Revista sobre la Inteligencia Emocional enfocada en el mundo empresarial. Evaluación didáctica de la cátedra Comportamiento Organizacional de la Universidad de Carabobo.

1. B SINESS
MAYO 2019
Aprende a cómo ser un
inteligente emocional a
través de tus experiencias
negativas.
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
NIVERSEU
LA VENGANZA PUEDE
MOTIVAR
?
?
EMOCIONES
ESTADO DE ÁNIMO
VS.
Aprende la diferencia entre
ambos términos.
JOSÉ G. CORDERO
PAOLA ALFONSO
GISELLE NIETO
DIANGELLY RIVAS

2. BUSINESS UNIVERSEMAYO 2019
CONTENIDO EDICIÓN MAYO 2019
• LAS EMOCIONES EN LAS ORGANIZACIONES .................... 01
• EMOCIÓN Y ESTADO DE ÁNIMO ........................................... 03
• EMOCIONES VS. ESTADO DE ÁNIMO .................................. 04
• LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ............................................ 05
• LOS TIPOS DE EMOCIONES ................................................... 06
• FUNCIÓN DE LAS EMOCIONES ............................................. 08
• ¿LA VENGANZA PUEDE MOTIVAR? ...................................... 09
• FUENTE DE LAS EMOCIONES Y LOS
ESTADOS DE ÁNIMO.................................................................. 11
• TIPS PARA LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ...................... 14
• VENTAJAS DE LA IE EN LAS ORGANIZACIONES ............... 17
• OCIO
- EJERCICIO VIVENCIAL ............................................... 18
- DILEMA ÉTICO.............................................................. 19
- HORÓSCOPO EMOCIONAL ........................................ 21

3. De una
emoción al
éxito
Dado el rol tan obvio que desempeñan
las emociones en nuestro trabajo y vida
cotidiana, quizá le sorprenda saber que
hasta hace poco tiempo el campo del C.O.
prestó poca o nada de atención al tema
de las emociones. ¿Cómo podía ser esto?
Ofrecemos dos explicaciones posibles:
INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. El Mito de la Racionalidad
Desde finales del siglo XIX, el protocolo del
mundo laboral ha consistido en mantener
ocultas las emociones. Una organización bien
operada era aquella que no permitía que sus
trabajadores expresaran frustración, ira, amor,
odio, alegría, dolor y otros sentimientos
parecidos. El pensamiento prevaleciente era
que tales emociones eran la antítesis de la
racionalidad. Aun cuando los investigadores y
administradores sabían que las emociones eran
parte inseparable de la vida cotidiana, trataban
de crear organizaciones libres de ellas. Eso, por
supuesto, no era posible.
¿La venganza
puede motivar?
01

4. Cuando los investigadores
tomaron en cuenta las
emociones,consideraron las
fuertes y negativas –la ira en
especial– como algo que interfería
con la capacidad de un empleado
para trabajar con eficacia.
Rara vez las vieron como
constructivas o susceptibles de
mejorar el desempeño.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
2. Emociones
Perturbadoras
Los empleados llevan su parte
emocional al trabajo cotidiano, y ningún
estudio del C.O. estará completo si no
considera el rol que juegan las
emociones en el comportamiento en el
lugar de trabajo.
La creatividad es la
inteligencia
divirtiéndose
ALBERT EINSTEIN
02

5. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Inteligencia
EmocionalTe queremos explicar en palabras sencillas lo
que es la Inteligencia Emocional (I.E.), pero antes,
debes aprender a diferenciar dos conceptos
importantes:
Emoción
Estado de
Ánimo
Son sentimientos intensos que se
dirigen a alguien o algo.
Son sentimientos que suelen ser
menos intensos que las emociones y
que con frecuencia
(pero no siempre) carecen de un
estímulo contextual.
¿Sabias que?
La mayoría de expertos creen que las
emociones son más fugaces que los
estados
de ánimo.
≠
03

6. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Emociones
Estados de
Ánimo
VS.
Sabemos lo importante que es que queden
todas las cosas claras. Por eso, nos tomamos el
tiempo de resumirte en un cuadro
comparativo las diferencias principales entre
ambos términos. Así, no habrá excusas para
NO saber diferenciar una palabra de la otra la
próxima vez que vuelvas a verlas o escucharlas.
ECHA UNVISTAZO:
VS.
Las emociones son reacciones hacia una persona (ver a un amigo en el trabajo lo
hace sentir bien) o un evento (tratar con un cliente grosero le provoca enojo). Usted
manifiesta emociones cuando está “feliz por algo, enojado con alguien y temeroso
de algo”.
Por el contrario, los estados de ánimo por lo
general no se dirigen a una persona
o evento. Pero las emociones se convierten en
estados de ánimo cuando se
pierde la atención del evento u objeto que
suscitó el sentimiento. Además, de la
misma manera, los estados de ánimo buenos o
malos hacen más emocional su respuesta
a un evento.
04

