –
respuesta – que antes ocurría tras un evento determinado – estimulo – ocurra tras otro evento
distinto. El condicionamiento clásico fue descrito por el filósofo ruso Ivan Pálvov (1849- 1936)
a partir de sus estudios con animales; en sus investigaciones, asoció el ruido de una campanilla
(estimulo neutro) a la comida (estimulo condicionado) de un perro y logro que el perro salivara
al escuchar la campanilla (que se transformó en un estímulo condicionado). (p 17)
Como se puede ver el condicionamiento clásico describe, de esta forma, el aprendizaje por
asociación entre dos estímulos, se puede decir que se condiciona a las personas o animales a
responder de una forma nueva a estímulos que antes no evocaban tales respuestas. Este proceso es
típicamente inconsciente, ya que el que aprende no requiere estar consciente de la relación entre el
estímulo condicionado, para responder al primero.
El conductismo Watsoniano1.4.2.
Después de unos años atrás de la aparición del condicionamiento clásico, aparece otro
postulado dirigido por John Watson (1879 – 1958) considerado el “padre de la psicología
conductual” aplicó estos principios al estudio de ciertas conductas humanas para determinar si
algunos de los hasta entonces llamados “instintos” eran aprendidos o innatos. Según la
interpretación de (Quiroga Romero, 1994) en su libro señala lo siguiente sobre el conductismo
Watsoniano.

9. Watson estudio las conductas de temor en bebes y niños pequeños, y encontró que los niños
muy pequeños casi no tenían temores (por ejemplo a ratas, gatos, etc.), mientras que, al avanzar
la edad el número de temores que presentaban los niños era considerablemente mayor. Este
autor sugirió que los niños aprendían estos temores del ambiente social, y no a que fueran
temores instintivos, como se afirmaba antes. En un experimento clásico, Watson uso técnicas de
condicionamiento con un niño pequeño sano, Albert B., y logro que este mostrara temor a una
rata blanca que antes no le producía miedo alguno. Watson presento la rata, que originalmente
no producía temor, asociada a un ruido muy fuerte. Luego de algunos ensayos, el niño
desarrollo temor a la rata, temor que luego se generalizo a otros objetos peludos. De esta forma,
Watson mostro como los niños pueden desarrollar miedos al generalizar una reacción
emocional condicionada, adquirida en conexión con un solo estimulo, a otros estímulos
similares. Usando estos mismos principios, el autor desarrollo un método para producir la
respuesta contraria en niños, es decir, para eliminar ciertos temores. (p 123)
Se puede entender que Watson con sus estudios mostró que no todo los “instintos” humanos
conocidos hasta entonces, lo eran realmente, sino que algunos de ellos consistían solo en
respuestas emocionales aprendidas. Así, este autor llegó a plantear que era posible, mediante un
condicionamiento planeado y adecuado, transformar a un niño “normal” en cualquier tipo de
persona que se desea.
El Conexionismo1.4.3.
Según la definición certera de la (Revista Latinoamericana de Psicología, 2001) menciona lo
siguiente sobre el conexionismo.

10. El conexionismo fue propuesto por Edward Thorndike (1874 – 1949), quien plantea que la
forma más característica de aprendizaje, tanto en animales inferiores, como en hombres se
produce por ensayo y error, o por selección y conexión como lo llamo más tarde. Sus
principales experimentos fueron con gatos, por ejemplo, el poner un gato hambriento encerrado
en una caja con un mecanismo oculto que se mueve por medio de una palanca. Si el gato
manipula correctamente la palanca la puerta se abre y el animal alcanza la comida que está a
fuera. Los primero ensayos se caracterizan por arañazos, mordidas y gran cantidad de
movimientos antes de mover la palanca, por lo cual la puntuación medida en función del tiempo
transcurrido es elevada. En posteriores ensayos esa puntuación va disminuyendo en forma
paulatina. Es este carácter gradual lo que hizo pensar a Thorndike que el gato no entiende
realmente la manera de escapar, sino que aprende grabándose respuestas y borrando respuestas
incorrectas. A partir de estos experimentos Thorndike formuló leyes de aprendizaje, que son: la
de asociación, ejercicio y efecto. En relación a la primera de estas. Ley de asociación, él postula
que la asociación es una importante condición de aprendizaje porque la satisfacción o
frustración depende de un estado individual o asociación. En uno de sus estudios más
importantes, realizado con Robert Woodworth en 1901, Thorndike demostró que el grado de
transferencia entre dos experiencias de aprendizaje dependería de la similaridad de las
situaciones. (p 51)
En cuanto a la “ley de ejercicio”, por su parte, plantea que toda conexión es proporcional a la
cantidad de tiempo en que tarda en realizarse la conexión y al vigor y duración de esta
conexión, lo cual puede mejorarse mediante la ejercitación. Finalmente, en cuanto a la ley del
efecto, la cual ha tenido mayar difusión, postula que la respuesta que se acompaña de

