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BibliografíaMuñoz Francisco, A. Prevención y resolución de conflictos. En Futuros. Revista Trimestral Latinoamericana yCar...
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U2 a1 conflicto y equipos de trabajo

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U2 a1 conflicto y equipos de trabajo

  1. 1. Nombre del alumno: Rodolfo Saldaña MartínezCódigo del alumno: 210390311Nombre de la materia: Organización y coordinación de equipos de trabajoNombre de la actividad: Actividad 1 Unidad 2 Conflicto y Equipos de TrabajoNombre del Asesor: Magaña Jáuregui, Cecilia Irma
  2. 2. El Conflicto Definición de conflictoSituación en la que dos o mas personas no están de acuerdo con el modo de actuar de un individuo o grupo, esto se debe a diversos factores como la diferencia de creencias, valores, deseos, opiniones o expectativas . Importancia del conflictoDan crecimiento y desarrollo si se aprende a convivir positivamente con ellos, a gestionarlos y resolverlos.
  3. 3. Efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo1. Mayor cohesión de grupo, amenazas que suelen traducirse en que los miembros de grupo olviden sus diferencias personales.2. Mayor liderazgo autocrático, pierden popularidad estos métodos en el momento que se percibe una amenaza para el grupo.3. Mayor valoración de la actividad, el grupo atraviesa una situación de conflictos, prestan atención a los que el grupo hace y lo realizan de la mejor manera.
  4. 4. Efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo4. Distorsión de las percepciones, cada uno de los grupos involucrados en la situación conflictiva se considera superior a los otros en cuanto a rendimiento.5. Estereotipos negativos, conforme el conflicto se va agrandando las percepciones continúan distorsionándose, se reúne una situación de refuerzo en este tipo que puedan haber existido.6. Descenso de la comunicación, se produce una interrupción en las comunicaciones entre los grupos del conflicto.
  5. 5. Tipos de ConflictosPor lo regular o los mas básicos se encuentran dos tipos de conflictos y son los siguientes: 1. Conflicto funcional, confrontación que resulta positivo para el rendimiento de la organización. Si en las organizaciones no se produjeran conflictos, de este tipo habría pocos motivos para introducir los cambios. 2. Conflicto disfuncional, confrontación entre grupos que perjudica a la organización impidiendo que logre sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar conflictos de este tipo. Un conflicto beneficioso se puede transformar en perjudicial.
  6. 6. Aptitudes ante el conflictoSon manejados de diferentes formas cada persona tiene un estilo propio que va desarrollando a lo largo del tiempo.Entre las aptitudes mas comunes frente a conflictos son las siguientes: 1) Competición. 2) La acomodación. 3) La evasión. 4) La cooperación. 5) Negación.
  7. 7. Aptitudes ante el conflicto Competición CooperaciónGano – los demás Compromiso Gano - ganas pierden Negociación Sumisión Evasión Pierdo - ganas Pierdo - pierdes
  8. 8. Aptitudes ante el conflicto 1. Competición (Gano/pierdes), situación en la cual conseguir lo que uno desea, lo mas importante es defender los objetivos, no importa por encima de quien pase. 2. La acomodación (pierdo/ganas), algunas personas hacen valer su posición y alcanzan los objetivos por encima de la opinión, los intereses o necesidades de otras persona.3. La evasión (pierdo/pierdes), ni los objetivos, ni la relación salen ilesos, los conflictos poseen su propia dinámica, y esta una vez indicada no se detienen por si sola.
  9. 9. Aptitudes ante el conflicto4. La cooperación (gano/ganas), intenta que como el fin como los medios sean coherentes y busaca la forma en que todas y todos ganemos. esta no es acomodarse es incrementar toda posibilidad de obtener lo que se desea.5. Negación, las partes implicadas en el conflicto ganen en lo fundamental, ya que no se puede obtener el empate.
  10. 10. Aptitudes ante el conflicto1. Forzar, aceptar que la otra persona acepte mi punto de vista, obligándole a hacer algo que no quiere o no esta convencida al cien por ciento.2. Colaborar, trabajo en conjunto con otra persona para conseguir un acuerdo mutuo y beneficioso para los involucrados.3. Invertir, acordar algo que los involucrados quieren con ciertas limitaciones se satisfacen a medias.4. Evitar, ignorar el asunto o simplemente posponerlo.5. Acomodarse, se satisfacen las necesidades de otras personas a costa de la misma.
  11. 11. BibliografíaMuñoz Francisco, A. Prevención y resolución de conflictos. En Futuros. Revista Trimestral Latinoamericana yCaribeña de Desarrollo Sustentable. No. 16, Año 16, Vol. 4, desdehttp://www.revistafuturos.info/futuros16/conflictos_2.htmNovel Martí, Gloria. Medicación Organizacional: Desarrollando un modelo de éxito compartido. Editorial Reus, S.A. de C. V., 1ª. Edición. Madrid. 2010Vinyamata, Eduard. Guerra y paz en el trabajo: Conflictos y Conflictología en las organizaciones. Universidad deValencia. Valencia, 2004. http://es.scribd.com/doc/52793512/18/ACTITUDES-ANTE-LOS-CONFLICTOS http://www.soluciondeconflictos.com.mx/portal/que-es-un-conflicto.html?start=2

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