Netex Webinar | Gamificación, un factor motivador determinante en el ámbito de la formación [ES]

@NetexLearning | #GamificationNetex

Presentado por
rodrigo.lopez@netexlearning.comjose.martin@netexlearning.com

Agenda
1. ¿Quiénes somos?
2. Gamificación
3. Conductismo vs. Cognitivismo
4. Open Badges

Somos
casi 100 profesionales
trabajando en tres continentes
Una compañía de tecnologías para la formación
que ofrece soluciones innovadoras en los sectores
corporativo y editorial

SONDEO

“El uso de elementos propios de juegos y de
técnicas de diseño de juegos en entornos
que no son juegos”
Gamificación

Escalera musical

Elementos de un juego
Leaderboard
Social graph
Avatars
Progreso
Badges
Puntos

Leaderboard
Social graph
Avatars
Progreso
Badges
Puntos
Elementos de una red

Significado
Score: 964,000,000,000,000
PUSH
BUTTON
EARN 1,000,000,000,000
You rock!

Progreso
Feedback
Finalizado
¿Es costosa o requiere imaginación?

Dodgeball vs. Foursquare
Decisiones binarias · Ausencia de progreso
Más competencia · Badges especializadas

Deloitte Leadership Academy
6 años

· Retos interesantes
· Objetivos claros (onboarding-training)
· Feedback y milestones constantes
· Efectiva (y sencilla) a corto plazo
· Efectiva (y complicada) a largo plazo
Claves

Conductismo vs Cognitivismo
03

· ¿Qué comportamiento tratamos de cambiar?
· ¿Cuáles son nuestros objetivos?
· Los objetivos deben ser medibles
Perder peso vs. Perder 5 kilos
Objetivos

 Basada en Estímulo-respuesta
 Feedback (Linkedin: porcentaje del perfil
completado)
 Consecuencias (Farmville: si no regresas al
juego periódicamente a regar, tus cultivos
mueren - hábito)
 Refuerzo a través de recompensas
Conductismo · Motivación

Conductismo · Recompensas
 Tangibles/intangibles (dinero/badge)
 Esperadas/inesperadas
 Engagement (al iniciar una tarea)
 Completion (al completar una tarea)
 Performance (al hacer bien una tarea)

Conductismo · Limitaciones
 Sentimiento de manipulación
 El status no es el factor motivador para
todos los usuarios
 Elimina la recompensa intrínseca. Se
acaba haciendo la tarea por la
recompensa y no porque le gusta

Cada uno tenemos
diferentes motivaciones
KILLER: Competir
ACHIEVER: Recompensas
SOCIALISER: Relacionarse
EXPLORER: Descubrir
Cognitivismo · Audiencias
ACTUAR
INTERACTUAR
JUGADORES MUNDO
KILLER
SOCIALISER
ACHIEVER
EXPLORER

Intrínseca
 Basada en el sentimiento de competencia y
autodeterminación
 Efectiva en el largo plazo
 Socializar, Compartir y Competir, maestría
Cognitivismo · Motivaciones
Extrínseca
 Basada en recompensas
 Útil para comenzar
 Estatus, acceso, cosas

Cognitivismo · Motivaciones
Intrínseca
 Nos mantiene en forma
 Nos relaja
 Cualquiera puede hacerlo (maestría)
 Podemos competir
Extrínseca
 Podemos compartirlo en RRSS (status)
 Obtenemos badges (recompensas)
 Obtenemos acceso a funciones premium

Autonomía.
La motivación intrínseca aumenta si sentimos que
tomamos nuestras propias decisiones.
Relacionarse.
Cuando un usuario supera un reto tiene que existir la
posibilidad de que este reto pueda ser compartido
con usuarios que tengan los mismos intereses.
Maestría.
Necesita sentir que tiene posibilidad de practicar sus
habilidades y mejorarlas. Un feedback positivo en una
tarea incrementa la motivación intrínseca del usuario
Teoría de autodeterminación
La motivación intrínseca es más poderosa que la extrínseca

Teoría de autodeterminación
El Espectro Motivacional
Regulación
externa
Introyección Identificación Integración
Amotivación Motivación Extrínseca Motivación Intrínseca
Regulación externa El individuo lo hace porque alguien se lo pide (su superior).
Introyección
Identificación
Integración
El individuo lo hace por obtener estatus.
Los objetivos del individuo se alinean con la actividad, son necesarios
para conseguir algo aunque no disfrute con la actividad.
Los objetivos del individuo se alinean completamente con la
actividad, disfruta haciéndola.

Teoría de autodeterminación · FITOCRACY
Autonomía

Relacionarse

Maestría · Estatus · Recompensas · Competir

“La desconexión existente entre lo que se enseña en la
universidad y el trabajo que se desempeña ha llevado a
Google a dejar de valorar el expediente académico
como criterio de contratación”
Laszlo bock – Senior vice president of people operations at Google
Mucho más que badges

Nombre
Descripción
Criterios
Emisor
Fecha
Estándares
Etiquetas
Anatomía de Open Badges

Open Badges ¿Cómo funciona?

Motivación
En el modelo 70:20:10 es importante
que el usuario dirija su propio desarrollo
Son portables
Se asocian al usuario, durante toda
su vida, no al usuario en la empresa
Orientadas a tareas
Proporcionan evidencia: no indican que
puedes, indican que ya lo has hecho
Acreditan
Son prueba de lo que se aprende
de forma informal y formal
Open Badges: Ventajas

En 2015 más del 70% de las empresas del ranking Forbes
Global 2000 habrán aplicado la Gamificación. (Gartner Group)
Gamificación en cifras
La inversión de dichas compañías será de más de
$2Bn al año para alcanzar sus metas. (M2 Research)

Domino’s Pizza creó la aplicación Pizza Hero y
consiguió incrementar los ingresos en un 30%.
Playboy también hizo un juego para sus
lectores, de los cuales el 85% jugó más de una
vez y sus ingresos crecieron un 60%.
Adobe cuadruplicó el porcentaje de conversión
de personas que utilizaban la prueba gratuita a
clientes
Gamificación en cifras

• A la gente le emociona participar en
las dinámicas de juego y ganar.
• A través de la Gamificación la
compañía involucra a la gente.
• El uso de dispositivos móviles y RRSS
crea hiperconexión con el entorno.
Gamificación en MÉXICO

• 16 millones de videoadictos, un mercado
de 1.200 millones de dólares siendo las
consolas las plataformas preferidas,
seguidas por los PC’s, los juegos en línea
y las Apps.
• Hay quienes invierten más de tres
salarios mínimos mensuales y 13 horas a
la semana en esta actividad (De la Riva).
Gamificación en MÉXICO

Los objetivos deben ser claros y medibles
Entender la audiencia y sus motivaciones
La motivación intrínseca es más poderosa que
la extrínseca
Open Badges certifica tanto lo formal como lo
informal
En resumen:

PREGUNTAS

PRÓXIMOS WEBINARS
Mobile learning:
nuevos retos, nuevas soluciones
2 junio 2015 | 10:00 AM CDT | 5:00 PM CEST
Learning Analytics
y los nuevos contenidos inteligentes
16 junio 2015 | 10:00 AM CDT | 5:00 PM CEST

www.netexlearning.com | sales@netexlearning.com

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