11. satisfacción se transforma en la más firmemente conectada con la situación a aprender y a la
inversa, aquellas respuestas acompañadas de displacer generan conexiones débiles. (p 52)
Por otra parte sobre la “ley de Efecto”, dice que cuando una conexión entre un estímulo y
respuesta es recompensado (retroalimentación positiva) la conexión se refuerza y cuando es
castigado (retroalimentación negativa) la conexión se debilita. Posteriormente Thorndike revisó
esta ley cuando descubrió que la recompensa negativa (el castigo) no necesariamente debilitaba
la unión y que en alguna medida parecía tener consecuencias de placer en lugar de motivar el
comportamiento. (p 52)
En síntesis Thorndike caracterizó como conexionismo, entre el comportamiento animal, la
respuesta ambiental, y los efectos de esa respuesta en el animal, a consecuencia de esta teoría
evoluciona otra teoría más compleja y sofisticada desarrollada por B. F. Skinner con su teoría del
condicionamiento operante.
1.5. Origen del termino Condicionamiento operante
Para entender el origen del término condicionamiento operante, se puede apreciar la siguiente
definición según el estudio de (Arancibia C, 2009) que menciona lo siguiente: “El término
operante es equivalente y remplazado al viejo término “intencional” de la psicología clásica, el
primero es usado por Thorndike y Skinner”. (p 76). De la misma forma menciona.
Tanto Thorndike como Skinner han desempeñado roles fundamentales en el desarrollo del
condicionamiento instrumental, que ahora tenemos del condicionamiento operante. En tal
sentido recordemos el conexionismo y la ley del efecto de Thorndike, donde establecía que,
cualquier acto que produzca un efecto satisfactorio en una determinada situación tenderá a ser
repetido en esa situación. De este modo Thorndike estableció la base para el condicionamiento

12. operante, pero se debe a B. F. Skinner la responsabilidad del desarrollo del concepto de
condicionamiento operante. Correctamente en 1938, publica su primer gran libro “la conducta
de los organismos”, en donde se exponen por primera vez de manera sistemática los principios
del condicionamiento operante acompañados de los primeros experimentos sobre el tema. (p
77)
1.6. Fundamentos de la teoría del Condicionamiento Operante
El fundamento principal del condicionamiento operante, descrito por Edward Thorndike y B.F
Skinner, se puede verse en esta síntesis de un autor (Ardila, 1997) que menciona lo siguiente.
Puede decirse que el “Condicionamiento Operante” se refiere al conjunto de principios básicos
y hallazgos teórico – experimentales producidos por la investigación Skinneriana y que puede
definirse como; un proceso en el cual la influencia con que ocurre una conducta depende de las
consecuencias que tiene esa conducta. A diferencia del condicionamiento clásico en que la
conducta depende de los estímulos que la anteceden. Skinner presenta un modelo de
contingencia de tres términos en que un estímulo discriminativo (influencia ambiental
antecedente) permite la aparición de una respuesta que es seguida de un estímulo que refuerza
(consecuencia), es decir, que aumenta la probabilidad de que la respuesta se produzca en el
futuro (el castigo disminuye esa probabilidad. (p 53)
Se entiende que esta postura de Skinner, como puede verse, se basa en la idea de que el
comportamiento de una persona está determinado por el ambiente, y que son las condiciones
externas, el ambiente y la historia de vida, las que explican la conducta del ser humano.

