conflictos

1. Universidad de Guadalajara Sistema Virtual
Licenciatura en Administración de las Organizaciones
Organización y coordinación de equipos de trabajo
Unidad 2: El conflicto y los equipos de trabajo
Alumna González Becerra Laura Patricia
Asesor Magaña Jauregui Cecilia Irma

2. CONFLICTOS

3.  Un conflicto es una situación que implica un problema,
una dificultad y puede suscitar posteriores
enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden
ser más también, cuyos intereses, valores y pensamientos
observan posiciones absolutamente disímiles y
contrapuestas.
¿Qué es un conflicto?

4.  ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
El conflicto puede crear efectos potencialmente positivos,
El conflicto despierta sentimientos y estimula energías. Un conflicto hace
que las personas estén más atentas ay abiertas y que se esfuercen más.
Esta estimulación de las energías despierta su curiosidad e interés por
descubrir mejores medios para desempeñar tareas y nuevos
planteamientos para resolver problemas.
El conflicto fortalece sentimientos de identidad. Cuando un grupo entra
en conflicto, se vuelve más unido y cohesionado, además que se identifica
más con sus objetivos e intereses. La cohesión generalmente aumenta la
motivación por el desempeño de la tarea del grupo. SI el grupo “gana”, sus
miembros se sentirán más motivados para trabajar en equipo.
El conflicto pone a prueba el equilibrio de poder. El conflicto puede llevar
a que se apliquen recursos (por ejemplo, tiempo de la gerencia) para su
resolución y equilibra así la diferencia de poder entre las partes
implicadas.

5. ¿Cuáles son los distintos tipos de
conflicto?
 Estilo de competencia o dirección ocurre entre
algunos jefes y empleados; cuando el jefe mantiene
una actitud "se hace lo que yo digo o no se hace nada".
 Estilo armonizante o acomodador Este estilo de
conflicto es otro tipo poco saludable en el que una
persona actúa de manera no asertiva. El único objetivo
de la persona pasiva es mantener feliz a la otra
persona. La idea general de este conflicto es "¿Qué
puedo hacer para mantenerte feliz, como si nada más
importara?". Este estilo de conflicto se ve a menudo
entre un cliente infeliz y un gerente.

6.  Estilo cooperativo o colaborativo el objetivo es
considerar las necesidades, deseos y sentimientos de
cada lado. Ambas partes establecen lo que quieren y la
necesidad de resolver el problema, luego cada parte
considera soluciones en conjunto. Generalmente, el
resultado de este tipo de conflicto es llegar a
compromisos.
 Estilo comprometedor cada parte ofrece renunciar a
algo en vez de solicitar deseos o necesidades. Cada
parte discute renunciar a derechos, privilegios o deseos
a cambio de algo.
 Estilo evasivo La gente que utiliza este estilo a
menudo se aleja del conflicto en vez de afrontarlo
directamente.

7. ¿Qué actitudes se adoptan ante el
conflicto?
 a) la competición, Es una situación en la que conseguir lo que yo
quiero, hacer valer mis objetivos, mis metas, constituye lo más
importante. No importa que para ello tenga que pasar por encima de
quien sea.
 b) la acomodación, Con tal de no enfrentarme a la otra parte, no hago
valer o ni siquiera planteo mis objetivos.
 c) la evasión, Esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la relación
interesan. No se consiguen ni se cumplen ninguno de los dos.
 d) la cooperación o colaboración, Conseguir los propios objetivos es
muy importante, pero mantener la relación también lo es.
 e) el compromiso o la negociación. Aquí se trata de que ambas
partes ganen en lo fundamental, ya que no pueden llegar al 100%

8. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar
el conflicto?
 El Competitivo (“Boina Verde”) es “asertivo y no
cooperativo”, Este es un estilo basado en el poder, ven
el que una persona utiliza cualquier tipo de poder que
parezca apropiado para ganar su posición: su habilidad
para negociar, su rango, sanciones económicas, etc.
 El Acomodaticio (“Obsequioso”) es “no asertivo y
cooperativo”, lo opuesto a un Boina Verde. Cuando
“acomoda” un individuo deja de lado sus propios
intereses para satisfacer los intereses de la otra
persona; hay un elemento de sacrificio personal en este
modelo.

9.  El Evasivo (“Sombra”) es “no asertivo y no cooperativo”; el
individuo en lo inmediato no persigue sus propios intereses
ni los de la otra persona. No confronta el conflicto. Ser
“Sombra ”puede tomar la forma de esquivar
diplomáticamente un tema, posponiéndolo para un
momento mejor, o simplemente retirándose de una
situación amenazante, para trabajar un situación más
favorable
 El Colaborador (“Negociador”) es tanto “asertivo” como
“cooperativo”. Es lo opuesto a “Sombra”. Ser Negociador
implica un intento de trabajar con la otra persona para
encontrar alguna solución que satisfaga totalmente los
intereses de ambos.
 El Transador se sitúa en un plano intermedio entre la
asertividad y la cooperación. Su objetivo Es encontrar algún
tipo de solución práctica y mutuamente aceptable, que
satisfaga parcialmente ambas partes.

10. CONCLUSION:
Uno de los aspectos más importantes del Derecho Colectivo
del trabajo lo constituyen los conflictos colectivos que son
medios para modificar las condiciones de trabajo, reclamar
el cumplimiento de las convenciones colectivas, o para
oponerse a medidas de cualquier índole que puedan
perjudicar a los trabajadores, La ley establece dos clases de
Procedimientos de solución de conflictos colectivos: la auto
composición y la heterocomposición. En la primera
categoría se encuentran: la negociación, la conciliación, la
mediación y la consulta. En tanto que en la segunda se
encuentran: el arbitraje y la decisión judicial.

11.  FUENTES:
 Recuperado Octubre/15 https://childrenandarmedconflict.un.org/es/efectos-del-conflicto/
 Recuperado Octubre/15
https://www.google.com.mx/search?q=conflictos+e+organizacion&hl=es-
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 Recuperado Octubre/15 http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
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 Recuperado Octubre/15
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 Recuperado Octubre/15 http://10tipos.com/tipos-de-conflictos/
 Recuperado Octubre/15 http://biblio.juridicas.unam.mx/libros/1/139/15.pdf