7. INTELIGENCIA EMOCIONAL
entonces...
La INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Es la capacidad que alguien
posee para:
Ser consciente de sí mismo
(reconocer las emociones
propias cuando las
experimenta),
Detectar las emociones de
los demás.
Manejar claves e
información
emocionales.
1.
2.
3.
Las personas que conocen
sus propias emociones y
son buenas
para interpretar las de los
demás –por ejemplo, saber
por qué se está enojado y
expresarlo sin violar las
normas– son más eficaces
en sus trabajos
05

8. INTELIGENCIA EMOCIONAL
¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE
EMOCIONES?
Existen varias formas de clasificar las emociones, según muchas
de sus características. Sin embargo, aquí te vamos a enseñar la
forma más práctica, la cual consiste en dividirlas en dos grandes
grupos: Positivas o Negativas.
POSITIVAS NEGATIVAS
Las emociones positivas –
como la alegría y la
gratitud– expresan una
evaluación o un sentimiento
favorable.
Las negativas –como la ira
o la culpa– expresan
sentimientos desfavorables
sobre el entorno y sobre la
persona misma.
Hay que tener en mente que las emociones no son neutrales. Ser neutral
significa no tener emociones.
A l agrupar las emociones en
categorías positivas y negativas, se
convierten en estados de ánimo
porque ahora las consideramos en
forma más general en vez de
aislar una en particular.
No es probable que los psicólogos
o filósofos se pongan completa-
-mente de acuerdo en un
conjunto de emociones básicas, o
incluso en si tiene sentido hablar
de algo como eso. Aun así, muchos
científicos están de acuerdo en que
existen seis emociones esenciales
y universales –ira, miedo, tristeza,
felicidad, disgusto y sorpresa– que
incluyen al resto en alguna de
ellas.
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10. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Todo parece ir perfecto hasta ahora, pero entonces llegamos a
una pregunta muy importante...
¿Para que sirven
las Emociones?
Bien, nos tomamos el tiempo de
recolectar para ti las principales
funciones de las emociones, las cuales
provienen de los estudios de los
expertos provenientes de muchas
áreas:
1. Nos detienen o nos
mueven.
2. Nos dan o nos quitan
energía para la acción.
3. Nos alejan o nos acercan
de otras personas.
4. Nos motivan o nos
detienen ante los retos.
5. Nos hacen mirar a nuestro
interior y exterior.
6. Nos hacen recordar u
olvidar.
7. Activan o limitan nuestro
pensamiento.
8. Organizan o desorganizan
nuestras acciones.
9. Nos sanan o nos enferman.
10. Nos hacen resistirnos al
cambio o liderar la
transformación.
Charles Darwin decía que las emociones eran útiles porque
motivaban a las personas a tomar acciones importantes para la
supervivencia —como buscar alimentos, refugio, compañeros,
protegerse de los depredadores y predecir los comportamientos
de los demás.
¿Sabias
que?
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11. INTELIGENCIA EMOCIONAL
¿LA VENGANZA PUEDE
MOTIVAR?
Ya aprendimos el significado de las emociones, y su importante uso en
el desarrollo diario del ser humano. Ahora, por lo general las emociones
negativas son dejadas de lado cuando se quiere alcanzar con eficacia
alguna meta, pero realmente no se puede impulsar a un ser humano con
una emoción "negativa"? Echemos un vistazo a la historia de Terry
Garnett, y asegurémonos que los sentimientos negativos sí pueden
ayudarnos.
finales de la década de 1990,
Garnett era vicepresidente senior
de Oracle y reportaba al CEO de
la empresa, Larry Ellison. Los dos
viajaban juntos alrededor del
mundo, estaban codo a codo con
los me dios y los magnates del
cine, y se hicieron amigos.
Incluso fueron de vacaciones con
A sus familias a Japón. Ellison,
ferviente admirador de todo lo
japonés, invitó a Garnett para que
lo acompañara en el famoso
Recorrido del filósofo al templo
Ginkakuji, en Kyoto.
Unas semanas después de
regresar del viaje a Japón,
Ellison llamó a Garnett a su oficina
y lo despidió de inmediato.
09

12. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Garnett caminó los 10 metros
que había entre su oficina
y la de Ellison desconcertado y
sin encontrar una explicación
clara a su despido, empacó sus
cosas y salió. “Trataba de guardar
la compostura”, cuenta. Pero
estaba indignado y en privado se
decía: “ya llegará la hora de la
verdad”.
Garnett ha formado un pequeño ejército de ingenieros y administradores,
empleados de Oracle, que lo ayudan en la batalla contra su enemigo. En 2004,
Garnett y David Helfrich fundaron Garnett & Helfrich Capital, fondo privado
de $350 millones de capital para empresas medianas de productos
tecnológicos. En lugar de centrarse en iniciar o comprar compañías bien
establecidas, Garnett & Helfrich prefiere negocios tecnológicos existentes o
líneas de productos en problemas. Al reflexionar sobre su éxito, Garnett dice:
“la forma más sencilla de crear una cultura es hacerse de un enemigo.
Nosotros tenemos uno. Es Oracle”.
¿La venganza puede motivar?
Absolutamente sí.
Garnett canalizó su furia al competir
directamente con Ellison y Oracle
invirtiendo en proyectos prometedores
que arrancaban. Un ejemplo reciente es
Ingres, proveedor de software de bajo
costo que Garnett espera competirá
frente a frente con el producto estrella
de Oracle, que es su base de datos para
negocios (Oracle e IBM juntas tienen el
70 por ciento del mercado mundial de
las bases de datos).
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13. INTELIGENCIA EMOCIONAL
¿LA VENGANZA
PUEDE MOTIVAR?
Absolutamente sí. Considere lo
que dice Terry Garnett: “Sí
guardo rencores. ¿Me motiva
eso? Sí, mucho”.
omo ilustra el ejemplo de Terry
Garnett, las emociones, incluso las negativas,
nos pueden impulsar a la acción. Por eso, la
lección es bastante clara: debemos usar las
emociones negativas -tristeza, venganza,
desesperanza, rabia- como fuente de impulso
para levantarnos y continuar con la lucha
hasta que se consiga la meta deseada.
C
SABEMOS QUE NO ES
FÁCIL...
n especial porque las distintas emociones
y estados de ánimo pueden provenir de diversas
fuentes con las que estamos en contacto
diariamente, por lo cual, tal vez si te ayudamos a
identificar algunas de esas fuentes puede que te
demos un empujón para que logres el objetivo.
Mira algunas fuentes de las emociones y los
estados de ánimo:
E
PERSONALIDAD
Los estados de ánimo y las emociones tienen un componente de
característica personal: la mayor parte de las personas tiene tendencias innatas de
experimentar ciertos estados de ánimo y emociones con más frecuencia que otros.:
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14. INTELIGENCIA EMOCIONAL
DÍA DE LA SEMANA
¿Las personas están de mejor humor los fines de semana? Pues realmente
sí. las personas tienden a estar de peor humor a principios de semana y de
mejor humor al final de la semana.
ESTRÉS
Como es fácil imaginar, el estrés afecta las emociones y los estados de
ánimo. En el trabajo, los acontecimientos de un día de tensiones
(un correo electrónico desagradable, un plazo que se vence, la pérdida de
una venta importante, una reprimenda del jefe, etc.) afectan de manera
negativa el estado de ánimo de los empleados.
ACTIVIDADES SOCIALES
¿Tiende usted a estar más feliz cuando sale con sus amigos? Para mucha
gente, las actividades sociales incrementan el estado de ánimo positivo y
tienen poco efecto en el negativo. Pero, ¿son las personas con buen humor las
que buscan tener interacciones sociales o son éstas las que lo ocasionan en
aquellas? Parece que ambos casos son ciertos.
SUEÑO
¿Este mal dormir vuelve gruñona a la gente? La calidad del sueño afecta el
estado de ánimo. Una de las razones del por qué dormir poco, o mal, pone de
mal humor a las personas es que perjudica la toma de decisiones y dificulta el
control de las emociones..
EDAD
Un estudio entre personas con edades de 18 a 94 años reveló que las
emociones negativas parecían ocurrir menos conforme se envejecía. El
estudio sugirió que la experiencia emocional tiende a mejorar con la edad,
por lo que al envejecer se experimentan menos emociones negativas.
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15. INTELIGENCIA EMOCIONAL
GÉNERO
La creencia común es que las mujeres están más cerca de sus sentimientos
que los hombres: es decir, que reaccionan de forma más emocional que los
hombres y son más capaces de interpretar las emociones. ¿Hay algo de
verdad en dichas suposiciones? Las evidencias confirman que las mujeres
muestran mayor expresividad emocional que los hombres; experimentan
las emociones con más intensidad y expresan con mayor frecuencia sus
emociones, tanto negativas como positivas, excepto la ira
¿Alguna vez ha dicho: “hoy me levanté con el pie
izquierdo”? ¿O ha hablado con brusquedad a algún
compañero o familiar sin ninguna razón en
particular? Si lo ha hecho, es probable que se
pregunte de dónde vienen las emociones y los
estados de ánimo.
Bueno, ahora lo sabes.
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16. INTELIGENCIA EMOCIONAL
¡Vamos a
Ayudarte!
Estos son algunos tips que te pueden
ayudar a ser un inteligente emocional
dentro de tu organización, así como en tu
hogar:
• CONCIENCIA EMOCIONAL
Reconoce tus emociones y tus defectos, así como
tus fortalezas y debilidades.
• AUTOCONTROL
Maneja adecuadamente las emociones y los
impulsos que te puedan resultar perjudiciales.
• CONFIABILIDAD
Siempre trata de ser honesto e integro contigo
mismo.
• COMPROMISO
Es esencial para alcanzar tus metas y éste debe
partir de ti.
• COMUNICACIÓN
Expresa tus sentimientos, y escucha los de los
demás.
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18. INTELIGENCIA EMOCIONAL
¡Empieza Ahora!
• COMPRENSIÓN
Es tener la capacidad de captar y respetar los
sentimientos y los puntos de vista de los demás e
interesarte activamente en sus cosas.
• EMPATÍA
Siempre trate de ponerse en el lugar de la otra
persona cuando está viviendo una situación a
fin de comprender sus actitudes.
• CONFIANZA
Crea en su potencial y sus capacidades. Crea
que puede superar los obstáculos y que tiene la
capacidad para superar las dificultades y los
momentos de crisis.
• PRESIÓN
Aprende a trabajar bajo presión tanto en tu
trabajo como en tu casa, y así ya no te dejarás
afectar tan negativamente por el exceso de
esfuerzo.
Poniendo en práctica estos tips seguro
comenzarás a manejar correctamente tus
emociones, y recuerda: EL MIEDO ES
NORMAL, pero NO dejes que te detenga,
así que:
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19. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Son muchas las empresas que se han dado cuenta que la clave del éxito está
en el grado en que los trabajadores conozcan y controlen sus emociones y
sepan reconocer las de los demás lo que ha dado lugar a que, hoy en día,
además de los requisitos académicos, las empresas atiendan a otros aspectos
de carácter emocional que harán que ese trabajador sea la persona idónea para
la entidad. Aquí te señalamos algunas de las ventajas más resaltantes:
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VENTAJAS DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL EN LAS ORGANIZACIONES
• La canalización de las emociones y las conductas es
fundamental para el desarrollo de las organizaciones y los
objetivos planteados.
• Contar con un adecuado desarrollo de la Inteligencia
Emocional permite optimizar el desempeño laboral, la
comunicación y/o un buen trabajo en equipo.
• Permite reducir y, hasta prevenir, el nivel de conflicto
mediante la apertura de la comunicación dentro de un
ambiente donde las ideas y las emociones son válidas.
• Desarrollar la inteligencia emocional permitirá descubrir
líderes internos y optimizar las habilidades de liderazgo en
los puestos directivos.
• Se favorece una mayor adaptación en los procesos de
cambio ya que se sabrá manejar el miedo y la incertidumbre.
Reducir los abandonos de puestos de trabajo por no sentirse
apreciado, valorado profesionalmente y como persona.

