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El término compensación abarca más que los pagos efectuados
en la forma de sueldos y salarios. En la administración moderna,
la compensación incluye los incentivos que motivan al personal y
establecen un vínculo entre los costos laborales y la
productividad.
La seguridad física y económica a que cada integrante de la
organización tiene derecho se enmarca también en el contexto
legal del país donde reside la empresa a la que pertenece.
La compensación (sueldos, salarios,
prestaciones, etc.) es el conjunto de las
gratificaciones y servicios que los
empleados reciben a cambio de su
labor.
La remuneración se refiere a la
recompensa que el individuo
recibe a cambio de realizar las
tareas de la organización. Cada
empleado negocia su trabajo
para obtener un pago
económico y extraeconómico.
El salario se entiende como la remuneración monetaria o la paga
que el empleador entrega al empleado en función del puesto
que ocupa y de los servicios que presta durante determinado
tiempo. Existen 2 tipos :
Clasificaciones de los salarios.
El salario nominal es el monto de dinero establecido en el
contrato y que corresponde al puesto que ocupa la persona. En
una economía inflacionaria, el salario nominal se erosiona si no
es actualizado periódicamente.
El salario real representa la cantidad de bienes que el
empleado puede adquirir con el referido monto de dinero y es
equivalente al poder adquisitivo, o sea, al poder de compra o
la cantidad de mercancías que se pueden adquirir con ese
salario
Elementos integrantes de la remuneración en el trabajo.
Factores en la determinación de los salarios.
Planes de Participación de los Trabajadores en las Utilidades.
La PTU o reparto de utilidades es una prestación que se otorga a
todos los empleados por haber contribuido a las ganancias que
tuvo la empresa para la que laboraron durante el último año.
La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en su
artículo 123 del apartado A fracción IX establece que los
trabajadores tendrán derecho a una participación en las
utilidades de la empresa.
Comisión Nacional para la Participación de los
Trabajadores en las Utilidades de las Empresas
señala que para el concepto de renta gravable
equivale y corresponde a los ingresos
gravables que contiene la Ley del Impuesto
Sobre la Renta.
De acuerdo con el artículo 16 de la Ley Federal
del Trabajo, las personas físicas que tengan
trabajadores y sean contribuyentes del
Impuesto Sobre la Renta, están obligados al
pago de la PTU.
LFT Artículo 16.- Para los efectos de las normas de trabajo, se
entiende por empresa la unidad económica de producción o
distribución de bienes o servicios y por establecimiento la unidad
técnica que como sucursal, agencia u otra forma semejante, sea
parte integrante y contribuya a la realización de los fines de la
empresa.
Según el artículo 126 de la LFT, están exentas de repartir
utilidades:
• Las empresas de nueva creación durante el primer año de
funcionamiento.
• Las empresas de nueva creación dedicadas a la elaboración
de un producto nuevo, durante los 2 primeros años de
funcionamiento. La determinación de la novedad del
producto se ajustará a lo que dispongan las leyes para
fomento de industrias nuevas.
• Las empresas de industria extractiva, de nueva creación,
durante el periodo de exploración.
• Las instituciones de asistencia privada, reconocidas por las
leyes, que con bienes de propiedad particular ejecuten actos
con fines humanitarios de asistencia, sin propósitos de lucro
y sin designar individualmente a los beneficiarios.
• El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y las
instituciones públicas descentralizadas con fines culturales,
asistenciales o de beneficencia.
• Las empresas que tengan un capital menor del que fije la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social por ramas de la
industria, previa consulta con la Secretaría de Economía. La
resolución podrá revisarse total o parcialmente cuando
existan circunstancias económicas importantes que lo
justifiquen.
El derecho a recibir la PTU se ajusta a lo establecido el Artículo 127
de la LFT, donde se establece lo siguiente:
• Los directores, administradores y gerentes generales de las
empresas no participarán en las utilidades.