13. 1.7. Algo más sobre B. F Skinner
Según la definición certera del autor (Antonio Plazas, 2006), sobre la vida de Skinner, describe lo
siguiente.
Burrhus Frederick Skinner, nació en un pueblo de Pennsylvania el 20 de marzo de 1904.
Ingreso a la universidad de Hamilton en Nueva York con la ilusión de ser narrador y poeta.
Después de la graduación, Skinner pasó un año en Greenwich Villague intentando formarse
como escritor de ficción, pero pronto se desilusiono con sus habilidades literarias. Pensó que
tenía poca experiencia y que le faltaba una fuerte perspectiva personal con la cual escribir,
durante este periodo, al cual Skinner más tarde llamó “el año oscuro”, leyó (an outline of
philosophy) de Bertrand Russell, en el cual Russell discutía la filosofía conductista de los
psicólogos especialmente de John Watson.
Tras su frustrante intento como escritor, Skinner comenzó a interesarse por los
comportamientos y acciones personas, lo que le llevo a estudiar psicología en la universidad de
Harvard (que en ese momento no era una institución a la vanguardia de la psicología),
graduándose y doctorándose en 1931. Llego a formar parte de esta institución como
investigador en 1936, y más tarde desarrollo su actividad docente en la universidad de Indina,
para luego de volver a Harvard como profesor en 1948, donde ejercería el resto de vida. Skinner
fue objeto de muchos galardones a lo largo de su vida, en 1968, recibió la medalla nacional de
ciencia por el presidente Lyndon B. Jonson. Tres años después, fue premiado con la medalla de
oro de la Fundación Psicológica Americana, y en 1972, se le concedió el premio de Humanista
del año de la American Humanist Association. Justo ocho días antes de su fallecimiento, recibió
la primera mención por una vida contribuyendo a la psicología por la American Psychological
Association. (p 17)

14. 1.8. Caja de Skinner
El autor (Bachá Méndez, 2002) explica sobre cómo fue los experimentos con los animales.
Sus primeros estudios de Skinner fueron a cerca de la adaptación de ratas a ruidos dentro de una
caja insonorizada, siguiendo la regla de Palvov de controlar todas las variables. Después de no
obtener nada significativo con esto, dedico a estudiar los reflejos postulares de crías de ratas,
registrando los movimientos con un quimiógrafo, por fin estaba estudiando al organismo como
un todo, por fin estaba estudiando al organismo como un todo. Luego registro el impulso de
salto y las detenciones de las ratas al pasar por una pista, le añadió una pista de regreso y
comenzó a encontrar cierto orden cierto orden en los registros de paradas en el sitio de comida.
Después simplifico su pista y enrolló un hilo al eje central del proveedor de comida, de manera
que tal como la rata se alimentaba, después de completar su vuelta, el hilo se desenrollaba e iba
desarrollando una curva acumulativa en el quimiógrafo. Las curvas en los registros
acumulativos se convirtieron en método de representación de las variaciones en la tasa de
respuesta lo suficientemente sensible para los propósitos que Skinner buscaba. Para simplificar
más las cosas, elimino la pista y coloco una palanca constituyendo lo que hoy se llama “caja de
Skinner”, las presiones en la palanca implicaban reforzamiento continuo, de esta manera la tasa
de respuesta se convertiría en el dato básico de su ciencia.

15. Después de haber obtenido resultados positivos con las crías de la rata sobre el reforzamiento
continuo, Skinner desarrolla otro experimento con otro tipo de animal, que era la Paloma, para
estar más seguro sobre su teoría que estaba planteando en ese entonces, el autor (Arroyo, 2002)
menciona lo siguiente.
Skinner y sus colaboradores han tenido bastante éxito con el entrenamiento de los animales. Es
probable aún entrenadores profesionales de animales, por medio del estudio de los
procedimientos utilizados en el condicionamiento operante, pudieran mejorar sus técnicas. En
un periodo escolar, dándole alimento a una paloma hambriento en el momento oportuno,
Skinner logro implantar en el ave tres o cuatro respuestas bien definidas, como girar en
redondo, caminar por el piso recorriendo una trayectoria en forma de ocho, estirar el pescuezo y
golpear con una patita.

