Analisis p.e.s.t.

Materia: Investigación de Mercados II Estudiante: Daniela Carolina Higuera Torrico
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
GRUPO :09 Tema: Análisis P.E.S.T.
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ANALISIS P.E.S.T.
“cuando ya no podemos cambiar la situación, es hora de cambiar nosotros mismos.”
Autor: VIKTOR F. FRANKI
1.INTRODUCCION
1.1 Antecedentes
PEST es un tipo de análisis utilizado en la gestión estratégica la cual toma en cuenta los
factores Políticos, Económica, Sociales y Tecnológicos (PEST). El término "PEST" fue
acuñado por primera vez por Francisco Aguilar en su libro de 1967, "Análisis del
entorno empresarial". Este análisis también incluye a menudo los factores legales y
ambientales, creando así un análisis PESTEL. "EL" fue introducido por Liam Fahey y V.K.
Narayanan en su libro, "Análisis Macro-ambiental en Gestión Estratégica", publicado en
1986. Frecuentemente combinado con el Modelo de Cinco fuerzas de Michael E. Porter
y el análisis SWOT de Albert Humphrey, el análisis PESTEL es una herramienta útil para
comprender la demanda/descenso del mercado, posiciones comerciales actuales y
oportunidades/obstáculos potenciales. Los factores que analiza no deberían
considerarse únicamente a nivel de empresa. Por el contrario, estos factores externos
deben examinarse en una empresa, a nivel nacional y global.4
La referencia inicial de este término se remonta al libro “Recorriendo el entorno
corporativo” de Francis Aguilar, publicado en 1967, donde se introducía el análisis ETPS
(Económico, Técnico, Político y Social).4
Posterior a este libro se hizo un trabajo que alteró la teoría para denominarla STEP:
“Proceso de Evaluación de Tendencias Estratégicas”. Esta fue modificada y se hizo
conocer luego como análisis STEPE, que contenía todos los factores de PESTEL, excepto
el legal.4
A comienzos de 1980 se creó el acrónimo PESTEL, además de variantes como STEEPLE,
que agrega el factor ético, STEEPLED, que agrega el factor educativo y demográfico, o
PESTLIED, que agrega el factor internacional y demográfico.4
1.2. Orígenes
Por primera vez el termino PEST fue utilizado por Francisco Aguilar en su libro de 1967
«Análisis del entorno empresarial». El acrónimo PEST hace referencia a los Factores

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Políticos, a los Factores Económicos, a los Factores Sociológicos y a los Factores
Tecnológicos que afectan a una compañía desde su macro-entorno.
El «EL» a el término PEST, dando lugar al término PESTEL, se añadió por Liam Fahey y
V.K. Narayanan en su libro, publicado en 1986, «Análisis Macro-ambiental en Gestión
Estratégica». El «EL» añadido a «PEST» hace referencia a los Factores Ecológicos y a los
Factores Legales, ambos de creciente importancia en los últimos tiempos.1
2.DESARROLLO
2.1. Definición
PEST, PESTEL (también conocido como PESTLE) es un instrumento que facilita la
investigación y que ayuda a las compañías a definir su entorno, analizando una serie de
factores cuyas iniciales son las que le dan el nombre. Se trata de los factores Políticos,
Económicos, Sociales y Tecnológicos. En algunos casos, se han añadido otros dos
factores, los Ecológicos y los Legales, aunque es muy común que se integren en
alguna de las variables anteriores si así lo requieren las características del proyecto de
la organización. Incluso hay algunos estudios que suman otro más, el de
la Industria, debido al peso que este ámbito puede tener en el resultado del análisis,
generando las siglas PESTELI.6
Por el valor de la información que arroja y lo práctico que resulta su uso, este modelo
de estudio es una de las herramientas empresariales mas utilizadas en todo tipo de
organizaciones. Su creación se debe a dos teóricos, Liam Fahey y V.K. Narayanan, que
plantearon las bases de este nuevo método de estudio en su ensayo titulado “Análisis
macro-ambiental en gestión estratégica”.6
Esta herramienta, que se puede aplicar a numerosos casos, facilita la descripción en
detalle del contexto en el que operará la organización. Y ayuda a comprender el
crecimiento o declive de un mercado, las dificultades y retos que puede presentar, así
como a orientar la dirección y la posición del negocio de forma sencilla, sistemática y
pautada.6
2.2. Concepto del análisis Pest
El análisis PEST es una herramienta de gran utilidad para comprender el crecimiento
o declive de un mercado, y en consecuencia, la posición, potencial y dirección de un
negocio.

