Investigación de Mercados II Tema: Análisis P.E.S.T. Alumno: Siles Loza Natalia Emilce Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos Pensamiento: “LA CLARIDAD DE OBJETIVOS ES LO QUE TE HACE EXITOSO.” -R. Zapata

1. SILES LOZA NATALIA EMILCE
Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Materia: Investigaciónde MercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
ANÁLISIS P.E.S.T.
(Político, económico, social, tecnológico)
“Nunca consideresel estudio como una obligación,sino como una opción para penetraren el
bello y maravilloso mundo delsaber.”
-AlbertEinstein
1. INTRODUCCION
El entornoenel que se desarrollaunaempresapuede afectarlade diversasformas.El análisis
PEST esuna herramientaque permiteidentificarlosfactoresexternosycómopueden
interferirenlaevolucióndel negocio.
Por primeravezel terminoPESTfue utilizadoporFranciscoAguilarensulibrode 1967
«Análisisdelentornoempresarial».El acrónimoPESThace referenciaalosFactoresPolíticos,a
losFactoresEconómicos,a losFactoresSociológicosya losFactores Tecnológicosque afectan
a una compañía desde sumacro-entorno.
El «EL» a el términoPEST,dandolugaral términoPESTEL,se añadióporLiam Faheyy V.K.
Narayananensu libro,publicadoen1986, «AnálisisMacro-ambiental enGestiónEstratégica».
El «EL» añadidoa«PEST» hace referenciaalosFactoresEcológicosya losFactoresLegales,
ambosde creciente importanciaenlosúltimostiempos.
2. DESARROLLO
El análisisPESTELconsiste enladescripcióndel contextooentornode laempresaatravés de
la consideraciónde factores:
 Políticos
 Económicos
 Sociales
 Tecnológicos
 Ambientales
 Legales
El análisispuede limitarse alos4 primerosfactores,quedandocomoanálisisPEST,dadoque
no siempre tienenaplicaciónlostemasambientalesolegales.
Algunasanalistas vanmásalláal considerarfactorescomoel Industrial (PESTELI),laética
(PESTALE) y lademografía(PESTALD).1
El análisisPEST se puede definircomounadescripcióndel contextooentornoempresarial.En
él esen donde se identificanydesarrollanlosfactoresajenosperocercanosaella,asícomo la
influenciaque ejercensobre ellas.

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Materia: Investigaciónde MercadosII
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El AnálisisPEST esunanálisisde losfactorespolíticos,económicos,socialesytecnológicosen
el entornoexternode laorganización,loscualespuedenafectarlasactividadesyel
desempeño.El nombre vienede lassiglaseninglesde Political,Economic,Socialy
Technological.
Este análisisesunaherramientasimpleyeficazque se utilizaparaevaluarlasituaciónactual
de la empresayde estamaneraidentificarlas principalesfuerzasexternas(anivel macro) que
puedanafectaral negocio.Estasfuerzaspuedencreartantooportunidadescomoamenazas.2
¿Para qué sirve el análisisPEST?
Tu puntode partidapara tomar cualquierdecisiónestratégicahade seranalizarcuál estu
situaciónactual y lade tu entorno.
Teneruna direcciónestratégicaeficazesfundamental parael buenfuncionamientode tu
empresa,hazde tu planificaciónsiguiendounametodologíayun calendariode acción.
El análisisPESTELlodebesrealizarparaentendertuentorno,de este modosabráscómo
puedesverte afectadoporél,cómoreaccionary cómodesenvolverte.Lo utilizaráscuando
desarrolles:
 Plande negocio.
 Planestratégico.
 Plande marketing.
 Planfinanciero.
 Plande crecimiento.
 Plande consolidación.
 Plande contingencia.
 Plande reestructuración.3
En losobjetivosdel análisisPESTestán:
 Conocerlosfactoresexternosque afectanala organización;
 Identificarlosfactoresexternosque puedencambiarenel futuro;
 Explotarloscambios (oportunidades)
 defenderse de ellos(amenazas) mejorque loscompetidores.
PrincipalesVentajasDel AnálisisPEST
Las principalesventajasdel análisisPESTseríanlassiguientes:
 Optimizala labor directiva. La tomade decisionesesmuchomáseficazcuandose
conocenlascaracterísticas del entornocomercial.Se planificamuchomejory,enese
mismosentido,se prevé yse minimizael impactode loselementosexternosadversos.
El análisisPEST,así,nos ayuda a mejorarnuestracapacidadde liderazgo.
 Ayuda a evaluar riesgosexternos. Comoel análisisPESTse centraen analizarlos
factorespolíticos,económicos,socialesytecnológicosseráclave ala hora de evaluar
losposiblesriesgospresentesyfuturosque tendremosque afrontarenlosprocesos