16. La tesis básica de Skinner es que, ya en el organismo tiende a futuro a hacer lo que está
haciendo en el momento de reforzamiento, se puede, poniendo un alimento en cada etapa,
obligarlo hacer lo que se desea.
Más adelante entrenando a dos palomas, Skinner realizo una escena social en la cual hay
especie de competencia entre dos palomas que juegan a algo parecido al tenis de mesa. Realizo
este esté entrenamiento mediante reforzamientos operantes. Primero las palomas fueron
reforzadas cuando solo empujaban la pelota. Cuando esta iba a dar a la otra paloma, era
reforzado el primero. También entreno palomas para que coordinen su conducta en danzas de
conducta, que rivalizan con la destreza de los más hábiles bailarines humanos. Los
procedimientos del reforzamiento pueden variar de acuerdo con los intervalos de tiempo y él
número de respuestas entre los esfuerzos. Un programa de refuerzo es una pauta de conductas

17. que merecen “recompensas” basando en un intervalo de tiempo fijo y un número también fijo
de respuestas entre las recompensas. En laboratorio Skinner ha logrado realizaciones apropiadas
a cada uno de los diferentes programas de intervalos radiofónicos, cuando se presenta un
estímulo la paloma ejecuta el acto apropiado ese programa específico. (p 29)
Skinner cree que lo que ha logrado hace muy meritorio la idea de ampliar los resultados de
laboratorio de la vida cotidiana de la persona es más complicado, pero de la misma naturaleza
básica que el aprendizaje de un animal mediante el condicionamiento operante. En los
experimentos de condicionamiento operante, las distintas especies de organismos estudiados no
han dado resultados muy diversos, “se han obtenido resultados que pueden ser comparados, tanto
con paloma, ratas, perros, gatos, monos, y más recientemente con sujetos humanos con algún
padecimiento psicótico. A pesar de la enormes diferencias filogenéticas, todos estos organismos
han demostrado tener extraordinaria similitud de propiedades en el proceso del aprendizaje.
II. BASE TEÓRICA DEL CONDICIONAMIENTO OPERANTE
2.1. Condicionamiento operante
Para entender qué es exactamente el condicionamiento operante, el autor (Reynolds, 1998), explica
lo siguiente.
El condicionamiento operante ciencia experimental de la conducta. Es una forma más estricta,
el termino condicionamiento operante se refiere a un proceso en el cual la frecuencia con que

18. está ocurriendo una conducta, se modifica o se altera debido a las consecuencias que esa
conducta produce. Con el tiempo el condicionamiento operante ha pasado a ser una verdadera
aproximación a psicología científica. Lo que en general caracteriza a esta aproximación es, por
una parte, el determinismo en el comportamiento, y por la otra un análisis experimental de la
conducta. Así mismo, se distingue por su interés en el estudio de la conducta refleja. Como
aproximación al estudio de la conducta, el condicionamiento operante consiste en, un conjunto
de principios a cerca de la conducta y del medio ambiente, los cuales pueden ser usados para
dar una descripción científica y objetiva de la conducta y del medio ambiente dentro del cual se
manifiesta, un grupo de técnicas y procedimientos destinados al estudio experimental de la
conducta dentro del laboratorio que han sido demostrados experimentalmente.
El condicionamiento operante se interesa en la relación existente entre la conducta de un
organismo y el medio en el que habita. El conocimiento que el condicionamiento operante
obtiene a través de su investigación experimental, se refiere a los efectos que se producen en la
conducta cuando se modifica sistemáticamente en el medio ambiente. El condicionamiento
operante pretende entender a la conducta mediante el conocimiento de los factores que
modifican a la conducta. Como una ciencia objetiva, se limita al estudio de aquellos elementos
que pueden ser observados, medidos y reproducidos. La ciencia del condicionamiento operante
ha acumulado una gran cantidad de conocimientos y ha dado grandes pasos hacia la solución en
forma completa y adecuada al problema planteado por la pregunta ¿Qué hace que los
organismos respondan de la manera en que lo hacen?, entre los psicólogos que utilizan esta
aproximación existe diferencias en cuanto al grado de confianza que tiene a los principios del
condicionamiento operante. En un lado están aquellos que solo aceptan las técnicas
experimentales porque son métodos convenientes para estudiar la conducta, y por el otro, están

