La Sostenibilidad Corporativa. Administración Ambiental
El conflicto.
1. EL CONFLICTO SUS
EFECTOS Y MANERAS DE
ENFRENTARLO.
ELABORADO POR : RAMON FRANCISCO BARAJAS QUINTERO.
ESTUDIANTE DE LA LIC. EN ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES.
2. EL CONFLICTO.
El conflicto define al conjunto de dos o más hipotéticas
situaciones que son excluyentes: esto quiere decir que no
pueden darse en forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge
un conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una
lucha o una discusión, donde una de las partes intervinientes
intenta imponerse a la otra.
3. EFECTOS AL INTERIOR DE
UN EQUIPO DE TRABAJO
Dependiendo del tipo de conflicto los efectos pueden ser:
Benéficos pues estos podrían generar cambios positivos por ejemplo
el mejor rendimiento de los grupos y propiciar cambios dentro de una
organización. Negativos ya que ocasiona tensión y un bajo
rendimiento en los trabajos que realiza el equipo así como impedir
que se alcancen los objetivos planteados.
4. TIPOS DE CONFLICTOS.
Funcional: Es una confrontación entre grupos que resulta positiva
para el rendimiento de la organización.
Disfuncional: Es cualquier confrontación o interacción entre
grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus
objetivos.
5. ACTITUDES ADOPTADAS
ANTE UN CONFLICTO.
COMPETICION: Situación en la que conseguir lo que yo quiero,
hacer valer mis objetivos, mis metas, constituye lo más importante.
No importa que para ello tenga que pasar por encima de quien sea.
ACOMODACION: Con tal de no enfrentarme a la otra parte, no
hago valer o ni siquiera planteo mis objetivos.
6. EVACION: Esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan. No se
consiguen ni se cumplen ninguno de los dos.
COOPERACION O COLABORACION: Conseguir los propios objetivos es muy
importante, pero mantener la relación también lo es. Se trata, sin lugar a dudas, de que
todo el mundo gane.
NEGOCIACION O COMPROMISIO: Aquí se trata de que ambas partes ganen en lo
fundamental, ya que no pueden llegar al 100%.
7. ESTILOS DE ENFRENTAR
UN CONFLICTO.
Estilo evasivo: Tratar de ignorar en forma pasiva el conflicto en
lugar de resolverlo.
Estilo complaciente: Tratar de resolver el conflicto cediendo ante
la otra parte.
Estilo impositivo: Tratar de resolver las situaciones mediante un
comportamiento agresivo para que las cosas se hagan como uno
quiere.
8. Estilo negociador: Tratar de resolver el conflicto mediante concesiones asertivas de
toma y saca.
Estilo colaborador: Tratar de resolver asertivamente el conflicto dando una solución
que satisfaga a ambas partes, se conoce también como estilo de resolución de problemas.
