Este documento presenta definiciones de mercadeo de varios autores como Mébida Lira, Philip Kotler y Peter Drucker. Explica que el mercadeo incluye cualquier actividad económica para promover el intercambio de productos y satisfacer las necesidades de los consumidores. También resume los orígenes históricos del mercadeo y conceptos clave como la segmentación de mercados, la cual divide el mercado en subgrupos homogéneos de acuerdo a características como la geografía, demografía y comportamiento. Finalmente, destaca

1. MSc. Mebida Lira
INTRODUCCION AL MERCADEO
Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología Industrial
Rodolfo Loero Arismendi
UNIDAD I

2. Según Mébida Lira, el
Mercadeo
“Es toda actividad
económica que se
haga para promover el
intercambio de
productos o servicio
para satisfacer las
necesidades y deseos
del consumidor”.
Según Philip Kotler,
el mercadeo es un proceso
administrativo y social
gracias al cual determinados
grupos o individuos obtienen
lo que necesitan o desean a
través del intercambio de
productos o servicios.
Wharton, define el Mercadeo
como: “el proceso de anticipar,
la gestión, y la satisfacción de
la demanda de productos,
servicios e ideas”.
Drucker, el Mercadeo “es
todo el negocio visto desde el
punto de vista del resultado
final, que es desde el punto de
vista del cliente.

3. Universidad
de Michigan
1902.
Problema de
distribución
Periodo pre-
conceptual
1800 -1900
1904-1905
Universidad de
Persilvania.
Marketing de
producto
EVOLUCION DEL MERCADEO
1910-1920
Avances
metodológicos
1989 Kotler
1993 Martin
1994 Lamber
MSc. Mebida Lira

4. FINALIDAD DEL MERCADEO
Necesidades Deseos
Satisfacer
consumidor
IMPORTANCIA DEL MERCADEO
Dar a conocer al producto o servicio
MSc. Mebida Lira

5. PRODUCTOS SERVICIOS
SON LOS QUE
RESPONDEN A
LA DEMANDA
• Intangible
• Unidad de medida
en: tiempo y
esfuerzo, etc.
• Tangible
• Unidad de medida
en: masa, volumen
etc.

6. MSc. Mebida Lira.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Consiste en dividir el mercado en subgrupos de usuarios
que posean características homogéneas entre ellos.
Ejemplo:
Relaciones industriales Informática Bancas y Finanzas
100 estudiante
Carreras
30 estudiantes 35 estudiantes 35 estudiantes
100 estudiantes fueron distribuidos según la carrera a cursar

7. BENEFICIOS DE LA SEGMENTACION
• Facilita el análisis de la competencia.
• Ofrece la oportunidad de conocer mejor el producto.
• Permiten identificar necesidades y deseos.
• Mejora la efectividad de la publicidad.
• Identificación de una porción del mercado.
• Aumento de las posibilidades de rápido crecimiento.

8. TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Geográfica Demográfica Psicográficos Comportamiento

9. FORMAS DE SEGMENTAR
Estudio
Análisis
Preparación de perfiles
REQUISITOS PARA SEGMENTAR
• El volumen de los segmentos debe ser considerable.
• Los segmentos deben ser de fácil identificación.
• Debe existir diferencias reales entre los segmentos.
• Los segmentos deben ser fácilmente alcanzados y servidos.
• Debe existir una cierta coherencia entre segmentos.

10. Gracias por consultar