19. quienes aceptan las creencias y los resultados del condicionamiento operante como algo
verdaderamente descriptivo de la conducta y como normas para conducir sus propias vidas. (p
26 – 27)
2.2. Tipos de Reforzamiento
Uno de los aspectos más importantes en el condicionamiento operante, como vemos es el de los
esfuerzos, en donde Skinner distingue, según (Arancibia C, 2009)
2.2.1 Refuerzos Positivos
Un refuerzo positivo es objeto, evento o conducta cuya presencia incrementa la frecuencia
de la respuesta por parte del sujeto. Se trata del mecanismo más efectivo para hacer que
tanto animales como humanos aprendan, se denomina “refuerzo” porque aumenta la
frecuencia de la conducta, y “positivo” porque el refuerzo está presente. Refuerzos
positivos típicos son las alabanzas, los regalaos o las aportaciones mentarías. Sin embargo,
hay tener en cuenta que en ocasiones algo que ordinariamente se considera desagradable
puede funcionar como refuerzo positivo, ya que de hecho incrementa la probabilidad de la
respuesta (como cuando se grita a un niño ante una rabieta, y este se siente reforzado
porque así llama la atención). El refuerzo positivo es el que busca el sujeto y, una vez
encontrado, trata de mantener (incrementan la frecuencia de respuestas apelativas).
2.2.2 Refuerzos Negativos
El esfuerzo negativo es aquel que el sujeto rechaza (genera respuestas de huida o
evitación). Los refuerzos negativos pueden ser como castigo, pero Skinner advierte de
inconvenientes que se pueden dar, como es el hecho de que el efecto temporal es breve,
produce conductas emocionales indeseables y que el castigador puede quedar convertido en
un refuerzo secundario negativo. No se debe confundir refuerzo negativo con castigo, ya

20. que éste puede ser bien un estímulo negativo o bien la supresión de uno positivo, evitando
con ello el reforzamiento de una respuesta. En el refuerzo negativo se pueden distinguir dos
procedimientos.
 Por evitación: En este caso, la frecuencia de una respuesta aumenta porque
pospone o evita un estímulo aversivo futuro, un ejemplo típico sería el de un
alumno que estudia para evitar una mala nota.
 Por escape: En este caso, la frecuencia de una respuesta aumenta porque
interrumpe un estímulo aversivo, es decir, un suceso que está ocurriendo y que y
que el sujeto considera desagradable. Un ejemplo típico, cuando el sujeto huye de
una situación conflictiva.
2.2.3 Condicionamiento por Omisión
Se produce cuando la respuesta operante impide la presentación de un refuerzo positivo o
de un hecho agradable, es decir, consiste en retirar el estímulo positivo de una conducta
para así provocar la extinción de la respuesta. Un ejemplo importante es el de “tiempo
fuera”, en el que se retira la atención de un niño aislándolo durante un cierto periodo de
tiempo.
2.2.4 Condicionamiento por Castigo
El castigo provoca la disminución de una conducta porque el suceso que la sigue es un
estímulo aversivo. Un ejemplo típico es castigar a una rata con una pequeña corriente
eléctrica cuando pulsa una palanca. Aunque el castigo puede ser en ocasiones muy eficaz
para hacer que desaparezca una conducta, se recomiendo utilizarlo lo menos posible, ya
que tiene muchos efectos adversos o no deseados. En muchas ocasiones la conducta solo
desaparece temporalmente o únicamente en los contextos en los que es probable el castigo.

21. Además, genera gran cantidad de consecuencias secundarias (como frustración,
agresividad, etc.) que pueden hacer que se detenga el proceso de aprendizaje. Por eso, en la
aplicación de castigos es importante seguir ciertas reglas, como reforzar al mismo tiempo
conductas alterativas a la castigada, aplicarlo inmediatamente después de la conducta que
se quiere suprimir, o se constante (ya que castigar una conducta solo a veces produce un
efecto contrario el que se desea).
2.2.5 Refuerzos primarios y secundarios
 Los primarios: Son los que refuerzan o aumentan la probabilidad de una respuesta
por sí mismo, sin haber tenido que ser condicionado para ello. Por ejemplo, las
respuestas que satisfacen necesidades fisiológicas, como beber cuando se tiene sed
o comer cuando se tiene hambre, son intrínsecamente agradables para la mayoría de
los organismos. También pueden ser reforzantes por sí mismas todas las conductas
que ayudan a un organismo a evitar algún daño. Sin embargo, las actividades
intrínsecamente gratificadoras no siempre son reforzantes desde el principio, por
ejemplo, se necesita cierta habilidad antes de que una actividad que requiere
competencia (como tocar un instrumento musical, por ejemplo) se vulva
inherentemente satisfactoria.
 Los secundarios: Se adquieren a través de la asociación repetida con el primario
(los refuerzos generalizados son refuerzos secundarios que han sido asociados con
más de un reforzador). Por ejemplo, las recompensas monetarias se convierte en
refuerzo porque permiten a su vez conseguir refuerzos primarios. Un tipo de
reforzadores extrínsecos especialmente importante, que importante, pueden influir
menormente.