20. Ejercicio Vivencial
¿QUIÉN PUEDE ATRAPAR A UN
MENTIROSO?
Ahora queremos que intentes adivinar las emociones de las personas a
través de sus expresiones faciales. Se han realizado investigaciones acerca de
si es posible decir cuándo alguien miente, con base en dichas expresiones. A
continuación se verá quién es bueno para descubrir a los mentirosos.
Hay que formar equipos y seguir las instrucciones:
1. Elija al azar a alguien para que sea el organizador del equipo. Haga que esta persona
escriba en un pedazo de papel una “V” para verdad y en otro una “M” para mentira. Si
hubiera, digamos, seis personas en el grupo (además del organizador), entonces tres de ellas
tendrán un letrero con “V” y las otras tres uno con “M”. Es importante que todos los
miembros de los equipos mantengan en secreto lo que dice su papel.
2. Cada integrante necesita pensar un enunciado verdadero o falso, según diga su papel V o
M. Trate de no pensar en uno que sea tan disparatado que nadie lo crea (por ejemplo: “he ido
a la luna”).
3. El organizador pedirá que cada persona diga su enunciado. Entonces, los miembros del
grupo deben estudiar a quien lo dice para tratar de determinar si dice la verdad o miente.
Una vez que la persona haya pronunciado su enunciado, el organizador pedirá que se vote y
registrará los votos.
4. Ahora, cada persona debe indicar si el enunciado era verdad o mentira.
5. ¿Qué tan bueno fue su grupo para descubrir a los mentirosos? ¿Algunas personas
resultaron buenos “embusteros”? ¿En qué se fijó para determinar si alguien mentía?
BUSINESS UNIVERSE18

