1. «Beca DES 2014 en Gestión, Liderazgo y Competitividad Educativa»
MÓDULO N° II:
GESTION DE LAS INSTITUCIONES DE
EDUCACION SUPERIOR
2. Código
(procedimientos e instrumentos: lenguaje, imágenes, tecnología)
Medio
(forma de entrega del mensaje: personal, escrito)
Emisor (E)
Mensaje
Receptor (R)
Retroalimentación
Audiencia
E interacción R
24/04/2023 2
DAVID ALVAREZ FLORES 2012
(contenidos)
Expectativas
Creencias
Esquemas
Experiencias
Expectativas
Creencias
Esquemas
Experiencias
3. • INFORMACIÓN: Fenómeno en el cual el
mensaje sólo recorre una dirección, desde el
emisor a un receptor que no es alguien
concreto y que por lo general puede ser un
colectivo
• PROPAGANDA: Cambio de ideología, valores,
creencias, posiciones vitales, etc.
• PUBLICIDAD: Cambio de actitud hacia
conductas de consumo
Beca DES 2014 en Gestión, Liderazgo y
Competitividad Educativa
4. COMUNICACIÓN EFECTIVA
• CREAR RELACIONES COMPROMETIDAS
• Personas sin relación = evitación
• ESTABLECER UNA COMUNICACIÓN DIRECTA
CON RESPONSABILIDAD
• Se comunican sin mucha reflexión
Beca DES 2014 en Gestión, Liderazgo y
Competitividad Educativa
5. COMUNICACIÓN EFECTIVA
• HABLAR CON EL PROPOSITO DE LOGRAR
RESULTADOS (solicitudes y promesas específicas y medibles)
• Se emplea juicios, opiniones y críticas
• SER JUSTO EN LA RETROALIMENTACIÓN
• Se habla de lo que está mal (corrigiendo todo el
tiempo) y poco de lo bueno
Beca DES 2014 en Gestión, Liderazgo y
Competitividad Educativa
6. COMUNICACIÓN EFECTIVA
• CREAR CONVERSACIONES QUE GENEREN
VALOR EN LUGAR DE DESPERDICIO
• Encontrar punto de alineación, definir y tomar
acciones sobre el lugar.
Beca DES 2014 en Gestión, Liderazgo y
Competitividad Educativa
7. FACTORES DE UNA BUENA COMUNICACIÓN
• COMUNICAR PERSONA A PERSONA
• El contacto personal es necesario para crear
lazos (evitar correos electrónicos)
• ENVIAR MENASAJES CLAROS
• No hay que dar por hecho que el mensaje es
entendido
Beca DES 2014 en Gestión, Liderazgo y
Competitividad Educativa
8. Código
(procedimientos e instrumentos: lenguaje, imágenes, tecnología)
Medio
(forma de entrega del mensaje: personal, escrito)
Emisor (E)
Mensaje
Receptor (R)
Retroalimentación
Audiencia
E interacción R
24/04/2023 8
DAVID ALVAREZ FLORES 2012
(contenidos)
Expectativas
Creencias
Esquemas
Experiencias
Expectativas
Creencias
Esquemas
Experiencias
9. • Fuente emite mensaje:
Receptor Compara
Conocimientos
Sentimientos
Actitudes
GENERA
PENSAMIENTOS
ANTE MENSAJE
TEORIA DE LA RESPUESTA COGNITIVA
(Petty & Cacioppo, 1981)
Autopersuasión Respuesta
cognitiva
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DAVID ALVAREZ FLORES 2012
10. FACTORES DE UNA BUENA COMUNICACIÓN
• PROPICIAR CONDICIONES ADECUADAS
• Generar buen ambiente laboral, confianza y
seguridad
• ABRIR AGENDA PARA HABLAR
• Encontrar un espacio y tiempo para conversar
• MANTENER COMUNICACIÓN ABIERTA
• Emitir mensajes claros genera comprensión
Beca DES 2014 en Gestión, Liderazgo y
Competitividad Educativa
12. «Beca DES 2014 en Gestión, Liderazgo y Competitividad Educativa»
Preparación del Tema.
Manejo Escénico
Comunicación Verbal.
Comunicación Gestual/
corporal.
Timbre y tono de voz
Manejo de auditorio.
Control del tiempo.
PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO
13. «Beca DES 2014 en Gestión, Liderazgo y Competitividad Educativa»
El cuerpo no miente.
LENGUAJE DEL CUERPO
El lenguaje corporal es un
constante flujo de
comunicación verbal
Emplazamiento en escena:
Ten en cuenta TU voz,
gestos, postura, apariencia,
vocabulario, contacto visual.