22. 2.2.6 Condicionamiento por recompensa o apetitivo
Proporcionando un esfuerzo positivo justo en el instante en que se está produciendo la
conducta deseada. Es la forma más usada, una de sus variedades es el modelado
(organización), que consiste en ir reforzando paulatinamente conductas que se acerquen a
la deseada.
Cuando se trata de modificar la conducta humana, son los reforzadores sociales como el afecto, la
atención o la aprobación. En la vida real, diversos reforzadores intrínsecos y extrínsecos se
encuentran habitualmente entremezclados en un mismo suceso reforzante.
2.3. Programas de Reforzamiento
Se entiende que los programas de reforzamiento son “reglas” que determinan cuando seguirá la
entrega o presentación contingente de un reforzador a la presentación de una respuesta o conducta,
según el autor (Fuentes Ortega, 1992), los tipos de programas de reforzamiento son los siguiente.
2.3.1 Tipos de Programa de Reforzamiento
Se entiende que existen diferentes tipos de programa de reforzamiento, de los cuales se definirá lo
más significativos.
 Reforzamiento continuo: Cada una de las respuestas da lugar a la aplicación de un
reforzador, como en el caso de una paloma que recibe comida cada vez que picotea una
tecla. Este tipo de reforzamiento parece ser el modo más eficaz para condicionar
inicialmente la conducta, sin embargo cuando el refuerzo, cesa, (por ejemplo, cuando
desconectamos la entrega de la comida) la extinción también es rápida.

23.  Reforzamiento parcial o intermitente: las respuestas solo se refuerzan algunas veces,
como en el caso de una persona que juega a las máquinas y recibe el refuerzo o premio
cada varias jugadas. Este tipo de programa produce un patrón más persistente de respuestas
que un programa continuo cuando el reforzamiento se vuelve impredecible o cesa. Una
combinación de reforzamiento intermitente y de refuerzo continuo es muy eficaz cuando se
trata de enseñar a los sujetos mediante condicionamiento operante, al principio se utiliza un
reforzamiento continuo, para que se adquiera la respuesta, y luego se pasa a un
reforzamiento intermitente, para que sea más difícil que se extinga. El reforzamiento
intermitente da lugar a los programas de reforzamiento, que pueden ser de dos tipos: de
razón (en función de número de respuestas) y de intervalo (en función de tiempo). A su
vez, cada uno de ellos admite dos tipos de administración: fija o variable.
 Razón fija: El refuerzo se obtiene después de un número fijo de respuestas, un
ejemplo se da cuando las fábricas pagan a sus obreros después de producir un
determinado número de productos, en realidad el reforzamiento continuo es un
programa de este tipo de razón.
Los individuos responden con una tasa relativamente mayor de respuestas cuando
operan bajo programas de razón fija superior a uno (dependerá del caso aplicar la
razón más adecuada.), pero por lo general hacen una pausa para descansar después
de recibir el reforzamiento, antes de proseguir con la respuesta.
 Razón variable: en este caso, el número de respuestas para conseguir el reforzador
varia aleatoriamente, aunque siempre dentro de un promedio determinado, un

24. ejemplo son las máquinas tragamonedas, que están programadas para otorgar el
premio conforme a un programa de razón variable. Muchos reforzadores naturales,
como el éxito o el reconocimiento, se acercan mucho a este tipo de programas. Los
programas de razón variable producen una tasa de respuesta global elevada
sostenida, y los individuos no hacen pausa después de refuerzo, aparentemente, la
incertidumbre de no saber cuándo va a llegar el siguiente reforzador mantiene a los
organismos produciendo la respuesta constantemente.
 Intervalo fijo: El refuerzo aparece cada vez que transcurra una determinada cantidad de
tiempo, siempre que durante el intervalo se haya dado una respuesta, un ejemplo sería el de
un padre que verifica cada media hora que su hijo está estudiando, y cuando es así le hace
un alago. Los problemas de intervalo fijo producen una tasa de respuestas desigual, una vez
que se administra el refuerzo, la tasa de respuestas tiende a ser baja. Durante el intervalo, la
conducta aumenta típicamente hasta alcanzar un nivel elevado inmediatamente antes del
siguiente reforzador programado. La cantidad global de respuestas en un programa de
intervalos fijos es moderada.
 Intervalo variable: el refuerzo está disponible después de un tiempo que varía
aleatoriamente, pero alrededor de un promedio, un ejemplo es de un profesor que realiza
exámenes sorpresa aproximadamente cada semana. Este tipo de programa por lo general
produce una tasa de respuesta constante, pero moderada. Por lo general, los programas de
tasa (razón) producen una adquisición más rápida, pero fácilmente extinguible una vez
suspendida la administración de reforzadores, y de los intervalos producen una adquisición