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de internacionalizaciónde productosyde servicios,losprocesosde negociación
internacional,etc.
 Mejora la adaptabilidada los cambios. Al analizarlosfactoresque influyenenlos
nivelesde ofertaydemanda,el análisisPESTpermitealasorganizacionesadoptar
estrategiasque lesayudenaadaptarse alos cambiosylas tendenciasde susectorde
actividad.4
Factores del análisisPEST
Se destacancuatro grupos de factoresexternos:
POLÍTICO
Los factorespolíticosque debenserconsideradoseslaposiciónde loslíderesdel gobierno
ante determinadasactitudes.
Un ejemploclaroeneste aspectosonlosimpuestosque puedenexistirparadeterminados
productos.Cada gobiernopuedehaceralgunasalteracionesde acuerdoasu posiciónante
determinadosproductos.
En el aspectopolíticopodemosincluirtambiénlosfactoreslegales,que paraalgunos
productospuedensermásrígidosque otros. Comopor ejemplo,medicamentos,cigarrillos
y bebidas.
Comofactorespolíticos-legalespodemosconsiderartambiénlassubvenciones,lasleyes
laborales,laregulaciónmedioambiental yde seguridad,etc.
ECONÓMICO
En el aspectoeconómicodebemosconsiderarlasituacióneconómicaporlaque se
atraviesa.
Factoresimportantesparaconsiderarpuedenserlatasade desempleo,laestabilidado
crecimientoeconómico,latasade intereses, lainflación,etc.
Estos y otrosfactoressonimportantesparael negocioenel que estamostrabajando.
Además,debemosconsiderarque unospuedeninfluirmásque otrosdependiendodel
sectoral que nos dedicamos.
SOCIAL
Podemosdecirque nosoloel factorsocial debe serconsideradosinoel factor
sociocultural.Tenemosque hacerunanálisisde lasituaciónde nuestropúblicoobjetivo,o
buyerpersona, paraentendersurelaciónreal connuestroproducto.
Es importante hacerunanálisisde loque losconsumidoresvalorizan.Estovaríade
acuerdono solocon laépoca sinocon unavariedadde factoresy estodebe seranalizado
para que el riesgoseacada vezmenor.

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Dentrodel aspectosocial,cabe tambiénel análisisde lacompetencia,saberloque están
haciendoesimportante,noparahacer lomismo,sinoparaentenderqué le ofrecena
nuestroconsumidor.
TECNOLÓGICO
Este es un factorimportante paraser analizado,yaque puede influirtantoa la empresa
como al consumidor.
Mientraspara la empresalosavancestecnológicospuedenayudartrayendouna
producciónmásrápida y de calidad,parael consumidortambiénesmásfácil teneracceso
a algunosproductoso servicios.
La tecnologíaevolucionacadavezmásrápidoy difícilmentelasempresasacompañaneste
desarrollo.
Muchos negociosnoconocentodoslosrecursosque tienenadisposiciónycómoellos
puedenayudarlaproducción.
Produciendoconunamayor velocidad,teniendounmejorcontrol de calidady
disminuyendoel desperdicio.Todoestose puede reflejar,anomuy largoplazo,enun
ahorro considerableenlaproducción.
Por otro ladolosconsumidorestienenacceso,cadavezmás,a recursosque antesno
tenían.Podemoscitarcomo ejemplolasdescargasonline,el e-learning,el ociodigital,etc.
Con esto,algunosserviciosoproductossi noalteransu formade distribuciónpueden
volverse obsoletos.5
3. CONCLUSION
El análisisPESTesuna herramientaútil de mercadotecniaque puede ayudaradeterminarel
papel que tienenlosfactoresde entornoenel éxitode unnegocio.
Gracias a este análisisesposibletenerunavisiónmásclarade lassituacionesque pueden
favoreceroperjudicarel desarrollodel negocio. Ademásde incluirestasvariablesenel
momentode crear unplanestratégicode marketing.
Es fundamental teneractualizadoel análisisPEST,esunaherramientade análisisestratégico
que estudiacómoafectanlosdistintos factoresdel macroentornoala empresa.

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4. REFERENCIAS
1. https://ingenioempresa.com/analisis-pestel/
2. https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
3. https://anatrenza.com/analisis-pestel/
4. https://retos-directivos.eae.es/en-que-consiste-el-analisis-pestel-de-entornos-
empresariales/
5. https://rockcontent.com/es/blog/analisis-pest/
5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=sUdwKu8Dijw&t=4s
https://www.youtube.com/watch?v=Dx47L_jSRr0&t=70s