Este documento presenta una guía sobre el análisis PEST (factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos) como una herramienta para evaluar el entorno externo de una organización. Explica que el análisis PEST involucra la identificación y evaluación de los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que pueden afectar a una empresa. Además, provee ejemplos de los tipos de factores que deben considerarse dentro de cada una de estas categorías.

1. Investigación de Mercados II
Tema: Análisis P.E.S.T.
(Político, Económico, Social, Tecnológico)
Alumna: Autalio Laime Jhoselyn
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
¨LIBEREMOS BOLIVIA¨
ANÁLISIS P.E.S.T.
(POLÍTICO, ECONÓMICO, SOCIAL, TECNOLÓGICO)
“El Conocimiento es Poder”. Francis Bacon
1. INTRODUCCION
1.1.ANTECEDENTES
Por primera vez el termino PEST fue utilizado por Francisco Aguilar en su libro de 1967
«Análisis del entorno empresarial». El acrónimo PEST hace referencia a los Factores
Políticos, a los Factores Económicos, a los Factores Sociológicos y a los Factores
Tecnológicos que afectan a una compañía desde su macro-entorno.
El «EL» a el término PEST, dando lugar al término PESTEL, se añadió por Liam Fahey y V.K.
Narayanan en su libro, publicado en 1986, «Análisis Macro-ambiental en Gestión
Estratégica». El «EL» añadido a «PEST» hace referencia a los Factores Ecológicos y a los
Factores Legales, ambos de creciente importancia en los últimos tiempos.1
1.2.DEFINICION
El análisis PEST (factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos) es una
herramienta que se encarga de investigar e identificar los factores generales que
afectan a las empresas o marcas para establecer una estrategia adecuada y eficaz.2
El análisis PEST se puede definir como una descripción del contexto o entorno
empresarial. En él es en donde se identifican y desarrollan los factores ajenos pero
cercanos a ella, así como la influencia que ejercen sobre ellas.
El Análisis PEST es un análisis de los factores políticos, económicos, sociales y
tecnológicos en el entorno externo de la organización, los cuales pueden afectar las
actividades y el desempeño. El nombre viene de las siglas en ingles de Political,
Economic, Social y Technological.
Este análisis es una herramienta simple y eficaz que se utiliza para evaluar la situación
actual de la empresa y de esta manera identificar las principales fuerzas externas (a
nivel macro) que puedan afectar al negocio.3

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Tema: Análisis P.E.S.T.
(Político, Económico, Social, Tecnológico)
Alumna: Autalio Laime Jhoselyn
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
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El análisis PEST, a pesar de ser un método sencillo y fácil de manejar, trae una clara
visión de las características del entorno. Esto es importante en cualquier etapa en la
que se encuentre la empresa.
Desde la elaboración del proyecto al estructurar un nuevo negocio o al realizar el plan
estratégico de cualquier lanzamiento o cambio de rumbo que se nos ocurra hacer.
Haciendo el análisis PEST, junto con el estudio de mercado, los riesgos se minimizan y
es posible realizar una estrategia más eficaz.
2. DESARROLLO
2.1.BENEFICIOS QUE APORTA EL ANÁLISIS PEST A UNA ORGANIZACIÓN
Su aplicación es muy sencilla, permite la comprensión por parte de todos y el trabajo
en equipo. Se puede trabajar en conjunto con otras herramientas como la matriz
FODA o las cinco fuerzas de Porter. Puede ser utilizado en Pymes y grandes empresas.
2.2.¿CÓMO REALIZAR EL ANÁLISIS PEST?
No es una tarea compleja. Para realizar el análisis PEST sólo requiere la participación
de un equipo multidisciplinario que se dedique a observar e identificar los aspectos
que constituyen el ambiente empresarial y su entorno. Asimismo, describir cada una
de sus características.
Para ello se requiere que los integrantes del equipo de análisis preparen hojas de
trabajo para exponer sus apreciaciones. Luego, compartir, analizar en conjunto, llegar
a un consenso cerca de los impactos negativos o positivos de cada factor sobre los
intereses empresariales y comunicar los resultados a los interesados, por ejemplo, a la
junta directiva de una empresa.
El proceso de llevar a cabo análisis PEST debe involucrar a tantos gerentes como sea
posible para obtener los mejores resultados. Se deben incluir los siguientes pasos
como ya se dijo anteriormente:
Para llevar a cabo el Pest (o cualquier otra modificación de la misma) los gerentes
tienen que reunir la mayor cantidad de información pertinente sobre el entorno
externo de la empresa. Hoy en día, la mayoría de la información se puede encontrar
en Internet relativamente fácil, rápido y con un coste reducido. Cuando se realiza el