• Los demás trabajadores de confianza participarán en las
utilidades de las empresas, pero si el salario que perciben es
mayor del que corresponda al trabajador sindicalizado de más
alto salario dentro de la empresa, o a falta de éste al trabajador
de planta con la misma característica, se considerará este salario
aumentado en un 20%, como salario máximo.
• El monto de la participación de los trabajadores al servicio de
personas cuyos ingresos deriven exclusivamente de su trabajo, y
el de los que se dediquen al cuidado de bienes que produzcan
rentas o al cobro de créditos y sus intereses, no podrá exceder de
un mes de salario.
• Las madres trabajadoras, durante los periodos pre y postnatales,
y los trabajadores víctimas de un riesgo de trabajo durante el
periodo de incapacidad temporal, serán considerados como
trabajadores en servicio activo.
• Los trabajadores del establecimiento de una empresa forman
parte de ella para efectos de la PTU.
• En la industria de la construcción, después de determinar qué
trabajadores tienen derecho a participar en el reparto, la
Comisión a que se refiere el Artículo 125 adoptará las medidas
que juzgue conveniente para su citación.
• Los trabajadores domésticos no participarán en el reparto de
utilidades.
• Los trabajadores eventuales tendrán derecho a participar en las
utilidades de la empresa cuando hayan trabajado 60 días
durante el año, por lo menos.
• El salario para efectos de la PTU está determinado por la LFT,
en su artículo 124, donde determina que se entiende por
salario la cantidad que perciba cada trabajador en efectivo
por cuota diaria. No se consideran como parte de él las
gratificaciones, percepciones y demás prestaciones a que se
refiere el artículo 84, ni las sumas que perciba el trabajador
por concepto de trabajo extraordinario.
La forma en que se distribuirá la utilidad repartible es la
siguiente:
• Se dividirá el monto a repartir en 2 partes iguales.
• La primera se repartirá por igual entre todos los trabajadores,
tomando en consideración el número de días trabajados por
cada uno en el año, independientemente del monto de los
salarios.
• La segunda se repartirá en proporción al monto de los
salarios devengados por el trabajo prestado durante el año.
• De acuerdo con el artículo 122 de la LFT, el reparto de
utilidades entre los trabajadores deberá efectuarse dentro de
los 60 días siguientes a la fecha en que se pague el impuesto
anual, aun cuando esté en trámite la objeción de los
trabajadores.
• Debemos tomar en cuenta que el correcto cálculo de la PTU
es fundamental para no afectar los derechos de los
trabajadores, considerando que las personas morales tienen
hasta marzo para presentar su declaración anual y las
personas físicas el mes de abril.
• La PTU deberá entregarse para personas morales a más
tardar en mayo y las personas físicas tendrán como plazo
junio.
Por lo general, además del pago salarial, la remuneración está
constituida por distintos elementos y una parte considerable de su
total está compuesta por las prestaciones y la seguridad social que
representan el costo de tener personal.
Conceptos básicos de la administración de servicios y
prestaciones.
Las prestaciones sociales son las facilidades, comodidades, ventajas y
servicios que las empresas ofrecen a sus empleados con el objeto de
ahorrarles esfuerzos y preocupaciones.
Sus elementos más importantes son: asistencia médico-hospitalaria,
seguro de vida, alimentación, transporte, seguridad social privada,
etc.
El origen y el crecimiento de los planes de prestaciones y de
seguridad social se deben a los factores siguientes:
Origen y desarrollo de los servicios y prestaciones.
1. Actitudes y expectativas de las personas en cuanto a las prestaciones
sociales.
2. Demandas de los sindicatos.
3. Legislación laboral y de seguridad social impuesta por el gobierno.
4. Competencia entre las organizaciones en la lucha por atraer y
retener a personas talentosas.
5. Controles salariales ejercidos indirectamente por el mercado a razón
de la competencia de los precios de productos o servicios.