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Es una herramienta de medición de negocios. PEST está compuesto por las iniciales
de factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos, utilizados para evaluar el
mercado en el que se encuentra un negocio o unidad.
El PEST funciona como un marco para analizar una situación, y es de utilidad para
revisar la estrategia, posición, dirección de la empresa, propuesta de marketing o
idea. Completar un análisis PEST es sencillo, y conveniente para la discusión en un
taller, una reunión de tormenta de ideas e incluso como ejercicio para juegos de
construcción de equipos.
El PEST mide el potencial y la situación de un mercado, indicando específicamente
crecimiento o declive, y en consecuencia su atractivo, potencial de negocios y lo
adecuado de su acceso.
El análisis PEST utiliza cuatro perspectivas, que le dan una estructura lógica que
permite entender, presentar, discutir y tomar decisiones.2
2.3 Cómo Hacer Un Análisis PESTAL
El análisis PESTAL o PESTEL nos permite caracterizar el contexto, logrando entender
cómo afecta el producto o servicio
En realidad, realizar este análisis no es complejo. El cómo hacerlo se limita a la reflexión
sobre los aspectos del entorno que le conciernen a la empresa.8
Por lo tanto, el éxito de la herramienta radica en la composición del equipo que hace el
ejercicio. Considera un equipo con conocimiento de la empresa, participativo. Mejor si
lo compone personal que trabajo en campo. Multidisciplinario. Con personas curiosas e
informadas de la situación país. Trabajadores de diferentes procesos que sepan de lo
que hablan es vital.8
Definido el equipo prepara la hoja de trabajo. Si bien para los ejercicios que se hacen en
grupo conviene utilizar pliego de hojas y post-it, creo que este no es el caso. Un
computador, una hoja de cálculo de Excel y un grupo de personas listas para definir el
entorno empresarial es más que suficiente.8
Una buena práctica es definir el tipo de impacto (positivo o negativo) y si este se dará a
corto, mediano o largo plazo.8
A continuación, comienza el análisis de cada factor:
2.3.1. Factores políticos

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Se refieren al grado de intervención por parte del gobierno en la economía.
Específicamente, los factores políticos incluyen áreas como políticas de impuestos, leyes
laborales, leyes ambientales, restricciones comerciales, tarifas y estabilidad política. Los
factores políticos también pueden incluir bienes y servicios que el gobierno quiere
proveer o necesita que le sean proveídos (bienes de interés) y los que el gobierno no
quiere que le provean (bienes demeritados). Además, el gobierno tiene una gran
influencia en la salud, educación e infraestructura de la nación.3
Evalúa de qué forma la intervención del gobierno puede afectar la empresa.
✓ Cambios de gobierno y sus programas electorales
✓ Política fiscal
✓ Subsidios del gobierno
✓ Guerras y conflictos
✓ Cambios en legislación
✓ Cambios en los tratados comerciales
✓ Acuerdos internacionales
✓ Conflictos internos y externos
✓ Movimientos políticos
Un análisis de este tipo puede arrojar que la empresa debe realizar “estrategias” hacia
los políticos de un país para qué las leyes que se generen en el gobierno traiga
beneficios. Los impuestos que se le colocan a la bebidas gaseosas o tabaco son ejemplos
de esto y las empresas pueden generar estrategias para remover estas medidas.9
2.3.2. Factores económicos
Incluyen el crecimiento económico, tasas de interés, tipos de cambio y las tasas de
inflación. Estos factores tienen gran impacto sobre las operaciones de las empresas y su
toma de decisiones. Por ejemplo, las tasas de interés afectan el costo de capital de las
empresas y por lo tanto, éste afecta en la medida que una empresa crece y se expande.
Los tipos de cambio afectan el costo de exportación de bienes, la oferta y el precio de
las mercancías importadas en una economía.3
Considera cómo el entorno macroeconómico nacional e internacional puede afectar la
organización.
✓ Tasas de empleo
✓ Ciclo económico
✓ PIB
✓ Impuestos
✓ Inflación

