Resumen sobre algunas técnicas empleadas para el proceso de coaching

1. Técnicas de Coaching
TÉCNICAS INTERNAS
TÉCNICAS EXTERNAS
José R., Jaimes G.
C.I. 24.584.819
Ingeniería de Sistemas

2. Técnicas de Coaching
Las técnicas de coaching son herramientas que
facilitan al coach la manera de abordar los
problemas que el cliente presenta. Estas
técnicas pueden aplicarse desde dos puntos de
vista
Las técnicas internas, permiten
aplicar coaching de manera uno
a uno; son herramientas que
facilitan el proceso de coaching a
barreras personales del cliente
Las técnicas externas se aplican cuando el
cliente tiene sobre sus hombros un equipo
(gerentes, lideres de departamento). Se
aplica cuando el cliente necesita potenciar
a sus subordinados

3. Técnicas de Coaching Técnicas Internas
Según Daniel López Fernández, en su ponencia
Las Principales Técnicas del Coaching, explica
que el proceso de coaching es similar al
proceso normal de planificación. Éste, se divide
en 5 etapas, donde se comienza con una
exploración de los asuntos del cliente
Para esta fase, existen dos herramientas que
podemos utilizar: Rueda de la Vida y Cuadrante del
Quiero/Tengo. En la rueda de la vida se divide un
círculo en diferentes partes iguales, donde cada
segmento se etiqueta con las áreas que el cliente
considere importantes. Luego, el cliente deberá de
calificar como se siente del 1 al 10 en dichas áreas

4. Técnicas de Coaching Técnicas Internas
En el Cuadrante del Quiero/Tengo, se dibuja una matriz donde
se va a especificar las cosas que el cliente tiene y no tiene,
quiere y no quiere. Esta herramienta funciona para especificar
esas cosas que se necesitan pero no se poseen, además de
dejar a un lado las cosas que no son necesarias

5. Técnicas de Coaching Técnicas Internas
En la segunda fase llamada Enfoque, se prioriza en lo que se va
a tratar en la sesiones de coaching. En esta fase, se fijan los
objetivos y las metas para cumplirlas a lo largo del proceso. Es
importante tener claro que estas metas deben de ser
medibles, específicas, tangibles y alcanzables.

6. Técnicas de Coaching Técnicas Internas
En la tercera fase, se Analiza al cliente en su preparación para
la consecución de objetivos para la meta final. La matriz DAFO
es útil en esta fase, ya que permite indicar cuales son las
Fortalezas, Amenazas, Debilidades y Oportunidades que
presenta el cliente ante la Meta.

7. Técnicas de Coaching Técnicas Internas
En la cuarta fase, se elabora una Planificación en cuanto a
objetivos en un rango de fechas que sean accesibles al cliente.
Para esta fase, el diagrama de Espinas de Pescado, o diagrama
Ishikawa es útil, ya que se fijan unas tareas, los recursos que se
necesitan para cumplir esas tareas, y las fechas en donde se
debe cumplir dicha tarea.

8. Técnicas de Coaching Técnicas Internas
En la quinta y última fase, se llega a la Actuación. El cliente deberá
poner en marcha la planificación hecha con el coach para
empezar a ver resultados. Para llegar a la actuación, se necesita
que el cliente cree hábitos; repetir varias veces la misma tarea
para tener un sentimiento de éxito, reforzar en los puntos débiles
y luego, motivarse a realizar las siguientes tareas

9. Técnicas de Coaching Técnicas Externas
Las técnicas externas se obsequian como herramientas a
aquellos clientes que quieran cumplir metas
relacionadas con gestión y liderazgo. Para una buena
gestión y un buen liderazgo, se requiere que el cliente
(en este caso, gerente o líder) establezca buenas
relaciones con los subordinados, ya que esto permitirá la
flexibilidad de comunicación entre gerente-empleado
Brainstorming, Exposiciones grupales y Juego de
Cualidades son algunas de las técnicas de coaching
empresarial que nos permite potenciar el rendimiento
de los empleados. En Brainstorming, se organiza una
lluvia de ideas entre colaboradores donde cada uno
expone sus ideas relacionadas con la empresa.

10. Técnicas de Coaching Técnicas Externas
En Exposiciones Grupales, se designan varios
temas de interés a todos los colaboradores, para
observar las cualidades que presenta el ponente
y las diferentes opiniones de los demás en torno
al tema expuesto. Sirve para potenciar aquellas
habilidades que demuestra el ponente.
En Juego de Cualidades, los colaboradores se
encargaran de presentar a un compañero,
describiendo 3 adjetivos positivos y 3
negativos. Esta herramienta ayudará a mejorar
las relaciones entre los colaboradores.

11. Técnicas de Coaching Técnicas Externas
Existen otras técnicas que puede aplicar un coach para mejorar sus sesiones con sus clientes. Nick
Thomas establece 10 técnicas (o más bien, consejos) para nuestro desarrollo como coach. En
opinión personal, las más importantes son: escuchar; una de las mejores habilidades que debe
poseer un coach es escuchar y no juzgar. Utilizar las preguntas correctas para avanzar; realizar las
preguntas adecuadas permitirá cambiar de una conversación defensiva a una situación de
colaboración. Confidencialidad; como son reuniones privadas con el cliente, permitirá que las
conversaciones sean más francas.

12. Referencias Bibliográficas
• Daniel López Fernández. (25 de Abril de 2016). Aula de Competencias
Transversales: Las Principales Técnicas de Coaching. Extraído el 18 de Marzo de
2017 de: https://www.youtube.com/watch?v=IqdTPsft0x0
• Técnicas de Coaching Empresarial. (17 de Febrero de 2014). Epson Blog: Motiva
a tu equipo de trabajo con técnicas de coaching empresarial. Extraído el 18 de
Marzo de 2017 de: http://canal.epson.es/blog/2014/02/17/motiva-a-tu-
equipo-de-trabajo-con-tecnicas-de-coaching-empresarial/#
• Ester del Pozo. (9 de Octubre de 2014). Gestión de la Formación, Liderazgo,
Motivación, Coaching: 10 técnicas coaching para mejorar el rendimiento de tu
equipo. Extraído el 18 de Marzo de 2017 de: https://creatiabusiness.com/10-
tecnicas-coaching-para-mejorar-el-rendimiento-de-tu-equipo/