25. más estable y resistente a la extinción, en la vida real, estos programas básicos a menudo se
combinan.
2.3.2 Otros programas de Reforzamiento
 Programa de reforzamiento múltiple: Consiste de dos o más programas independientes,
los cuales se presentan al organismo en forma sucesiva, cada uno de ellos en presencia de
un estímulo característico. Los programas múltiples son programas combinados, en los que
se agrega un estímulo discriminativo característico.
 Programa concurrente: Están formados, también por dos o más programas, a diferencia
del múltiple, los programas no son sucesivos, sino simultáneos, es decir que el sujeto puede
emitir dos respuestas distintas que se refuerzan simultáneamente por programas
independientes entre sí. Este de programa se utiliza cuando se desea reforzar más de una
respuesta a la vez, como ocurre en los programas de conducta social.
 Programa de conjugado o proporcional: En estos programas, se establece una
proporción entre cierta medida de la conducta y cierta medida de reforzamiento, por lo
general, estas medidas están dadas por la frecuencia del reforzamiento, pero también
pueden seguir propiedades tales como la magnitud de la respuesta y la magnitud de
reforzamiento. En este programa, cuanto más responde el sujeto, más reforzamiento recibe,
una proporción directa entre conducta y reforzamiento, la relación también puede ser
inversa, dependiendo de los propósitos del programa. Es adecuado permitir al sujeto
establecer el criterio de reforzamiento a través de la propia emisión de su conducta, por
ejemplo, si un niño realiza dos ejercicios de matemáticas, recibe un caramelo, si realiza
cuatro recibe dos caramelos, etc. (p 41 – 43)

26. 2.4. Diferencia entre el condicionamiento Clásico y Operante
En la revista (Trabajo de Psicología de la Educacion, 1999), se puede apreciar la distinción de
ambos teorías.
2.4.1 Condicionamiento Clásico:
 Se basa en los trabajos de Palvov.
 El condicionamiento Clásico centra su atención en el estímulo que causa respuesta.
 El reforzamiento de la respuesta condicionada está en la asociación del EC y el EI.
 El condicionamiento clásico implica un aprendizaje de predicción de las relaciones
entre dos estímulos, su modelo de relaciones es (Estímulo – Respuesta E – R)
2.4.2 Condicionamiento Operante:
 Se sustenta en los trabajos de Skinner.
 El condicionamiento operante centra su atención en la consecuencia que sigue a una
respuesta determinada y el efecto que esta tiene sobre la probabilidad de emisión de
la respuesta en el futuro.
 El reforzamiento de la respuesta condicionada está en la asociación de la R
reforzamiento operante y el E esforzador.
 El condicionamiento operante implica el asociar una conducta con un fenómeno
subsiguiente reforzante. Su modelo de relación es R- E. (p 45)

27. 2.5. Aplicación del Condicionamiento Operante en la Educación
El autor (Antonio Plazas, 2006) argumenta que, el condicionamiento operante se puede aplicar en
diferentes campos de la vida de una persona, como en la educación, que admite lo siguiente:
Skinner al poner de manifiesto a través de su condicionamiento operante que la conducta
humana es manipulable, logro que su teoría fuera introducida en la educación para el proceso
enseñanza – aprendizaje. Los educadores tienen una marcada influencia de la teoría de
conductista operante, ya que para ellos el comportamiento de los estudiantes es una respuesta a
su ambiente pasado y presente, en el cual todo ese comportamiento es aprendido, por tanto
cualquier problema de conducta es reflejo de los refuerzos que dicho comportamiento ha tenido.
Como la teoría de los refuerzos tiene que ver con el control de las conductas, los maestros
deben proveer a los educandos un ambiente adecuado para el refuerzo de las conductas
deseadas. Por consiguiente las conductas no deseadas que el alumno tenga en el aula, pueden
ser modificados utilizando los principios básicos del control de estas explicados anteriormente
en el presente trabajo. Las posiciones más comunes adoptados por los profesores en los
establecimientos, son los siguientes:
 Todo estudiante necesita ser calificado con notas, estrellitas, y otros incentivos como
motivación para aprender y cumplir con los requisitos escolares.
 Cada estudiante debe ser calificado en base a los estándares de aprendizaje, que la profesora
traza para todos los estudiantes por igual.
 El currículo debe estar organizado por materias de una manera cuidadosamente y en secuencia
y detallado.

