El documento describe el rol del tutor en la educación virtual. Un tutor virtual debe cumplir funciones psicosociales, académicas y organizativas como contener a los estudiantes, guiar el aprendizaje, establecer calendarios y normas. También requiere habilidades como comunicarse efectivamente por escrito, motivar a los estudiantes y formar una comunidad de aprendizaje colaborativo. El tutor teje la red entre los estudiantes y el conocimiento para que todos puedan aprender juntos a distancia.

1. Test:
¿Podés ser tutor
virtual?
19 de Noviembre de 2014
Entrevista
EL TUTOR Y EL APRENDIZAJE COLABORATIVO:
claves de la educación virtual
MARÍA LAURA ROSALES

2. Entrevista
EL TUTOR Y EL APRENDIZAJE COLABORATIVO: claves de la educación virtual
Entrevistamos a Mariela Violet, tutora de educ.ar para conocer sobre las
incumbencias de su trabajo y la importancia que tiene en el marco del
aprendizaje colaborativo.
-¡Hola! La primera pregunta es básica, ¿qué es lo que se
conoce como educación virtual?
-La educación virtual constituye un desafío actual. Es un
ámbito de acceso abierto que permite adquirir
conocimientos, formarse y perfeccionarse. Es un espacio
inclusivo, que se da en ambientes informacionales, a
distancia.
-- Entonces, el conocimiento una concepción diferente a la
tradicional, ¿no?
-El conocimiento es libre, continuo, interactivo. No
depende de un docente que es dueño del saber.
-¿Y cómo es el alumno?
-Se requiere un alumno autónomo e independiente para
lograr un aprendizaje colaborativo donde se comparte con
otros participando en comunidades.
-Pero no sin entrar en contacto directo es difícil, ¿es así?
-La interacción es asincrónica y está mediatizada por el
entorno virtual. Esto quiere decir que pueden encontrarse
en distintos momentos, pero siempre en un ámbito de
estudio, que es la plataforma.
- El alumno, la plataforma, el conocimiento... Se forma una
red que…, ¿quién la teje?
-Esta compleja red es posible gracias a los tutores. Sus
funciones, habilidades y competencias les permiten
sostener y construir comunidades virtuales adaptadas a las
necesidades de los estudiantes, logrando crear y sostener
relaciones de los miembros de la comunidad entre sí y
relaciones con el objeto de conocimiento.
-- Ahora habla de miembros de una comunidad, no sólo de
alumnos, ¿por qué?
-Porque el desafío del aprendizaje colaborativo es que la
red que se construya se logre con el aporte de cada uno.
Como te expliqué antes, el conocimiento no viene
directamente del profesor, sino que se elabora, se da
forma, se discute y se recrea entre todos.
-- Vayamos al centro de la entrevista, ¿cuáles es el rol de los
tutores?
- La más importante es ser un mediador. Es un puente, un
comunicador, orientador que pone en juego sus
inteligencias múltiples en función del sostén de la tarea.
Lo que el tutor hace, siente y piensa se transmite al grupo
con el que trabaja.

3. --¿Y sus funciones?
-Incluyen lo psicosocial, lo académico y lo organizativo. Te
explico detalladamente cada una:
Las funciones psicosociales incluyen la contención de cada
integrante y del grupo en general; la promoción de la
interacción entre personas y entre personas y entorno de
trabajo estimulando la interacción y animando a consultar,
familiarizando al cursante con su nuevo espacio.
En cuanto al aspecto académico, debe estimular la lectura y
análisis del material, dirigiendo las actividades para su
aplicación, reflexión y evaluación. Aclarar dudas y
promover la pregunta como camino hacia el aprendizaje .
Moderar el trabajo, guiando los debates en los foros.
Experto en los contenidos a trabajar .
Considerando lo organizativo, debe establecer el calendario
del curso incluyendo fechas de evaluación y trabajos
prácticos, cierre de foros; de forma global como específica.
Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno.
Mantener contacto con el resto del equipo docente y
organizativo. Organizar el trabajo en grupo y facilitar la
coordinación entre los miembros. Contactar con expertos.
Ofrecer información significativa para la relación con la
institución. Establecer estructuras en la comunicación
online con una determinada lógica. Dar a conocer las
pautas de trabajo y los criterio de evaluación al inicio del
curso.
-Veo que no es nada sencillo. También mencionó las
habilidades. ¿A qué se refieren?
-Ellas incluyen: Mantener un estilo de comunicación no
autoritario. Usar y trabajar con las emociones en línea.
Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el estudio en
red. Facilitar la colaboración y la participación. Trabajar en
equipo en espacios virtuales, planteando observaciones,
dudas y preguntas críticas. Promover debates. Reflexionar
y autoevaluar acerca de su propio desempeño y gestionar
dinámicas de grupo interactuando con todos los alumnos.
-¡Todo un profesional al servicio del aprendizaje
colaborativo! ¿Es difícil crear vínculos virtuales?
-Los vínculos virtuales se construyen y fortalecen a partir
del trabajo comprometido de tutores y cursantes. El tutor
debe entonces: tejer y sostener la red vincular en un
campus virtual; fortalecer nuevas formas de interacción
que incluyan la ausencia corporal; redefinir su rol docente y
su forma de comunicarse cuando coordina un grupo virtual.
-¿Entonces, todos los tutores trabajan igual?
-No, hay distintos tipos de tutorías: la Reactiva que es la
más simple y se basa en la reacción del tutor a las
preguntas y demandas de los alumnos. El tutor no toma la
iniciativa, sino que su tarea consiste en responder a las
demandas de los alumnos; y la tutoría Proactiva que
requiere de tutores que tomen la iniciativa y que no sólo
reaccionen a las preguntas y demandas de los alumnos,
incentivando en todo momento, adelantándose en lo
posible, a probables problemas.
Agradecemos Mariela toda la información que nos has
brindado. Creo que con estos conocimientos ya entendemos
la importancia del rol de tutor en el aprendizaje virtual y la
felicitamos por el trabajo que lleva a cabo.