21. Dilema Ético
¿LOS ROMANCES EN EL TRABAJO SON
FALTOS DE ÉTICA?
Un gran porcentaje de personas casadas
se conoció por vez primera en el lugar de
trabajo. Una encuesta de 2006 reveló que
40 por ciento de todos los empleados había
tenido un romance en la oficina. Otro
sondeo mostró que la mayor parte de
empleados están abiertos a esa posibilidad,
lo que no sorprende demasiado dada la
cantidad de tiempo que se pasa en el
trabajo. Sin embargo, los romances en la
oficina plantean cuestiones éticas sensibles
para las organizaciones y los empleados.
¿Qué derechos y obligaciones tienen las
empresas para regular las vidas
románticas de sus empleados? Veamos el
caso de Julie Roehm, vicepresidenta senior
de marketing en Wal-Mart, quien comenzó
a salir con Sean Womack, vicepresidente
de arquitectura de comunicaciones.
PREGUNTAS:
1. Casi las tres cuartas partes de las organizaciones carecen de políticas respecto de los
romances en el trabajo. ¿Cree que deberían implementarlas?
2. ¿Está de acuerdo con la política de Wal-Mart contra los romances en el trabajo? ¿Por qué?
3. ¿Siempre es apropiado que un supervisor asedie con romances a un subordinado bajo sus
órdenes? ¿Por qué?
4. Algunas compañías, como Nike y Southwest Airlines, tratan en forma abierta de reclutar
parejas. ¿Piensa que es una buena idea? ¿Cómo se sentiría si trabajara en un departamento
con su “pareja”?
Cuando la empresa se enteró de la
relación despidió a los dos con el
argumento de que la relación abierta
violaba su política contra los romances en
el trabajo. Al ser despedida, Roehm
demandó a Wal-Mart con la afirmación de
que la compañía había violado su contrato
y dañado su reputación. Entonces, Wal-
Mart contrademandó con el alegato de que
Roehm había mostrado favoritismo
respecto del comportamiento de Womack.
Con el tiempo, Roehm retiró su demanda a
cambio de que Wal-Mart también retirara
la suya. El ejemplo de Wal-Mart, Julie
Roehm y Sean Womack demuestra que si
bien los romances en el trabajo son
asuntos personales, es difícil mantenerlos
fuera de las complejidades políticas de la
vida organizacional.
BUSINESS UNIVERSE19