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✓ Decisiones económicas de otros gobiernos
✓ Devaluación y reevaluación de la moneda
✓ Tendencias en canales de distribución
✓ Déficit gubernamental
✓ Indice de confianza del consumidor
✓ Financiación
✓ Proteccionismo de los mercados
Por ejemplo, la imposición de aranceles por decisión de Donald Trump sobre Toyota
hace parte de una variable económica a tener en cuenta.9
2.3.3. Factores Sociales
Incluyen los aspectos culturales, la conciencia de la salud, tasa de crecimiento de la
población, distribución de edades, nivel de educación y un énfasis en la seguridad. Las
tendencias en los factores sociales afectan la demanda de productos de una compañía
y cómo dicha compañía opera. Por ejemplo, el envejecimiento de la población puede
suponer una fuerza de trabajo menor (incrementando el costo de mano de obra).
Además, las empresas tendrían que cambiar varias estrategias de gestión para
adaptarse a estas tendencias sociales (reclutamiento de personas mayores).3
Evalúa cultura, religión, creencias, hábitos, preferencias, etc
✓ Nivel de educación
✓ Modas
✓ Patrones de compra
✓ Creencias
✓ Religiones
✓ Opinión de los clientes
✓ Opiniones o percepción de los medios de información
✓ Estilo de vida
✓ Nivel de ingresos
✓ Nivel de edad
Aquí va un ejemplo rebuscado: Piensa que tienes una empresa productora de carne al
vacío y quieres abrir una planta en el continente asiático. Teniendo en cuenta que la
vaca es un animal sagrado en la india, ¿pensarías en este país para construir allí la
fábrica?9

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2.3.4. Factores tecnológicos
Incluyen aspectos como actividades de Investigación y Desarrollo, automatización,
incentivos tecnológicos y el ritmo de los cambios tecnológicos. Ellos pueden determinar
las barreras de entrada, el nivel mínimo de producción eficiente y la influencia de la
externalización (outsourcing) de decisiones. Además, los cambios tecnológicos pueden
afectar los costos, la calidad y dar lugar a la innovación.3
Hoy día más importante que nunca. Cada día trae un avance tecnológico y no hay sector
que no se pueda beneficiar de ello. En mi experiencia este es el aspecto más difícil y
desaprovechado de todos. El reto que trae está en que la organización sea consciente
de qué tipo de tecnologías la pueden beneficiar.9
✓ Machine Learning
✓ Nuevos códigos de programación
✓ Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos
✓ Impresión 3d
✓ Uso de la energía
✓ Reemplazo de tecnología
✓ Software en la nube
✓ Obsolescencia
✓ Internet
✓ Incentivos por uso de tecnologías
✓ Factores ecológicos o ambientales
Evalúa de qué forma el medio ambiente afecta a la organización.
➢ Cambio climático
➢ Consumo de recursos no renovables
➢ Reciclaje
➢ Contaminación
➢ Políticas medioambientales
➢ Gases líquidos
➢ Riesgos naturales
Por ejemplo los centros de salud, que por ley deben hacer una separación de los residuos
hospitalarios.
2.3.5. Factores legales o jurídicos
Incluyen las leyes contra la discriminación, leyes para el consumidor, ley antimonopolio,
leyes de la salud y protección. Estos factores pueden afectar cómo opera una empresa,
sus costos y la demanda de sus productos o servicios.3

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Las empresas deben cumplir si o si la ley y esta cambia constantemente. A veces no solo
aplica la ley del país donde está la organización, también aplica la ley del país donde se
desea estar.3
✓ Propiedad intelectual
✓ Salud y seguridad laboral
✓ Regulación de sectores
✓ Leyes de protección
✓ Salario mínimo
✓ Licencias
2.4. las Variables De PEST Y PESTEL
Estos son los factores PEST o PESTEL que sirven para conocer las grandes tendencias y
rediseñar la estrategia empresarial:
➢ Variables políticas. Son los aspectos gubernamentales que inciden de forma
directa en la empresa. Aquí entran las políticas impositivas o de incentivos
empresariales en determinados sectores, regulaciones sobre empleo, el fomento
del comercio exterior, la estabilidad gubernamental, el sistema de gobierno, los
tratados internacionales o la existencia de conflictos internos o con otros países
actuales o futuros. También la manera de la que se organizan las distintas
administraciones locales, regionales y nacionales. Los proyectos de los partidos
mayoritarios sobre la empresa también se incluyen en este apartado.
➢ Variables económicas. Hay que analizar los datos macroeconómicos, la evolución
del PIB, las tasas de interés, la inflación, la tasa de desempleo, el nivel de renta,
los tipos de cambio, el acceso a los recursos, el nivel de desarrollo y los ciclos
económicos. También se deben investigar los escenarios económicos actuales y
futuros y las políticas económicas.
➢ Variables sociales. Los factores a tener en cuenta son la evolución demográfica,
la movilidad social y cambios en el estilo de vida. También el nivel educativo y
otros patrones culturales, la religión, las creencias, los roles de género, los
gustos, las modas y los hábitos de consumo de la sociedad. En definitiva, las
tendencias sociales que puedan afectar el proyecto de negocio.
➢ Variables tecnológicas. Resulta algo más complejo de analizar debido a la gran
velocidad de los cambios en esta área. Hay que conocer la inversión pública en
investigación y la promoción del desarrollo tecnológico, la penetración de la
tecnología, el grado de obsolescencia, el nivel de cobertura, la brecha digital, los
fondos destinados a I+D, así como las tendencias en el uso de las nuevas
tecnologías.
➢ Variables ecológicas. Los principales factores a analizar son la conciencia sobre
la conservación del medio ambiente, la legislación medioambiental, el cambio