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análisis por primera vez, el proceso puede tardar un poco más. Preguntas como «¿Qué
cambios exactamente busco en la política, la economía, la sociedad y la tecnología?»
serán típicas en al momento de realizar los estudios.
Las áreas que estudia el análisis PEST son: la política, la economía, la social y la
tecnológica. A continuación, se presentan algunos de los aspectos que evalúa cada
una.3
2.2.1. POLÍTICOS
Factores de tipo gubernamental que afectan al desempeño de las entidades.
Los más destacados son la política fiscal, las restricciones al comercio y la
industria, y los aranceles. También hay que incluir situaciones como las
guerras, los gobiernos, entre otras.2
En este apartado se engloban elementos como las políticas desarrolladas en el
país. Los niveles de pobreza del entorno, los índices de desigualdad, el
desarrollo económico, el acceso a recursos de sus habitantes, así como la
forma en todo ello afecta a la actividad de la empresa.4

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Puntos a considerar:
 Cambio de gobierno: estabilidad o inestabilidad.
 Iniciativas gubernamentales a favor de las empresas.
 Política de subvenciones.
 Política fiscal.
 Cambios en acuerdos internacionales.5
2.2.2. ECONÓMICOS
Dentro de los factores económicos hay que destacar las tasas de cambio, tasas
de interés, inflación, niveles de importación y exportación.2
Puntos a considerar:
 Cambio de ciclo económico: crisis o bonanza económica.
 Política económica del gobierno.
 Cambios en normativa fiscal.
 La inflación.
 La tasa de empleo.
 Los tipos de interés.
 Los tipos de cambio.
 Fuentes de financiación.5
2.2.3. SOCIO-CULTURALES
En este campo se engloban los factores que están relacionados con las
características básicas, las preferencias, los gustos y los hábitos de consumo
de la sociedad: Edad, renta total disponible, tasa de crecimiento de la
sociedad y educación.2
La descripción del método PESTEL debe incluir cuestiones como la cultura, la
religión, las creencias compartidas, los imaginarios, las clases sociales y los
papeles asignados en función del género. En algunos casos, son
complementarios a los factores económicos. Entre mejor esté definida la
sociedad en la que se insertará la nueva empresa, mayores posibilidades de
éxito tendrá ésta.4
Puntos a considerar:

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 Edad de la población.
 Estructura familiar.
 Patrones culturales.
 Movimientos geográficos de la población.
 Nivel formativo.
 Nivel de ingresos.
 Cambio en hábitos de consumo o modas.
 Conciencia por la salud.5
2.2.4. TECNOLÓGICOS
Las tendencias que se dan en el área de sistemas informáticos y nuevas
tecnologías. En este aspecto la nueva era digital es un área a tener en cuenta
dentro de las empresas.2
No es lo mismo abrir una empresa en Amsterdam que en la India. Las
posibilidades de acceso de las personas a las herramientas informáticas, el
manejo de Internet o el nivel de cobertura de ciertos servicios, determinan en
gran medida el alcance de un negocio y sus posibilidades de integración en el
entorno.4
Puntos a considerar:
 Velocidad de las innovaciones.
 Inversiones en I+D.
 Coste de acceso a las nuevas tecnologías.
 Nuevas formas de producción.
 Nuevas formas de distribución.5
2.3.VENTAJAS DE HACER UN ANÁLISIS PESTEL
A modo de resumen, de todo lo comentado anterior, las principales ventajas de hacer
un análisis PESTEL en tu empresa son las siguientes:
 Es proactivo: te ayuda a anticiparte a un futuro incierto, del cual podrás
aprovechar en mayor medida las oportunidades que te brinda y reducir los
efectos negativos de las amenazas.
 Es sencillo: solo has de preguntarte cómo afecta cada uno de los factores a tu
empresa.

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 Es adaptable: puedes aplicarlo tanto a una empresa de reciente creación
(startup) como a una empresa consolidada, al igual que a una empresa
pequeña como a una grande.5
3. CONCLUCIONES
El análisis PEST es una herramienta bastante útil que nos puede ayudar a determinar los
factores de entorno en el éxito de un negocio y respecto a eso podremos realizar un
análisis, pudiendo de esta manera poder identificar las situaciones del macro entorno que
podrían afectar a nuestro desarrollo de la empresa, también perjudicarla. A partir de esa
información tener claras las acciones a tomar en un plan estratégico y así poder cumplir de
buena manera los objetivos ya establecidos.
4. REFERENCIAS
1
.- https://foda-dafo.com/historia-del-analisis-pest-pestel/
2
.- https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
3
.- https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
4
.- https://retos-directivos.eae.es/en-que-consiste-el-analisis-pestel-de-entornos-empresariales/
5
.- https://anatrenza.com/analisis-pestel/
5. VIDEOS
5.1. https://www.youtube.com/watch?v=Dx47L_jSRr0
5.2. https://www.youtube.com/watch?v=sUdwKu8Dijw