6. Impuestos y contribuciones gravados a las empresas, las cuales
procuran encontrar y explorar medios lícitos para aplicar deducciones a
sus obligaciones tributarias.
Tipos de servicios y prestaciones.
Los planes de prestaciones y de seguridad social se pueden clasificar :
1. Respecto a su exigencia
Los planes se pueden clasificar por obligatoriedad legal o
espontáneos, lo cual depende de la posibilidad de exigirlos:
A. Las prestaciones por obligatoriedad legal: son aquellas que el
empleador debe otorgar a sus trabajadores por disposición de las
leyes laborales, de seguridad social o por un acuerdo colectivo entre
sindicatos, por ejemplo: a) Aguinaldo.
b) Vacaciones.
c) Vivienda.
d) Prima de
antigüedad.
e) Ayuda para
enfermedad.
f) Prima
vacacional.
g) Ayuda por
maternidad.
h) Horas extras.
i) Prima dominical.
j) Etc.
B. Prestaciones espontáneas: son las otorgadas por la generosidad
de las empresas, dado que no son exigidas por ley ni por
negociación colectiva. También se conocen como prestaciones
adicionales a las de ley (en inglés los llamados fringe benefits) e
incluyen:
a) Vales de despensa.
b) Fondo de ahorro.
c) Alimentos.
d) Transporte.
e) Préstamos.
f) Asistencia médico-hospitalaria prestada mediante
convenio.
g) Ayuda para jubilación.
h) Entre otros.
2. Respecto a su naturaleza
Los planes se pueden clasificar como económicos o
extraeconómicos, por ejemplo:
A. Prestaciones económicas: son las entregadas en forma de
dinero, por medio del cheque de pago, y son las que generan las
obligaciones de seguridad social que se derivan de ellas:
a) Prima vacacional.
b) Vacaciones.
c) Vivienda.
d) Ayuda para jubilación.
e) Aguinaldo.
f) Planes de crédito.
g) Complemento de salario en
caso de ausencias prolongadas
por enfermedad.
h) Reembolso o pago de
medicinas y medicamentos.
i) Etcétera.
B. Prestaciones extraeconómicas: son las ofrecidas en forma
de servicios, ventajas o facilidades para los usuarios, a saber:
a) Alimentos.
b) Asistencia médico-hospitalaria y odontológica.
c) Servicio social y asesoría.
d) Club o agrupación gremial.
e) Asesoría jurídica.
f) Transporte de casa a la empresa y de la empresa a casa.
g) Horario flexible para la entrada y la salida del personal de
oficina.
h) Entre otros.
3. Respecto a sus objetivos
Los planes se pueden clasificar como asistenciales, recreativos y
complementarios.
A. Planes asistenciales: son las prestaciones que buscan
proporcionar al empleado y a su familia ciertas condiciones de
seguridad y ayuda para casos imprevistos y urgencias, que muchas
veces están fuera de su control o voluntad. Incluyen:
a) Asistencia médico-
hospitalaria.
b) Asistencia odontológica.
c) Ayuda económica por
medio de préstamos.
d) Seguridad social.
e) Ayuda para jubilación.
f) Complemento salarial en
casos de ausencias
prolongadas por enfermedad.
g) Fondo de ahorro.
h) Seguro de accidentes
personales.
i) Etc.
B. Planes recreativos: son las prestaciones y los servicios que
buscan proporcionar al empleado condiciones de descanso,
diversión, recreación, higiene mental y ocio constructivo. En
algunos casos, estas prestaciones también se extienden a la
familia del empleado. Incluyen:
a) Agrupación gremial o club.
b) Áreas determinadas para los momentos de descanso
en el trabajo.
c) Música ambiental.
d) Actividades deportivas.
e) Excursiones y paseos programados.
f) Otras.