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climático y variaciones de las temperaturas, los riesgos naturales, los niveles de
reciclaje, la regulación energética y los posibles cambios normativos en esta
área.
➢ Variables legales. Toda la legislación que tenga relación directa con el proyecto,
información sobre licencias, legislación laboral, propiedad intelectual, leyes
sanitarias y los sectores regulados, etc.
Dentro de cada variable, es necesario identificar los aspectos que tendrán más peso en
el entorno futuro y otros que serán menos decisivos e irrelevantes para el
funcionamiento de la compañía, unidad de negocio o proyecto. Es recomendable
comenzar el análisis por los factores más generales y terminar por los que son más
específicos o característicos de la empresa. El estudio también puede abarcar los
ámbitos locales, regionales o estatales, si se considera necesario.7
Asimismo, se puede realizar un análisis comparativo, de corte más científico, si se asigna
una calificación a cada uno de los apartados. Lo que facilitará el estudio de varios
mercados para conocer cuál presenta un entorno más favorable o adecuado a los
propósitos de la empresa.7
2.5. Utilidad Del Análisis PESTEL
El análisis PESTEL se puede utilizar para la planificación estratégica, la planificación
organizacional y la planificación de mercadeo. Brinda a los gerentes factores que deben
ser bien analizados.
Antes de poner en práctica algún tipo de estrategia de mercadeo es muy recomendable
realizar un análisis detallado de la situación. El análisis PESTEL es una excelente
herramienta para ayudar a constituir dicho análisis para la organización.
Como las situaciones pueden cambiar con cierta frecuencia, este proceso debe
repetirse en etapas periódicas para identificar así cualquier cambio en el macroentorno.
Al revisar y reaccionar con éxito a los cambios en el entorno en el que opera la empresa,
se podrá distinguir la organización de la competencia y así establecer una ventaja
competitiva.5
En la planificación estratégica, el entorno o el contexto sobre el cual dicha previsión va
a ser realizada es particularmente difícil, ya que la dinámica y complejidad de nuestros
sistemas políticos, económicos y sociales actuales requieren analizar el impacto de una
serie de factores importantes relacionados directa o indirectamente con el ente que
realiza la planeación. En la planificación estratégica las entidades utilizan una serie de
herramientas eficaces que les permiten lidiar con las incertidumbres del cambio, ya que
esta se presenta como un factor fundamental para el desarrollo de la misión planteada

