El documento habla sobre los conflictos en los equipos de trabajo. Define el conflicto y explica que puede ser positivo si se gestiona bien. Luego describe seis efectos comunes de los conflictos en los equipos como mayor cohesión o descenso de la comunicación. También cubre dos tipos básicos de conflictos y cinco aptitudes comunes para manejarlos como la competición, cooperación o evasión. Finalmente, enumera cinco formas de abordar un conflicto como forzar o colaborar.

1. Nombre del alumno: Rodolfo Saldaña Martínez
Código del alumno: 210390311
Nombre de la materia: Organización y coordinación de equipos de trabajo
Nombre de la actividad: Actividad 1 Unidad 2
Conflicto y Equipos de Trabajo
Nombre del Asesor: Magaña Jáuregui, Cecilia Irma

2. El Conflicto
Definición de conflicto
Situación en la que dos o mas personas no están de
acuerdo con el modo de actuar de un individuo o
grupo, esto se debe a diversos factores como la
diferencia de creencias, valores, deseos, opiniones
o expectativas .
Importancia del conflicto
Dan crecimiento y desarrollo si se aprende a convivir
positivamente con ellos, a gestionarlos y resolverlos.

3. Efectos de un conflicto al interior
de un equipo de trabajo
1. Mayor cohesión de grupo, amenazas que suelen
traducirse en que los miembros de grupo olviden
sus diferencias personales.
2. Mayor liderazgo autocrático, pierden
popularidad estos métodos en el momento que
se percibe una amenaza para el grupo.
3. Mayor valoración de la actividad, el grupo
atraviesa una situación de conflictos, prestan
atención a los que el grupo hace y lo realizan de
la mejor manera.

4. Efectos de un conflicto al interior
de un equipo de trabajo
4. Distorsión de las percepciones, cada uno de los
grupos involucrados en la situación conflictiva se
considera superior a los otros en cuanto a
rendimiento.
5. Estereotipos negativos, conforme el conflicto se va
agrandando las percepciones continúan
distorsionándose, se reúne una situación de
refuerzo en este tipo que puedan haber existido.
6. Descenso de la comunicación, se produce una
interrupción en las comunicaciones entre los grupos
del conflicto.

5. Tipos de Conflictos
Por lo regular o los mas básicos se encuentran dos tipos de
conflictos y son los siguientes:
1. Conflicto funcional, confrontación que resulta positivo
para el rendimiento de la organización. Si en las
organizaciones no se produjeran conflictos, de este
tipo habría pocos motivos para introducir los cambios.
2. Conflicto disfuncional, confrontación entre grupos
que perjudica a la organización impidiendo que logre
sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar
conflictos de este tipo. Un conflicto beneficioso se
puede transformar en perjudicial.

6. Aptitudes ante el conflicto
Son manejados de diferentes formas cada persona
tiene un estilo propio que va desarrollando a lo
largo del tiempo.
Entre las aptitudes mas comunes frente a conflictos
son las siguientes:
1) Competición.
2) La acomodación.
3) La evasión.
4) La cooperación.
5) Negación.

7. Aptitudes ante el conflicto
Competición Cooperación
Gano – los demás Compromiso Gano - ganas
pierden Negociación
Sumisión Evasión
Pierdo - ganas Pierdo - pierdes

8. Aptitudes ante el conflicto
1. Competición (Gano/pierdes), situación en la cual
conseguir lo que uno desea, lo mas importante es
defender los objetivos, no importa por encima de
quien pase.
2. La acomodación (pierdo/ganas), algunas personas
hacen valer su posición y alcanzan los objetivos por
encima de la opinión, los intereses o necesidades de
otras persona.
3. La evasión (pierdo/pierdes), ni los objetivos, ni la relación
salen ilesos, los conflictos poseen su propia dinámica, y
esta una vez indicada no se detienen por si sola.

9. Aptitudes ante el conflicto
4. La cooperación (gano/ganas), intenta que como
el fin como los medios sean coherentes y busaca la
forma en que todas y todos ganemos. esta no es
acomodarse es incrementar toda posibilidad de
obtener lo que se desea.
5. Negación, las partes implicadas en el conflicto
ganen en lo fundamental, ya que no se puede
obtener el empate.

10. Aptitudes ante el conflicto
1. Forzar, aceptar que la otra persona acepte mi
punto de vista, obligándole a hacer algo que no
quiere o no esta convencida al cien por ciento.
2. Colaborar, trabajo en conjunto con otra persona
para conseguir un acuerdo mutuo y beneficioso
para los involucrados.
3. Invertir, acordar algo que los involucrados quieren
con ciertas limitaciones se satisfacen a medias.
4. Evitar, ignorar el asunto o simplemente posponerlo.
5. Acomodarse, se satisfacen las necesidades de
otras personas a costa de la misma.

11. Bibliografía
Muñoz Francisco, A. Prevención y resolución de conflictos. En Futuros. Revista Trimestral Latinoamericana y
Caribeña de Desarrollo Sustentable. No. 16, Año 16, Vol. 4, desde
http://www.revistafuturos.info/futuros16/conflictos_2.htm
Novel Martí, Gloria. Medicación Organizacional: Desarrollando un modelo de éxito compartido. Editorial Reus, S.
A. de C. V., 1ª. Edición. Madrid. 2010
Vinyamata, Eduard. Guerra y paz en el trabajo: Conflictos y Conflictología en las organizaciones. Universidad de
Valencia. Valencia, 2004.
http://es.scribd.com/doc/52793512/18/ACTITUDES-ANTE-LOS-CONFLICTOS
http://www.soluciondeconflictos.com.mx/portal/que-es-un-conflicto.html?start=2