Tarea respecto a Gestion del Conocimiento para la maestria en Gestion Empresarial UTPL

1. Maestría en
Gestión
Empresarial
APLICACIÓN DE
NUEVAS
TECNOLOGÍAS
María del Carmen Aguilera B.
BDL

2. Gestión del
Conocimiento
Modelo
Banco de Loxa
BDL

3. Contenido
 Marco Normativo
 Modelo de Gestión del
Conocimiento:
Comunidades de Práctica
Integración a Procesos de Negocio
Aplicación de Nuevas Tecnologías
BDL

4. Marco Normativo
Plan de Gestión del Conocimiento
El Plan de Gestión del Conocimiento estructura la actividad de
Gestión del Conocimiento en BDL, es de carácter global y establece
lo siguiente:
o Conocimiento son los conocimientos personales y la
información aprendida, adquirida, producida o accesible por
los empleados durante su vida profesional
o Gestión del Conocimiento se podría definir como el conjunto
de iniciativas inclinadas a convertir el conocimiento personal
de los miembros de la organización, en un bien compartido y
fuente de innovación y mejora continua de sus procesos.
BDL

5. Objetivo General
Desarrollar la gestión activa de los bienes
intelectuales incluyendo la identificación,
creación y optimización de los mismos.
Tiene el fin de transferir el conocimiento, e implica el desarrollo
de las competencias necesarias al interior de las organizaciones
para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, ya que agregan
valor a la organización aportando al éxito de la misma a
corto, mediano y largo plazo.
BDL

6. Plan de Gestión
Componentes del Plan de Gestión del
Conocimiento para BDL
•Introducción de nuevas estructuras organizacionales
•Este tipo de modelo se centra en el desarrollo de
metodologías, estrategias y técnicas para almacenar el
«conocimiento» disponible en la organización en depósitos de fácil
Humano y acceso, para propiciar su posterior transferencia entre los miembros
organizacion de la organización
al
•destaca el desarrollo y la utilización de sistemas (por ejemplo: data
warehousing, intranets, sistemas expertos, sistemas de
información, Web, etc.) y herramientas tecnológicas (por ejemplo:
motores de búsqueda, herramientas multimedia y de toma de
Componentes decisiones) para la gestión del conocimiento.
y procesos
tecnológicos
BDL

7. Componente Humano
Personal de BDL involucrado en el Plan de Gestión
del Conocimiento
 El plan de Gestión del Conocimiento se basa en el
funcionamiento de los Equipo de negocios.
 El objetivo principal de los Equipo de negocios, es generar
mecanismos para compartir y colaborar en la adquisición,
publicación, búsqueda, recuperación y reutilización del
conocimiento de BDL, mejorando los resultados operativos y
generales de la empresa.
 Cada una de estos equipos, agrupa a los diversos
supervisores e interesados en una materia concreta, en
torno a un sitio en la Intranet de la compañía, en el que
disponen de información sobre los temas relativos a su
actividad comercial.
BDL

8. Equipo Negocios
 Cada sector está coordinada por el Gerente de
negocios, éste es responsable de que la comunidad se
forme, desarrolle y continúe. Lidera la definición de
objetivos, organiza y lidera las actividades generales.
 Con él trabaja un Jefatura de negocios que ayuda al
gestor en la definición de objetivos y planes, asume el
liderazgo en las diversas funciones de la Comunidad:
comunicación, organización de workshops (talleres o
reuniones) , actualización del sitio, lidera equipos en
temas o iniciativas particulares, etc.
 El resto de los miembros participa como Equipo de
Negocios, aportando su conocimiento y reutilizando el de
los demás.
 El Sponsor del Equipo es una persona de nivel
directivo, que mantiene las iniciativas del equipo
alineadas con los intereses del negocio.
BDL

9. Actividades
Las actividades de los Equipos son los Workshops:
1) Workshops del Equipo de negocios: anualmente se reúne el
Gerente de negocios y Jefe de negocios para definir estrategias de
trabajo anual, consensuar y acordar las actividades a realizar,
promover nuevas iniciativas.
2) Workshops Técnicos: reuniones presenciales que reúne a cada uno
de los integrantes de los equipos, gerente y jefe de negocios con el
objetivo de compartir experiencias, conocimientos, problemas
resueltos y buenas prácticas, en torno a una temática / problema
predeterminado. BDL

10. Plan de Gestión de
Conocimiento
Modelo del Proceso de Gestión del Conocimiento BDL
COMPARTIR
APLICAR IDENTIFICAR
CREAR ORGANIZAR
ACCEDER MOSTRAR
BDL

11. Nuevas Tecnologías
Uso de nuevas tecnologías en el Plan de Gestión
del Conocimiento de BDL
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BDL

12. GESTION DEL CONOCIMIENTO
(Davenport, 2001)
BDL-Ma. Carmen Aguilera B.-UTPL