Aprenderá el significado del Benchmarking

1. QUE ES BENCHMARKING
El benchmarkingesel procesode crear,recopilar,compararyanalizarindicadoresclavesque
permitanmedirel rendimientode losprocesosylasfuncionesmásimportantesdentrode una
empresa.Dichosindicadoresse conocencomo“benchmarks”ysirvencomounestándarde éxito
empresarial.
Para comparar empresasentre sí,esimportante determinarconqué indicadoresde competitividad
se va a establecerdichacomparación,yasíconocer qué impactotiene cadaunode ellosenla
obtenciónde resultados.
Anteriormente,lamediciónde lacompetitividadempresarial priorizabaosolotomabaencuentaa
losindicadoresfinancieros.Hoyendía se consideranotrosaspectos:impactosocial,ambientaly
económico;innovación;aprendizaje;capacidademprendedora,gestión.Yse tomanencuentaotras
áreas:producción,compras,mercadeo,ventas…