organizacion y equipos de trabajo

1. Organización y
coordinación de
equipos de trabajo
Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo
Paola Guadalupe serna Mendoza
U d G virtual
09 octubre 2017

2. El conflicto y los equipo de trabajo
• Que es conflicto
• Un conflicto es una situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar posteriores
enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden ser más también, cuyos intereses,
valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disímiles y contrapuestas.
• Se puede decir que un conflicto laboral es la consecuencia de las malas condiciones de trabajo
que se encuentran dentro de las organizaciones.
• En realidad se trata de conflictos de distintas naturalezas que estarán relacionados con las
condiciones laborales que lo han provocado. Se trata de la disputa de derecho o de intereses que
se plantean entre los empresarios y los trabajadores.

3. El conflicto y los equipos de
trabajo
¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de
trabajo?
• Los conflictos puede producir diversos tipos de efectos unos pueden ser
negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento de la
organización, por supuesto dependiendo de que tipo de conflicto se ha
producido y como ha sido enfrentado.
• Existe una forma de conflicto que se puede considerar muy positivo para la
organización , en el cual se discuten y se presentan ideas para mejorar el
proceso en una organización o para alcanzar los objetivos de un determinado
proyecto.

4. El conflicto y los equipos de
trabajo
Cuales son los distintos tipos de conflicto?
• Efectos positivos: el conflicto es dinamizador pues promueve el cambio
en la persona, todos cambiamos después de un conflicto al tener nuevas
experiencias.
• Efectos negativos: el conflicto genera en la persona sentimientos de
frustración, preocupacion,estrés etc. Que puedan llevar a problemas
fisiológicos permanentes en algunas personas : problemas estomacales
perdida de sueño etc.

5. Conflictos y los equipos de
trabajo
Las cinco actitudes son las siguientes:
• la competición:
esta vertiente de negociación se centra en los propios intereses, y su estilo de
comunicación es asertivo, directo y conciso. No pone foco en el impacto que produzca
en las otras partes involucradas en el conflicto. Su uso es apropiado para situaciones de
emergencia, cuando no hay tiempo para establecer acuerdos. También es clave para
protegerse de personas que se aprovechan ante un comportamiento no competitivo, y no
queda otra alternativa que adaptarse a su modus operandi.
la acomodación:
• esta actitud busca cooperar, y lo hace pagando como precio las propias
necesidades. Es una posición no asertiva donde los intereses de la otra parte
prevalecen. Puede adoptar la forma de generosidad o de obediencia y puede ser
eficaz en casos como por ejemplo cuando uno se da cuenta de que se había
confundido, o si el tema en cuestión es más importante para la otra parte que para
uno mismo.

6. El conflicto y los equipos de trabajo
• la evasión:
esta forma de gestión de conflictos consiste en evadirlo, bien esquivándolo de forma cordial,
bien retrasándolo, o simplemente retirándose de la discusión. Aunque pueda parecer una
estrategia de huida poco valiente, también tiene su utilidad, por ejemplo cuando se trata de
asuntos triviales donde no merece la pena perder tiempo, o situaciones en las cuales no se
calcula que el coste del conflicto será mayor que el beneficio que pueda proporcionar.
• la cooperación o colaboración:
esta posición es cooperativa y asertiva al mismo, porque se centra en satisfacer los intereses de
las dos partes y aplicar el modelo de negociación win-win. Esta forma de gestionar conflictos es
cada vez más valorada a día de hoy en las empresas, aunque también tiene una desventaja, y es
que requiere de mucho tiempo, de manera que se pueda profundizar en las necesidades de
cada parte, y llegar a consensos donde todos ganen.
• el compromiso o la negociación:
es la posición que más combina asertividad y cooperación al mismo tiempo, pues a través de
esta técnica de negociación se busca la solución que satisfaga plenamente a todos los
implicados, aunque ello suponga ceder en algo a ambos. Es una posición intermedia entre la
actitud competidora y la acomodaticia, lo cual evita la desventaja de alargar demasiado los
acuerdos y al mismo tiempo el inconveniente de la competición, que genera incomodidad y
desune a las partes.

7. Referencias
• Referencias:
• Definición ABC
https://www.definicionabc.com/social/conflicto.php
• Leer más: http://toma-de-
decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-ante-un-conflicto-
1/
• https://gaceta.es/noticias/conflicto-laboral-5-estilos-
negociacion/