4. TEST
¿Podés ser
tutor
virtual?
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5. 1. ¿Podés entablar conversaciones sin contacto visual con las personas?
a. Sí
b. No
c. Me cuesta si no puedo conocer a las personas.
2. ¿Sabés comunicarte por escrito en forma clara, sencilla y expresiva?
a. No
b. Sí
c. Sí, pero no me siento cómodo.
3. Diariamente, ¿ revisás tus correos electrónicos o trabajás en la computadora.?
a. Trato pero no puedo.
b. Sí, y a veces más de una vez al día.
c. No me siento cómodo con la computadora.
4. ¿Creés que puede existir aprendizaje sin contacto personal?
a. Sí, siempre que hayan contenidos y alumnos dispuestos a aprender.
b. No, es imposible porque no puedo transmitir los conocimientos.
c. Puede ser, pero no estoy seguro de que sea exitoso.

6. 5. ¿Sabés identificar y distinguir conflictos de consultas?
a. Sí
b. No
c. Los dos son situaciones parecidas.
6. ¿ Considerás que motivar permite lograr aprendizajes?
a. A veces, depende del alumno.
b. Sí, es un factor fundamental.
c. No creo que se pueda modificar la motivación de los alumnos.
7. ¿Puede haber diversidad de opiniones con respecto a un tema?
a. Claro, tantas como personas opinen.
b. No, las opiniones sobre un tema deben ser iguales a las propuestas por el docente.
c. A veces puede opinarse diferente pero sólo una es la correcta.
8. ¿Se puede aprender colaborativamente con los otros?
a. A veces, depende de los contenidos.
b. No, es imposible siempre se aprende del docente.
c. Sí, en colaboración con los demás se pueden construir conocimientos.

7. 9. ¿Te gusta proponer temas y anticiparte a las necesidades de los otros?
a. Sí
b. No
c. Depende de mi estado de ánimo.
10. ¿Creés que todas las personas necesitan los mismos estímulos para aprender?
a. No
b. Sí
c. No, pero muchas responden de la misma manera.
11. El liderazgo del docente, ¿se mantiene igual durante todo el proceso de aprendizaje?
a. Siempre es el docente el que dirige el trabajo.
b. Puede variar si ve que los alumnos trabajan colaborativamente para guiar y orientar.
c. Por supuesto, porque no siempre trabaja con el mismo entusiasmo.
12. ¿Tenés actitudes de constancia y organización en tu tarea docente?
a. Sí, siempre registro todo por escrito.
b. No, es imposible porque tengo muchos alumnos.
c. Depende del tiempo disponible.

8. PUNTAJE
RESULTADOS
Entre 60 y 37 puntos.
Tenés habilidades y competencias para ser tutor. Es muy importante
comprometerse con el aprendizaje y las necesidades de los
alumnos. La motivación, la constancia y la comunicación
interpersonal te ayudarán a transitar con éxito el proceso.
Entre 36 y 13 puntos.
Tenés en claro algunas de las actitudes necesarias para lograr ser un
tutor exitoso, pero no estás convencido totalmente sobre el
modo de enseñar y aprender a distancia.
Entre 13 y 0 puntos.
Tenés que replantear tu concepto de enseñanza y aprendizaje para
poder ser un tutor en el entorno virtual. Nunca es tarde, basta
que te lo propongas como meta.
Respuesta 1.
a. 5
b. 1
c. 3
Respuesta 2.
a. 1
b. 5
c. 3
Respuesta 3.
a.3
b.5
c.1
Respuesta 4.
a.5
b.1
c.3
Respuesta 5.
a.5
b.1
c.3
Respuesta 6.
a.3
b.5
c.1
Respuesta 7.
a.5
b.1
c.3
Respuesta 8.
a.3
b.1
c.5
Respuesta 9.
a.5
b.1
c.3
Respuesta 10.
a.1
b.5
c.3
Respuesta 11.
a.1
b.5
c.3
Respuesta 12.
a.5
b.1
c.3