ENJ-500 Taller Integración y Trabajo en equipo

1. Taller Integración y Trabajo en
Equipo
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Internacional.

2. 1. Celulares en vibrador y tomar llamadas fuera
2. Respetar el horario de la actividad
(refrigerio (10:30 a.m.), almuerzo 12:30 p.m.,
salida 5:00 p.m.)
3. Respetar las ideas de los demás
4. Estar abierto a reaprender
5. Levantar la mano para intervenir
6. Dejar que nuestros(as) compañeros(as)
participen
7. No Bulling (burla)
8. ¡Disfrutar el taller!

3. Conociéndonos

5. Proposito General:
Al finalizar esta capacitación el
participante será capaz de:
● Emplear herramientas que
permitan la mejora de sus
relaciones interpersonales y el
trabajo en equipo.

6. “Si haces lo que siempre has hecho no llegarás más
lejos de donde siempre has llegado”.

7. DEFINICIÓN
La integración es un proceso dinámico y multifactorial que
supone que la gente que se encuentra en diferentes grupos
sociales (ya sea por cuestiones económicas, culturales,
religiosas o nacionales) se reúna bajo un mismo objetivo o
precepto.
Esa es la única forma donde las partes pueden constituir un
todo, aún sin perder su individualidad.

8. Integración del Equipo de
Trabajo
Ideas
Personalidad
Conocimientos
Objetivo
Pensamientos
Sentimientos
Habilidades

9. IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIÓN
1. Lo importante no es lo que dice el emisor, sino lo
que entiende el receptor.
2. Si el receptor interpreta mal el mensaje el emisor
es el responsable de que la comunicación sea la
mas correcta.
3. No es posible la no comunicación.

10. DIFERENCIA ENTRE:

11. ESCUCHA ACTIVA EN EL PROCESO
DE COMUNICACIÓN EFECTIVA

12. ESCUCHA ACTIVA EN EL PROCESO DE
COMUNICACION EFECTIVA

13. https://www.youtube.com/watch?v=9oE4SwnU3p
Y
VIDEO
“Las Gafas del Servicio”

14. RETROALIMENTACIÓN

15. OBSERVA CON ATENCIÓN
ESTAS IMÁGENES

18. Estilos de Comunicación

21. DINAMICA
¨QUE ANIMAL SOY?¨

22. Coffee Break
15 min.

23. Son las relaciones que se establecen
entre dos o más personas y se
desarrolla de forma adecuada cuando
existe una buena comunicación entre
ambas.
RELACIONES
INTERPERSONALES

32. DINAMICA
ESPEJO SOCIAL

33. Depende de un jefe
que dirige e indica
qué, cómo y
cuándo se deben
obtener resultados.
Integrantes no se
potencializan.
Hacen lo que se
les indica de
manera separada,
automatizada e
individual.
Este modelo
corresponde a la
Era Industrial.
Trabajar
en
grupo
Sustentado en un
líder gerencial que
fomenta la
sinergia, apoya
crecimiento
Reconoce y
destaca la
fortaleza
individual,
aumenta
competencia
consciente,
ambiente laboral
satisfactorio
Logra
compromiso
emocional
colectivo con
objetivos y metas.
Confianza,
seguridad,
retroalimentación
y auto-realización.
Todos se
benefician del
conocimiento,
trabajo y apoyo de
los demás
miembros.
Trabajar
en
Equipo

34. Por qué Trabajar
en Equipo?

36. TRABAJO EN EQUIPO

37. INTEGRACION
DE
EQUIPO
OBJETIVOS
COMUNES
COMUNICACIÓN
Y ESCUCHA
ACTIVA
COMPROMISOCONFIANZA
CONSOLIDACIÓN DEL
EQUIPO

38. LA DIVERSIDAD
CADA PERSONA, CADA FAMILIA, CADA PUEBLO, CADA PAÍS ES
DIFERENTE Y ÚNICO. TIENEN SUS PROPIOS COSTUMBRES,
COMIDAS, BAILES Y TRADICIONES. APRENDAMOS A
ACEPTAR Y RESPETAR LAS DIFERENCIAS LA DIVERSIDAD
QUE FORMA PARTE DE LA MISMA VIDA Y DE LO QUE ES EL
MUNDO.
“LO QUE ES IGUAL NO ES VENTAJA”
Facilitadora : Ligia Pardilla

40. AHORA PODEMOS DECIR QUE EN UN
VERDADERO EQUIPO DE TRABAJO
“EL TODO ES MUCHO MAS QUE LA SUMA
DE LAS PARTES”

41. Resistencia a los cambios
La resistencia al cambio
proviene del miedo a lo
desconocido o por la
expectativa de pérdida de
los beneficios actuales.
El trasfondo es la duda sobre
la capacidad de esa persona
para enfrentar el cambio que
se avecina.
41

42. HUMILDAD
Heroísmo:
Exagera sus habilidades
personales
Gran Ego
Acusa a otros de la
responsabilidad de los malos
resultados
Solo reconocen sus méritos
Tiene ayudantes
Humildad:
Apoya el desarrollo de otros
Prácticamente no tiene ego
Asume la responsabilidad de
los malos resultados
Reconocen los méritos de su
equipo
Tiene equipo de colíderes

43. COOPERACION
La cooperación es la antítesis de la competición; sin
embargo, la necesidad o deseo de competir con otros es un
impulso muy común, que motiva en muchas ocasiones a los
individuos a organizarse en un grupo y cooperar entre ellos
para poder formar un conjunto mucho más fuerte y
competitivo.