28.  Algunas técnicas de para cambiar las conductas no deseadas del alumno en el establecimiento
seria:
 Refuerzo de las conductas, que de esta manera competirá con la conducta no deseada hasta
remplazarla por completo.
 Debilitar las conductas no deseadas eliminando los refuerzos de estas.
 La técnica de la “saturación” que implica envolver a un individuo en la misma conducta no
deseada, de manera repetitiva hasta que se sienta fastidiado del comportamiento.
 Cambiando la condición de estímulo que produce la conducta no deseada, influenciado al
individuo a tomar otra respuesta a dicho estimulo.
 Usando castigos para debilitar a conducta no deseada.
 Una de los más importantes aportes en la educación es cuando se aplica un aprendizaje
programado. En donde la materia a distribuir, se separa en partes simples y se empieza por
ejemplo, preguntando cosas en que el alumno tiene conocimiento, ante cuya respuesta
(conducta) se le refuerza con felicitaciones o puntaje para examen final. Así de a poco y ante la
conducta del alumno por esforzarse y estudiar mejor, se van introduciendo preguntas con un
mayor grado de dificultad, reforzando las correctas. (p 167)
Tal como se ha visto, el principal potencial del condicionamiento operante a ser aplicado a la
educación consiste en su capacidad para establecer, modificar y eliminar conductas indeseables y
para establecer otras deseables, así los principales usos que se han dado a esta técnica en la
educación han consistido en crear un ambiente conductual apropiado a situación de aprendizaje,
mediante un adecuado uso de refuerzo, castigo y estímulos discriminativos.

29. CONCLUSIONES
A continuación se expondrá las conclusiones:
 Se puede decir que la conducta humana, está guiada por los refuerzos, los cuales son de
carácter motivador para dirigir una conducta, son fundamentales en el aprendizaje sabiendo
utilizarlos, para lograr una respuesta esperada en los seres humanos.
 La teoría de los refuerzos es una conducta aprendida, ya que para que exista el aprendizaje
según esta teoría, se deben reforzar la conducta ya sea por un estímulo positivo o también
un estímulo negativo.
 Es un tema cotidiano que influye directamente en el comportamiento de los seres humanos,
así nos dejan experiencias en nuestras relaciones, para en otra ocasión aprender de ellos.
 La investigación de Skinner sobre condicionamiento operante nos lleva a la conclusión de
que las recompensas más simples pueden condicionar formas complejas de
comportamiento.
 La teoría de Skinner a cerca de los refuerzos, explica que cuando una respuesta otorga
satisfacción o placer al ejecutante, esta tiene más posibilidades de ser repetidas, como
demuestra el ratón encerrado en la caja.
 Así se comprueba que el comportamiento es de carácter manipulable, ya sea por la familia,
iglesia, empresas, etc.
 Como estudiante de administración, es indispensable manejar este tema como estrategia
para el mejor logro en las empresas, no solamente hablando de materia, sino también
reforzar en sus metas, valores, y ayudando también a tener una buena relación. Para que los
empleados sean más eficientes el jefe debe ser repetitivo con la labor que se desea cumplir,
dándole incentivos para que este aprenda más fácil.

30. BIBLIOGRAFÍA
Antonio Plazas, E. (2006). B. F. Skinner: La Búsqueda del Orden en la Conducta Voluntaria.
Guadalajara: Ediciones Orbis, S.A. .
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Operantes según Watson, Thorndike y Skinner, 47.
Trabajo de Psicología de la Educacion. (2008). Aportes de los Condicionamientos Clásicos y
Operantes según Watson, Thorndike y Skinner, 47.