Unidad 5. segmentación.

1. Tema 5. Segmentación.

2.  Mercado
 Subgrupo de
personas u
organizaciones que
comparten
características
similares.

3.  Proceso de dividir un
mercado
heterogéneo en
homogéneo en
grupos similares e
identificables.

4.  Rentabilidad
 Identificación y
mensurabilidad
 Accesibilidad
 Capacidad de
respuesta

6.  División por
regiones, países del
mundo, clima

8. Segmentación
Demográfica
• Por edad
• Por Sexo
• Por ingresos
• Por etnia

9.  Niños = Lealtad de
marca
 3 subgrupos:
 Niños de menos de 9
años
 Pre-adolescentes de
9 a 12 años
 Adolescentes de 13 a
19 años

10. Ejemplos:
 AVON
(Mark)
 L’bel
(CyZone)
 Yves Rocher

11.  La industria de la
ropa, cosméticos,
calzado, revistas,
joyerías.
 Hombres de 18-49
años
 Ejemplos: Procter
and Gamble, Marie
Claire, Gillette.

12.  Casas, ropa, autos y
alimentos.
 Ejemplos: COSTCO
Y Sam’s Club

13. Hispanoamericanos
 13% población total
 2020 casi el 19%
 Bancos: cajeros de
habla hispana
 Adaptación de
programas de
Marketing
*Cifras aplicables en territorio
norteamericano.

14.  45 millones 2020
 Gastan más en autos,
ropa y mobiliario
 Usuarios de Internet
*Cifras aplicables en territorio
norteamericano.

15.  13 submercados
 Chino, filipino,
japonés, coreano
 Más joven y mejor
educado
 Compras en línea

16.  Personalidad
 Motivos
 Estilo de vida

17.  CVF
 Cultura
 Creencias
 Valores

18.  Ocasión de compras
(Temporadas)
 Estatus del usuario
 Estatus de Lealtad
 Grado de disposición
a comprar

19.  Cantidad de
producto que se
consume o compra
 Anterior, potencial
primera vez, ligero o
irregular, mediano,
fuerte.

20.  Especialización de
productos = alza de
precio
 Productos sencillos =
precios más
razonables

21.  Telefonía celular
 Computadoras