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Gestión del estrés e inteligencia corporativa
1. Gestión del Estrés e Inteligencia Organizacional
Las organizaciones que exhiben elevados niveles de estrés laboral en sus trabajadores,
se comportan con menos inteligencia que las organizaciones que ayudan a sus equipos
humanos a prevenir de forma adecuada sus niveles de estrés.
La Gestión del Estrés es hoy una condición previa para mantener e/o incrementar los
niveles de Inteligencia Corporativa y el potencial de Desarrollo Organizacional.
Cuando se trabaja con demasiado estrés, el cerebro de nuestros profesionales – en
realidad el cerebro de cualquier persona – deja de funcionar eficientemente.
Más específicamente, lo que tiene lugar es una inhibición cortical, también
llamada secuestro emocional, que nos dejará funcionando en el nivel del cerebro
mamífero, desde el cual se manifiestan sobre todo emociones como el miedo y las
reacciones más elementales relacionadas con conductas de defensa y ataque y de lucha
por la supervivencia.
Gestión del Estrés y "Secuestro Emocional"
Más concretamente, el cerebro entrará en un “secuestro emocional”, en el que la
actividad del córtex pre-frontal quedará inhibida y el cerebro límbico adoptará un papel
protagonista, ocasionando un comportamiento fuertemente emocional, caracterizado por
conductas de evasión o ataque.
2. A continuación, nuestro cuerpo experimenta variaciones muy específicas: suben los
niveles de adrenalina, suben los niveles de cortisol, el corazón late más deprisa, se
produce mayor tensión muscular, la digestión se detiene, las pupilas se dilatan, el nivel
de coagulación en sangre también se incrementa: nos preparamos para huir o para
pelear.
Esto ciertamente es de gran utilidad, siempre que mis problemas sean de vida o muerte
en los próximos 10 segundos.
Para todos los demás problemas, el estrés no resulta la mejor estrategia. Al contrario,
me convierte en alguien más tonto y más torpe.
Problemas económicos, intelectuales, relacionales y por supuesto, problemas de salud
física, emocional y psicológica, precisan que nuestro cerebro superior siga manteniendo
un funcionamiento adecuado.
La vieja reacción de ”huida o pelea”, que ocasiona un elevado nivel de estrés laboral, no
resulta de gran ayuda en este caso; es más, tenderá a complicar más las cosas y nos
provocará más problemas.
Conclusión: Gestión del Estrés e Inteligencia Organizacional
Las personas que no saben gestionar adecuadamente sus niveles de estrés laboral se
comportan generalmente de forma menos adaptativa e inteligente que aquellas personas
que logran una gestión adecuada de su estrés para lidiar con situaciones problemáticas
no definidas en código “vida-muerte” (afortunadamente, la inmensa mayoría de los
3. problemas a los que la inmensa mayoría de trabajadores nos tenemos que enfrentar en
nuestros trabajos en la inmensa mayoría de las ocasiones)
Así mismo, las organizaciones que exhiben elevados niveles de estrés laboral en sus
trabajadores, se comportan con menos inteligencia que las organizaciones que ayudan a
sus equipos humanos a prevenir de forma adecuada sus niveles de estrés.
El famoso "trabajo bajo presión" que genere altos niveles de estrés laboral puede no ser
al final más productivo en el medio y largo plazo, que trabajar desde el equilibrio,
especialmente si los equipos humanos que sufren ese estrés, no poseen las competencias
necesarias para gestionarlo adecuadamente.
Trabajar prestando atención al equilibrio quiere decir trabajar con intensidad y
dedicación, pero también con di-versión (es decir el trabajo que posibilita desplegar di-
vergencia, vital para la innovación, la creatividad y la mejora continua, pilares
fundamentales de todo progreso y avance en las organizaciones)
PD: Si aún dudas, fíjate en la importancia concedida a la gestión del estrés laboral en
empresas como Google (sí, parece que en eso también van por delante) ;)
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