C. Planes complementarios: son las prestaciones y servicios
con los que se busca proporcionar a los empleados
facilidades, comodidad y utilidad, a efecto de mejorar su
calidad de vida. Incluyen:
a) Transporte o traslado del personal.
b) Comedor en el centro de trabajo.
c) Estacionamiento privado para los empleados.
d) Horario flexible de trabajo.
e) Cooperativa de productos alimenticios.
f) Sucursal bancaria en el centro de trabajo.
g) Entre otros.
Costos de los programas de servicios y prestaciones.
Uno de los costos más importantes es el que representa la
remuneración (directa e indirecta) de los empleados de todos los
niveles jerárquicos.
Las prestaciones adicionales a las de ley (las otorgadas además
de las exigidas por ley y del salario base) absorben una parte
sustancial del presupuesto de egresos de la organización.
La remuneración global que la empresa paga se compone por dos
elementos:
1. Remuneración pecuniaria total: incluye el salario base, las
comisiones, las gratificaciones y todas las demás cantidades
pagadas en forma de dinero.
2. Programa total de prestaciones traducido a su equivalente
salarial. Esto explica el hecho de que muchas de las
investigaciones de los salarios incluyan también
investigaciones de las prestaciones sociales y la proporción
que guardan en relación con los salarios investigados.
Criterios para la planeación de servicios y prestaciones.
Para definir un programa de prestaciones existen diversos
criterios, estos son factores que pesan en la ponderación del
programa.
1. Costo del programa
2. Capacidad de pago de la organización
3. Necesidades reales de las personas
4. Poder del sindicato
5. Consideraciones relativas a impuestos y
contribuciones
6. Relaciones públicas
7. Responsabilidad social
8. Relaciones de la fuerza de trabajo y del mercado
Objetivos de un programa de servicios y prestaciones.
Para definir un programa de prestaciones existen diversos
objetivos. Los objetivos se refieren a las expectativas de la
organización, a corto y largo plazos, respecto a los resultados del
programa. Por ejemplo:
• Mejorar la calidad de vida de los empleados.
• Mejorar el clima organizacional.
• Disminuir la rotación de personal y el ausentismo.
• Facilitar la atracción y la retención de los recursos humanos.
• Aumentar la productividad en general.

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Unidad 3. Sistemas de compensación

  • 1.
  • 2. El término compensación abarca más que los pagos efectuados en la forma de sueldos y salarios. En la administración moderna, la compensación incluye los incentivos que motivan al personal y establecen un vínculo entre los costos laborales y la productividad. La seguridad física y económica a que cada integrante de la organización tiene derecho se enmarca también en el contexto legal del país donde reside la empresa a la que pertenece.
  • 3. La compensación (sueldos, salarios, prestaciones, etc.) es el conjunto de las gratificaciones y servicios que los empleados reciben a cambio de su labor. La remuneración se refiere a la recompensa que el individuo recibe a cambio de realizar las tareas de la organización. Cada empleado negocia su trabajo para obtener un pago económico y extraeconómico.
  • 4. El salario se entiende como la remuneración monetaria o la paga que el empleador entrega al empleado en función del puesto que ocupa y de los servicios que presta durante determinado tiempo. Existen 2 tipos : Clasificaciones de los salarios. El salario nominal es el monto de dinero establecido en el contrato y que corresponde al puesto que ocupa la persona. En una economía inflacionaria, el salario nominal se erosiona si no es actualizado periódicamente. El salario real representa la cantidad de bienes que el empleado puede adquirir con el referido monto de dinero y es equivalente al poder adquisitivo, o sea, al poder de compra o la cantidad de mercancías que se pueden adquirir con ese salario
  • 5. Elementos integrantes de la remuneración en el trabajo.
  • 6. Factores en la determinación de los salarios.
  • 7. Planes de Participación de los Trabajadores en las Utilidades. La PTU o reparto de utilidades es una prestación que se otorga a todos los empleados por haber contribuido a las ganancias que tuvo la empresa para la que laboraron durante el último año. La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en su artículo 123 del apartado A fracción IX establece que los trabajadores tendrán derecho a una participación en las utilidades de la empresa.