44. ROLES DE LOS MIEMBROS DE
EQUIPO SEGÚN BELBIN
Roles de
Acción
• Impulsor
• Implementador
• Finalizador
Roles
Sociales
• Coordinador
• Investigador de
Recursos
• Cohesionador
Roles
Mentales
• Cerebro
• Monitor
Evaluado
• Especialista

45. OTRA CLASIFICACIÓN DE LOS
ROLES DE EQUIPO
PERSONA POSITIVA
EL CRÍTICO
EL DISCUTIDOR
EL INOPORTUNO
EL HABLADOR
EL LISTO
EL PÍCARO
EL RÍGIDO
EL RESERVADO
EL GRACIOSO
EL ORGANIZADOR
EL SUBEMPLEADO
EL INCOMPETENTE

46. Líder con Inteligencia Emocional

47.
• Conduce a mejores ideas y decisiones.
• Produce resultados de mayor calidad.
• Hay un involucramiento de todos en el proceso.
• Aumenta el empoderamiento y el compromiso de los
miembros.
• Alta probabilidad de implementación de nuevas ideas.
• Se ensancha el círculo de la comunicación.
Qué beneficios se obtienen con un equipo
de alto rendimiento?

48. PASOS PARA FORMAR UN
EQUIPO
1. SELECCIÓN DEL EQUIPO
INTEGRAR LAS PERSONAS CORRECTAS
ANALIZAR LAS HABILIDADES, CONOCIMIENTOS Y
EXPERIENCIAS QUE NECESITAMOS
BUSCAR PERSONAS CON ESPÍRITU DE
COLABORACIÓN
“NO NECESITAS A LOS MEJORES SINO QUE LA
CLAVE ESTÁ EN REALIZAR UNA “BUENA
COMBINACIÓN”

49. 2. DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS
SERÁ IMPORTANTE
QUE LOS
INTEGRANTES
TENGAN OBJETIVOS
COMUNES.

50. 3. ASIGNACIÓN DE
ROLES
LOS ROLES
EXPLÍCITOS
PERMITEN AL GRUPO
ACTUAR DE MANERA
EFICIENTE.

51. 4. COMUNICACIÓN
MANTENER UN
DIÁLOGO FLUIDO Y
CLARO.
CREAR
INSTANCIAS PARA
QUE TODOS LOS
MIEMBROS
PUEDAN
EXPRESARSE

52. 5. LIDERAZGO
FORMAR LÍDERES
PARA QUE EL
EQUIPO PUEDA
TRASCENDER.
DESARROLLAR LA
VISIÓN DE
NEGOCIO.

53. 6. COHESIÓN
SERÁ IMPERANTE
QUE LO MIEMBROS
SE SIENTAN
ATRAÍDOS E
IDENTIFICADOS
POR EL PROYECTO.

54. 7. INTERDEPENDENCIA
LOS MIEMBROS SE
NECESITAN.
CADA INTEGRANTE
APRENDE DE LOS
DEMÁS.

56. Los conflictos enfocados en el asunto son
negociaciones racionales, que pueden tomarse como
un “Proceso de toma de decisiones interpersonales,
mediante el cual dos o más individuos acuerdan cómo
asignar recursos escasos”.

57. FUENTES DEL CONFLICTO
DEFICIENCIAS PERSONALES
DEFICIENCIAS EN LA INFORMACIÓN
INCOMPATIBILIDAD DE ROLES
ESTRÉS AMBIENTAL

58. DINAMICA
¨ROMPETE LA CABEZA¨

59. NUNCA OLVIDEN…
SER CAPACES DE ESTABLECER RELACIONES SATISFACTORIAS CON
LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO.
SER LEALES CONSIGO MISMO Y LOS DEMÁS.
TENER ESPÍRITU DE AUTOCRÍTICA Y DE CRÍTICA CONSTRUCTIVA.
TENER SENTIDO DE RESPONSABILIDAD PARA CUMPLIR LOS
OBJETIVOS.
TENER CAPACIDAD DE AUTODETERMINACIÓN, OPTIMISMO, INICIATIVA
Y TENACIDAD.
TENER INQUIETUD DE PERFECCIONAMIENTO PARA LA SUPERACIÓN.

60. RECOMENDACIONES
“USTED DEBE SER SOLUCIÓN, NO PROBLEMA”.
“DESCUBRIR LO VALIOSO DE UNA SITUACIÓN CONFLICTIVA,
PERMITE MEDIR NUESTRA CAPACIDAD DE PODER
ENCONTRAR ALTERNATIVAS CREATIVAS PARA SU
SOLUCIÓN”.
“LOS MUERTOS NO TIENEN PROBLEMAS ”.
“LAS ORGANIZACIONES QUE ESTIMULAN Y APOYAN LA DISENSIÓN
PROBABLEMENTE TIENEN MÁS POSIBILIDADES DE SOBREVIVIR, QUE LAS QUE NO
LO HACEN “.

61. 61

62. MUCHAS GRACIAS !!!!
POR SU ATENCIÓN Y ÉXITOS