Taller Sustentabilidad Económica Nodo CORFO Marga Marga 3
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- 1. Pilar Económico de la sustentabilidad, como agregar valor a las experiencias turísticas. Diego Rodríguez Bastías Ingeniero Comercial / Magister en Diseño Estratégico Yaser Soleman Cardemil Administrador Turístico / Master en Dirección y Gestión Turística
- 2. Cómo la interacción con una persona real, un usuario, y el testeo de la solución, cambió la dirección de tu prototipo. Cómo se sintió mostrar un trabajo no terminado a otra persona. Cómo fue ese proceso. Cómo se sintió el ritmo del trabajo, esta forma rápida e iterativa de trabajar comparada con la forma habitual de trabajo.
- 7. Empatizar Definir Idear Prototipar Testear Entrevistar y conocer al usuario Punto de vista Descubrir la conexión emocional y la necesidad del usuario Muchas ideas o conceptos que permitan solucionar la o las necesidades Visualizar y crear experimentos para validarlos con los usuarios Validar con los usuarios y obtener retroalimentación.
- 9. Entrevista a 3 perfiles Buscar descubrir por saturación…
- 10. Diseñar un prototipo Buscar formas de testear… EXPERIMENTO
- 15. INNOVACIÓN
- 17. SUSTANTIVO: innovare Renovar o cambiar algo INNOVACIÓN
- 19. “La introducción de nuevos bienes, de nuevos métodos de producción, la apertura de nuevos mercados, la conquista de nuevas fuentes de materia prima, y la implementación de una nueva organización de cualquier industria…” Joseph Schumpeter 1943!! INNOVACIÓN
- 20. “Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.” Real Academia Española INNOVACIÓN
- 21. “Implementación de nuevas ideas que crean valor .” Innovation Network, USA INNOVACIÓN
- 22. “El desarrollo de nuevas ideas y su aplicación económica en la forma de nuevos productos o procesos.” UK Deptartment of Trade and Industry INNOVACIÓN
- 23. “La creación de valor a través de la transformación de ideas o conocimientos en nuevos bienes o servicios, procesos, métodos de comercialización o métodos organizacionales.” INNOVA CHILE, CORFO (Basado en el Manual de Oslo, 2005) INNOVACIÓN
- 25. Incremental Mejoramiento de productos, procesos o servicios existentes
- 26. Reemplazo de parte importante de lo existente por algo nuevo, lo que suele tener fuerte impacto en la creación de ventajas competitivas para las empresas y llega, en ocasiones, a afectar al conjunto de la sociedad, transformando los patrones de consumo, los requerimientos de calificación de la mano de obra, las condiciones de vida de la población, etc. Radical
- 28. Modelos de negocio Formas distintas de hacer…
- 30. Negocios que se distinguen porque su forma de operar es especial Formas distintas de hacer…
- 40. “Buenas tardes señor, largo viaje? Hace frio afuera no? ¿Desearía un tazón de sopa caliente? Es lo primero que te ofrecen al llegar al hotel… Un tazón de sopa casera para pasar el frío. La sopa cambia todos los días, y está siempre disponible como un autoservicio…
- 41. Turismo es un servicio
- 43. equipo Innovar es un deporte de
- 44. 20 fideos spaghetti 1 metro de cinta adhesiva 1 metro De pitilla + +
- 45. 20 fideos spaghetti 1 metro de cinta adhesiva 1 metro De pitilla + +
- 46. + + 20 fideos spaghetti 1 metro de cinta adhesiva 1 metro De pitilla
- 47. + + 20 sticks spaghetti 1 meter tape 1 meter string18 minutos
- 48. + + 20 sticks spaghetti 1 meter tape 1 meter string Reglas: 1. Debe ser una estructura que se sostenga sola. 2. No pueden tocarla o sostenterla después de los 18 minutos. 3. Use parte o todo el material entregado, excepto la bolsa y las tijeras. 4. El marshmallow completo debe ir en la punta. El marshmallow no debe comerse o cortase en pedazos.
- 50. 18 minutos
- 58. malDesempeño? ¿Qué Tipo de equipos Muestra consistentemente
- 60. extraordinario Desempeño? ¿Qué Tipo de equipos Muestra consistentemente
- 62. 0 10 20 30
- 63. 0 10 20 30
- 64. 0 10 20 30
- 65. 0 10 20 30
- 66. 0 10 20 30
- 67. 0 10 20 30
- 68. 0 10 20 30
- 69. 0 10 20 30
- 70. 0 10 20 30
- 71. ¿Porqué se da este fenómeno? Falla Éxito
- 73. Inicio 18 minutos • Econtrar el mejora plan y ejecutarlo • Foco en la estructura • Foco en el marshmallow • Juegan, hacen prototipo, experimentan
- 75. mapa de empatía
- 76. Herramientas DESIGN THINKING Mapas de empatía
- 78. 15:00 Porqué Innovar: Datos y escenario competitivo en turismo. 15:00 Qué es innovación: Definiciones 15:00 Cómo Innovar para ser sustentable 15:30 Casos tales como Airbnb u otros en que se reinventa el modelo 15:30 Casos de innovación en turismo 15:30 Perfiles de usuario / mapa de empatía aplicado 16:00 Capsula de introducción al Design Thinking 16:00 Turismo es un servicio 16:00 Canvas de Propuesta de valor 16:30 Café 16:30 Café 16:30 Café 17:00 17:00 Experiencia como factor diferenciador para innovar. / Forma + Función + Emoción 17:00 Canvas de modelo de negocios: Sustentabilidad de la propuesta de valor 17:30 17:30 Mapa de empatía 17:30 18:00 Modelos de negocio 18:00 Blueprint del servicio 18:00 Prototipos: StoryBoard 18:30 Sistema-Producto 18:30 Dinámica para la reflexión: Desafío del Mashmellow 18:30 BluePrint: Mapa del Servicio 19:00 Casos de éxito en sistema producto 19:00 19:00 Sustentabilidad económica Día 1 Sustentabilidad económica Dia 2 Sustentabilidad económica Día 3
Notas del editor
- YASER