  • 8.
  • 9. Comisión Nacional para la Participación de los Trabajadores en las Utilidades de las Empresas señala que para el concepto de renta gravable equivale y corresponde a los ingresos gravables que contiene la Ley del Impuesto Sobre la Renta. De acuerdo con el artículo 16 de la Ley Federal del Trabajo, las personas físicas que tengan trabajadores y sean contribuyentes del Impuesto Sobre la Renta, están obligados al pago de la PTU.
  • 10. LFT Artículo 16.- Para los efectos de las normas de trabajo, se entiende por empresa la unidad económica de producción o distribución de bienes o servicios y por establecimiento la unidad técnica que como sucursal, agencia u otra forma semejante, sea parte integrante y contribuya a la realización de los fines de la empresa.
  • 11. Según el artículo 126 de la LFT, están exentas de repartir utilidades: • Las empresas de nueva creación durante el primer año de funcionamiento. • Las empresas de nueva creación dedicadas a la elaboración de un producto nuevo, durante los 2 primeros años de funcionamiento. La determinación de la novedad del producto se ajustará a lo que dispongan las leyes para fomento de industrias nuevas. • Las empresas de industria extractiva, de nueva creación, durante el periodo de exploración.
  • 12. • Las instituciones de asistencia privada, reconocidas por las leyes, que con bienes de propiedad particular ejecuten actos con fines humanitarios de asistencia, sin propósitos de lucro y sin designar individualmente a los beneficiarios. • El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y las instituciones públicas descentralizadas con fines culturales, asistenciales o de beneficencia. • Las empresas que tengan un capital menor del que fije la Secretaría del Trabajo y Previsión Social por ramas de la industria, previa consulta con la Secretaría de Economía. La resolución podrá revisarse total o parcialmente cuando existan circunstancias económicas importantes que lo justifiquen.
  • 13. El derecho a recibir la PTU se ajusta a lo establecido el Artículo 127 de la LFT, donde se establece lo siguiente: • Los directores, administradores y gerentes generales de las empresas no participarán en las utilidades. • Los demás trabajadores de confianza participarán en las utilidades de las empresas, pero si el salario que perciben es mayor del que corresponda al trabajador sindicalizado de más alto salario dentro de la empresa, o a falta de éste al trabajador de planta con la misma característica, se considerará este salario aumentado en un 20%, como salario máximo. • El monto de la participación de los trabajadores al servicio de personas cuyos ingresos deriven exclusivamente de su trabajo, y el de los que se dediquen al cuidado de bienes que produzcan rentas o al cobro de créditos y sus intereses, no podrá exceder de un mes de salario.
  • 14. • Las madres trabajadoras, durante los periodos pre y postnatales, y los trabajadores víctimas de un riesgo de trabajo durante el periodo de incapacidad temporal, serán considerados como trabajadores en servicio activo. • Los trabajadores del establecimiento de una empresa forman parte de ella para efectos de la PTU. • En la industria de la construcción, después de determinar qué trabajadores tienen derecho a participar en el reparto, la Comisión a que se refiere el Artículo 125 adoptará las medidas que juzgue conveniente para su citación. • Los trabajadores domésticos no participarán en el reparto de utilidades. • Los trabajadores eventuales tendrán derecho a participar en las utilidades de la empresa cuando hayan trabajado 60 días durante el año, por lo menos.
  • 15. • El salario para efectos de la PTU está determinado por la LFT, en su artículo 124, donde determina que se entiende por salario la cantidad que perciba cada trabajador en efectivo por cuota diaria. No se consideran como parte de él las gratificaciones, percepciones y demás prestaciones a que se refiere el artículo 84, ni las sumas que perciba el trabajador por concepto de trabajo extraordinario.