23. BUSINESS UNIVERSE
Horoscopo Emocional
ACUARIO 22ene - 21feb
Son muy racionales y hasta sus sentimientos están influidos por esa racionalidad.
Son personas sociables, y están siempre interesados por el bien común.
PISCIS 22feb - 20mar
ARIES 21mar - 20abr
TAURO 21abr - 21may
GÉMINIS 22may - 21jun
CÁNCER 22jun - 22jul
Son muy emotivos, introvertidos. Pero tienen una alegría natural que contagia, y
una fuerte profundidad emocional.
Son transparentes y frontales, no les gusta guardarse nada, expresan con total
claridad lo que piensan y lo que sienten. Poseen un temperamento muy fuerte.
Están regidos por los sentidos, por este motivo los nativos de este signo suelen
tener un comportamiento hedonista muy marcado.
Son muy sociables y necesitan que su vida sea ágil y esté en constante movimiento.
Poseen una gran capacidad para adaptarse a diversas situaciones.
Suelen tener grandes necesidades afectivas y de protección. Los nativos de este
signo suelen poseer una fuerte memoria emotiva.
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24. BUSINESS UNIVERSE
Horoscopo Emocional
LEO 23jul - 22ago
Disfrutan de relacionarse con mucha gente y de tener muchos amigos. Les gusta
llamar la atención, son carismáticos y orgullosos.
VIRGO 23ago - 22sep
LIBRA 23sep - 22oct
ESCORPIO 23oct - 21nov
SAGITARIO 22nov - 21dic
CAPRICORNIO 22dic - 21ene
Suelen ser muy claros en lo que quieren. Por lo general son eficientes, y Son
capaces de analizar diversas situaciones y llegar a una conclusión acertada.
Naturaleza extrovertida, son comunicativos y sociables. Buscan constantemente
el equilibrio y se sienten muy atraídos por los desafíos intelectuales.
Tienen una personalidad absorbente y quieren abarcarlo todo. Son tenaces y muy
exigentes sí mismos y también con los demás.
Muy optimista y confiado en las posibilidades que pueda brindarle la vida. Por
este motivo, en ocasiones suele plantearse metas exageradas.
Ambicioso y muy perseverante para lograr sus propósitos. Generalmente la primera
mitad de la vida es un tanto tímido y la segunda mitad de la vida va ganando en
confianza.
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25. B SINESS
MAYO 2019
NIVERSEU
PAOLA ALFONSO
JOSÉ GREGORIO
CORDERO
Nació en la ciudad de Maracay el 13 de agosto de
1997. Cursó estudios de primaria y secundaria en
una institución de hermanas religiosas, Colegio La
Concepción, perteneciente a la congregación Las Concepcionistas.
Asistió durante dos años, como parte de la pastoral vocacional, al
Seminario Diócesano María Madre de La Iglesia. Se considera a sí
mismo como centrado, metódico, determinado, decidido y calculador.
Tiene destrezas en el idioma inglés, los cálculos numéricos, el diseño
gráfico, dibujo, arte y manualidades. Es encargado del despacho
parroquial de la Iglesia La Candelaria, Tumero, Edo. Aragua. Su hobby
más apasionado es desempeñarse como escritor de anécdotas propias
añadiendo una infinidad de géneros literarios para embellecer sus
obras. Cursa actualmente el quinto semestre de Contaduría Pública
en la Universidad de Carabobo, y se destaca por ser uno de los
alumnos con mayor destreza académica.
Nació en la ciudad de Maracay el 17 de abril de
1998. A los 15 años de edad obtuvo su título como
Bailarina Integral mención Danza Contemporánea
en la Escuela de Danza Moderna Andrés Oropeza.
Trabaja como bailarina e intérprete en shows infantiles y eventos
nocturnos. Es dueña, junto con su novio, de su propia empresa de
entretenimiento, Focus Dance. Cursa actualmente el quinto semestre
de Administración Comercial en la Universidad de Carabobo.

26. B SINESS
MAYO 2019
NIVERSEU
GISELLE NIETO
DIANGELLY RIVAS
Nació en la ciudad de Maracay el 30 de julio de
1997. Trabaja en Invernor Farmacia, C.A. (Locatel
Las Delicias). Es amante de la naturaleza. Le gusta
realizar actividades recreacionales en espacios
abierto. Le gusta la lectura, el baile, el teatro, y compartir con
familiares y amigos. Se considera a sí misma como una persona
generosa, empática y humilde. Una de sus metas, aparte de formarse
personal y profesionalmente, y cumplir con sus labores, es ayudar a
aquellas personas que en momentos difíciles necesiten una mano
amiga. Cursa actualmente estudios de Administración Comercial en
la Universidad de Carabobo.
Nació en la ciudad de Maracay en el año 1998.
Obtuvo su título de Chef en la Escuela
Gastronómica El Perejil. Se dedica, entre otras
cosas, a estudiar y a hornear postres para la venta.
Su hobby principal es cocinar postres, y mezclar distintos sabores.
Cursa actualmente el cuarto semestre de Contaduría Pública en la
Universidad de Carabobo.

27. B SINESS
MAYO 2019
NIVERSEU
AGRADECIMIENTOS A:
LUIS PIÑERO
CARLA BRACAMONTE
RAMÓN CAMPOS
Por su colaboración durante el proceso
de diseño, edición, corrección, y verificación de la
presente revista, así como por aportar las
herramientas necesarias que fueron útiles para la
producción de la misma.