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y, en muchos casos, dichas incertidumbres pudieran comprometer los procesos de toma
de decisiones.5
El proceso de análisis estratégico comienza por el estudio de los factores más generales
que afectan al entorno. El modelo Pest (abreviatura de factores Políticos, Económicos,
Sociales y Tecnológicos) ha sido concebido para analizar el contexto de una institución
o unidad de negocio.5
Al iniciar el estudio de cómo pueden cambiar los factores contemplados en el
modelo, las empresas pueden diseñar su estrategia para adaptarse a las grandes
tendencias que afectan a toda la industria.5
2.5.1. Ventajas y desventajas
-Ventajas
o La herramienta es simple y fácil de entender y usar.
o La herramienta ayuda a comprender mejor el entorno empresarial.
o Fomenta el desarrollo del pensamiento estratégico.
o Ayuda a reducir el efecto de futuras amenazas comerciales.
o La herramienta permite a los proyectos detectar nuevas
oportunidades y explotarlas de manera efectiva.
-Desventajas:
o Existen algunas otras herramientas que permiten acceder a una
información igual (o muy similar) y que son relativamente simples.
o Si no se definen claramente los objetivos no se sabe cuándo parar de
recoger la información.
o No ofrece caminos para planear estrategia (aunque se puede lograr
observar puntos claves).
2.6. Alcances
Los factores de este modelo pueden variar en importancia de acuerdo a la industria y de
los bienes que una empresa produzca. Por ejemplo, las empresas de consumo y B2B
(Business-to-Business) tienden a verse más afectadas por los factores sociales, mientras
que un contratista de defensa mundial tendería a verse más afectado por factores
políticos. Además, factores que son más propensos a cambiar en el futuro o más
relevantes para una determinada empresa tendrán mayor importancia. Por ejemplo,
una empresa que cuenta con un gran préstamo tendrá que centrarse más en los factores
económicos (especialmente en las tasas de interés).
Asimismo, empresas conglomeradas que producen una amplia gama de productos
(como Sony, Disney, o BP ) les puede resultar más útil analizar un departamento de su

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empresa a la vez, con el modelo PESTEL, centrándose así en los factores específicos de
interés para cada departamento. Una empresa también podría dividir en factores de
relevancia geográfica, local, nacional y/o global.5
2.7. Usos
Uso del análisis PESTEL con otros modelos
Los factores PESTEL, combinados con factores micro ambientales (para cuya detección
se puede utilizar una herramienta como las 5 fuerzas de PORTER), pueden ser
clasificados como oportunidades y amenazas en el análisis FODA o DAFO.
El Análisis PESTEL se puede realizar de manera independiente, pero puede estar
englobado dentro de un análisis de mayor profundidad como puede ser un Análisis
FODA o DAFO.
En los Análisis FODA o DAFO y con el objetivo de identificar las Oportunidades y
Amenazas se realiza un análisis externo que agrupa un análisis del micro-entorno para
el cual se suele utilizar como herramienta las 5 Fuerzas de Porter, y un análisis del macro-
entorno para el cual se utilizar el Análisis PESTEL.
Un método gráfico para el análisis PEST, llamado ' PESTLEWeb ' se ha desarrollado en
"Henley Business School" en el Reino Unido. Una investigación ha demostrado que los
diagramas PESTLEWeb son considerados por los usuarios como un método más lógico y
convincente que el análisis tradicional.5
3.CONCLUSION
En conclusión, que el análisis PEST es una herramienta útil de mercadotecnia que puede
ayudar a determinar el papel que tienen los factores de entorno en el éxito de un
negocio o empresa (para realizar una investigación). También se puede decir que es una
herramienta de evaluación del macro entorno resulta de gran utilidad en la planificación
estratégica para las organizaciones dado que ayuda mediante el análisis de factores
relacionados con la actividad que desarrolla la organización a poder prevenir sobre
ciertas amenazas o poder anticiparse a ciertas oportunidades que se puedan presentar
en el corto mediano o largo plazo. Siendo útil no solo a nivel empresarial si no también
en la investigación ayudando a comprender de la mejor manera en entorno.

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4.REFERENCIAS
1. https://foda-dafo.com/historia-del-analisis-pest-pestel/
2. http://www.info-global.com.ar/uai/Apunte%203.pdf
3. https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_PESTEL
4. https://www.academia.edu/8813409/Historia_y_uso_pest
5. http://analisispest.blogspot.com/2011/09/ventajas-y-desventajas-del-
analisis.html
6. https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_PESTEL
7. https://www.lifeder.com/analisis-pestel/#Origen
8. https://ingenioempresa.com/analisis-pestel/#Como_hacer_un_analisis_PESTAL
9. https://www.americaeconomia.com/analisis-opinion/el-modelo-pest-como-
herramienta-de-planificacion
5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=vWPUkb4KjbA
En el video nos explica el análisis Pestel, sus inicios, características, factores e
importancia para el análisis estratégico de la organización.

pág. 12
https://www.youtube.com/watch?v=6K1J8i30seo
En este video nos explica que es y cómo hacer un análisis pestel con sus respectivas
explicaciones y características de cada factor del análisis PESTEL.

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