  • 16. La forma en que se distribuirá la utilidad repartible es la siguiente: • Se dividirá el monto a repartir en 2 partes iguales. • La primera se repartirá por igual entre todos los trabajadores, tomando en consideración el número de días trabajados por cada uno en el año, independientemente del monto de los salarios. • La segunda se repartirá en proporción al monto de los salarios devengados por el trabajo prestado durante el año. • De acuerdo con el artículo 122 de la LFT, el reparto de utilidades entre los trabajadores deberá efectuarse dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que se pague el impuesto anual, aun cuando esté en trámite la objeción de los trabajadores.
  • 17. • Debemos tomar en cuenta que el correcto cálculo de la PTU es fundamental para no afectar los derechos de los trabajadores, considerando que las personas morales tienen hasta marzo para presentar su declaración anual y las personas físicas el mes de abril. • La PTU deberá entregarse para personas morales a más tardar en mayo y las personas físicas tendrán como plazo junio.
  • 18. Por lo general, además del pago salarial, la remuneración está constituida por distintos elementos y una parte considerable de su total está compuesta por las prestaciones y la seguridad social que representan el costo de tener personal. Conceptos básicos de la administración de servicios y prestaciones. Las prestaciones sociales son las facilidades, comodidades, ventajas y servicios que las empresas ofrecen a sus empleados con el objeto de ahorrarles esfuerzos y preocupaciones. Sus elementos más importantes son: asistencia médico-hospitalaria, seguro de vida, alimentación, transporte, seguridad social privada, etc.
  • 19. El origen y el crecimiento de los planes de prestaciones y de seguridad social se deben a los factores siguientes: Origen y desarrollo de los servicios y prestaciones. 1. Actitudes y expectativas de las personas en cuanto a las prestaciones sociales. 2. Demandas de los sindicatos. 3. Legislación laboral y de seguridad social impuesta por el gobierno. 4. Competencia entre las organizaciones en la lucha por atraer y retener a personas talentosas. 5. Controles salariales ejercidos indirectamente por el mercado a razón de la competencia de los precios de productos o servicios. 6. Impuestos y contribuciones gravados a las empresas, las cuales procuran encontrar y explorar medios lícitos para aplicar deducciones a sus obligaciones tributarias.
  • 20. Tipos de servicios y prestaciones. Los planes de prestaciones y de seguridad social se pueden clasificar : 1. Respecto a su exigencia Los planes se pueden clasificar por obligatoriedad legal o espontáneos, lo cual depende de la posibilidad de exigirlos: A. Las prestaciones por obligatoriedad legal: son aquellas que el empleador debe otorgar a sus trabajadores por disposición de las leyes laborales, de seguridad social o por un acuerdo colectivo entre sindicatos, por ejemplo: a) Aguinaldo. b) Vacaciones. c) Vivienda. d) Prima de antigüedad. e) Ayuda para enfermedad. f) Prima vacacional. g) Ayuda por maternidad. h) Horas extras. i) Prima dominical. j) Etc.
  • 21. B. Prestaciones espontáneas: son las otorgadas por la generosidad de las empresas, dado que no son exigidas por ley ni por negociación colectiva. También se conocen como prestaciones adicionales a las de ley (en inglés los llamados fringe benefits) e incluyen: a) Vales de despensa. b) Fondo de ahorro. c) Alimentos. d) Transporte. e) Préstamos. f) Asistencia médico-hospitalaria prestada mediante convenio. g) Ayuda para jubilación. h) Entre otros.
  • 22. 2. Respecto a su naturaleza Los planes se pueden clasificar como económicos o extraeconómicos, por ejemplo: A. Prestaciones económicas: son las entregadas en forma de dinero, por medio del cheque de pago, y son las que generan las obligaciones de seguridad social que se derivan de ellas: a) Prima vacacional. b) Vacaciones. c) Vivienda. d) Ayuda para jubilación. e) Aguinaldo. f) Planes de crédito. g) Complemento de salario en caso de ausencias prolongadas por enfermedad. h) Reembolso o pago de medicinas y medicamentos. i) Etcétera.
  • 23. B. Prestaciones extraeconómicas: son las ofrecidas en forma de servicios, ventajas o facilidades para los usuarios, a saber: a) Alimentos. b) Asistencia médico-hospitalaria y odontológica. c) Servicio social y asesoría. d) Club o agrupación gremial. e) Asesoría jurídica. f) Transporte de casa a la empresa y de la empresa a casa. g) Horario flexible para la entrada y la salida del personal de oficina. h) Entre otros.
  • 24. 3. Respecto a sus objetivos Los planes se pueden clasificar como asistenciales, recreativos y complementarios. A. Planes asistenciales: son las prestaciones que buscan proporcionar al empleado y a su familia ciertas condiciones de seguridad y ayuda para casos imprevistos y urgencias, que muchas veces están fuera de su control o voluntad. Incluyen: a) Asistencia médico- hospitalaria. b) Asistencia odontológica. c) Ayuda económica por medio de préstamos. d) Seguridad social. e) Ayuda para jubilación. f) Complemento salarial en casos de ausencias prolongadas por enfermedad. g) Fondo de ahorro. h) Seguro de accidentes personales. i) Etc.
  • 25. B. Planes recreativos: son las prestaciones y los servicios que buscan proporcionar al empleado condiciones de descanso, diversión, recreación, higiene mental y ocio constructivo. En algunos casos, estas prestaciones también se extienden a la familia del empleado. Incluyen: a) Agrupación gremial o club. b) Áreas determinadas para los momentos de descanso en el trabajo. c) Música ambiental. d) Actividades deportivas. e) Excursiones y paseos programados. f) Otras.
  • 26. C. Planes complementarios: son las prestaciones y servicios con los que se busca proporcionar a los empleados facilidades, comodidad y utilidad, a efecto de mejorar su calidad de vida. Incluyen: a) Transporte o traslado del personal. b) Comedor en el centro de trabajo. c) Estacionamiento privado para los empleados. d) Horario flexible de trabajo. e) Cooperativa de productos alimenticios. f) Sucursal bancaria en el centro de trabajo. g) Entre otros.
  • 27. Costos de los programas de servicios y prestaciones. Uno de los costos más importantes es el que representa la remuneración (directa e indirecta) de los empleados de todos los niveles jerárquicos. Las prestaciones adicionales a las de ley (las otorgadas además de las exigidas por ley y del salario base) absorben una parte sustancial del presupuesto de egresos de la organización.
  • 28. La remuneración global que la empresa paga se compone por dos elementos: 1. Remuneración pecuniaria total: incluye el salario base, las comisiones, las gratificaciones y todas las demás cantidades pagadas en forma de dinero. 2. Programa total de prestaciones traducido a su equivalente salarial. Esto explica el hecho de que muchas de las investigaciones de los salarios incluyan también investigaciones de las prestaciones sociales y la proporción que guardan en relación con los salarios investigados.
  • 29. Criterios para la planeación de servicios y prestaciones. Para definir un programa de prestaciones existen diversos criterios, estos son factores que pesan en la ponderación del programa. 1. Costo del programa 2. Capacidad de pago de la organización 3. Necesidades reales de las personas 4. Poder del sindicato 5. Consideraciones relativas a impuestos y contribuciones 6. Relaciones públicas 7. Responsabilidad social 8. Relaciones de la fuerza de trabajo y del mercado
  • 30. Objetivos de un programa de servicios y prestaciones. Para definir un programa de prestaciones existen diversos objetivos. Los objetivos se refieren a las expectativas de la organización, a corto y largo plazos, respecto a los resultados del programa. Por ejemplo: • Mejorar la calidad de vida de los empleados. • Mejorar el clima organizacional. • Disminuir la rotación de personal y el ausentismo. • Facilitar la atracción y la retención de los recursos humanos. • Aumentar la productividad en general.