La estructura organizacional diseña las relaciones formales entre los componentes de una organización, como la jerarquía, los departamentos y los sistemas de comunicación. Existen diferentes tipos de estructuras como la funcional, divisional, matricial y de red virtual, que agrupan a los individuos y departamentos de maneras distintas. La estructura adecuada depende del contexto y objetivos de la organización.

1. 1. Estructura de la organización: 3 componentes clave:
La estructura de la organización diseña relaciones formales de subordinación, como el numero de niveles
en la jerarquía, y el tramo de control de los directivos y supervisores.
Muestra el agrupamiento de los individuos en los departamentos y de los departamentos en la organización
total.
Incluye el diseño de sistemas para asegurar la comunicación efectiva, la coordinación y la integración de
esfuerzos entre los departamentos.
la estructura organizacional se refleja en el organigrama.
2. Marco estructural : Jerarquia vetical
3. ORGANIGRAMA :Es la representacion visual de un conjunto de actividades implicitas y procesos
en una organizacion.
4. vinculos verticales
Los vínculos verticales se utilizan para coordinar las actividades entre la parte superior en inferior de
una organización y están diseñados de manera fundamental para el control de la misma.
5. Referencia jerárquica: el primer mecanismo vertical es la jerarquía.
6. Reglas y planes: de manera q los empleados sepan cómo pueden responder sin comunicarse en forma
directa con su gerente. Las reglas ofrecen una fuente de información q permite a los empleados
coordinarse sin q sea necesario comunicar cada tarea.
7. Sistemas de información vertical. Un sistema de información vertical es otra estrategia para
incrementar la capacidad de información vertical (incluyen informes periódicos, comunicaciones
escritas y automatizadas q se distribuyen entre los directivos y hacen q la información q fluye a lo
largo de la jerarquía sea más eficiente.
8. Vínculos horizontales de información
Estos superan las barreras entre los departamentos y ofrece oportunidades para la coordinación entre
los empleados a fin de alcanzar una unidad de esfuerzo y lograr los objetivos organizacionales, los
vínculos horizontales se refieren a la cantidad de comunicación y coordinación que cruza de forma
horizontal los departamentos organizacionales.
9. Sistemas de información: el uso de sistemas de información transfuncionales es un método
contemporáneo de vinculación. Los sistemas computarizados de información permiten a los directivos
y trabajadores intercambiar información en forma rutinaria acerca de los problemas, oportunidades,
actividades y decisiones.
10. Contacto directo: Un nivel superior de la vinculación horizontal es el contacto directo entre los
directivos o empleados q son afectados por un problema.
11. Fuerzas de tarea: son comités temporales compuestos por representantes de cada unidad
organizacional afectada por un problema.
12. Integradores de tiempo completo: tienen nombre: como Gerente de producto, gerente de proyecto,
gerente de programa, su única misión es coordinar varios departamentos desde afuera.

2. 13. Equipos: Tienden a ser el mecanismo de vinculación horizontal más sólido, los equipos son fuerzas de
tarea permanentes y a menudo se utiliza con un integrador de tiempo completo.
14. cadena de mando : debe de ser una linea de autoridad interrumpida.
15. agrupamiento departamental: tales como agrupamiento funcional, multienfoque, horizontal, de red
virtual, divisional. Estos tienen repercusión sobre los empleados porque comparten un supervisor y
comparten recursos comunes, son responsables de manera conjunta del desempeño y tienden a
identificarse y a colaborar entre si, veamos:
16. Agrupamiento funcional: concentra a los empleados q se desempeñan en funciones similares
17. Agrupamiento divisional: Indica q la organización está organizada de acuerdo con lo que la
organización produce
18. Agrupamiento multienfoque: Implica q una organización adopte dos alternativas de agrupamiento
simultáneo.
19. Agrupamiento horizontal: Significa q los empleados están organizados entorno a los procesos
centrales de la actividad, al trabajo integral y a los flujos de material y de la información que
proporcionan valor en forma directa los clientes.
20. Agrupamiento de red virtual: Es el enfoque más reciente, la organización puede constituir en una
agrupación de componentes individuales conectados con libertad. En esencia los departamentos son
organizaciones separadas que están conectadas en forma electrónica para compartir la información y
llevar a un buen término las tareas.
21. Estructura funcional: Esta dicta la forma en que deben agruparse las actividades, desde los niveles
más bajos a los más altos.
22. Estructura funcional con vínculos horizontales: Actualmente se dan mucho las estructuras
horizontales por los retos q se mencionan en el capítulo 1, los directivos mejoran la coordinación
horizontal mediante el uso de sistemas de información contacto directo entre departamentos,
integradores de tiempo completo y todo eso…
23. Estructura divisional: Se utiliza aquí como el término genérico para lo que algunas veces se conoce
como estructura de producto o unidades estratégicas de negocio. Mediante esta estructura, las
divisiones se pueden organizar en función de sus productos individuales, servicios, grupos de producto,
proyectos, programas principales… se caracteriza xq el agrupamiento está basado en los resultados
organizacionales.
24. Estructura geográfica: en cada zona las personas tienen gustos diferentes, aquí es donde las
organizaciones se dividen para poder acoplarse de una manera más adecuada a las necesidades de los
clientes.
25. Estructura Matricial: A veces la estructura organizacional necesita ser multienfocada tanto en el
producto como en la función o en el producto y la geografía, la matriz se puede usar cuando la
experiencia técnica, la innovación de productos y el cambio son importantes para alcanzar las metas
organizacionales, esta es usada cuando la organización ve q las estructuras funcionales, divisionales y
geográficas combinadas con mecanismos de vinculación horizontal no funcionarán.
26. La matriz es un sólido método de vinculación horizontal, su característica principal es q tanto la
división de productos como la estructura funcional (horizontal y vertical) se implementan de manera
simultánea.

3. CONDICIONES PARA LA MATRIZ
27. Una jerarquía dual puede parecer una forma poco usual de diseñar una organización, pero la matriz
es la estructura correcta cuando cumple las siguientes condiciones:
Existe una presión para compartir recursos escasos entre las líneas de producto. Por lo general la
organización es mediana y tiene una cantidad moderada de líneas de productos
Existe la presión del entorno para dos o más productos críticos, como conocimiento técnico
especializado (estructura funcional) y nuevos productos frecuentes (estruc. Divisional) Esta presión
dual significa q es necesario un equilibrio de poder entre los lados funcional y de producto de la
organización.
El ámbito del entorno organizacional es tanto complejo como incierto.
28. Matriz Funcional: Los jefes funcionales tienen autoridad primaria y los gerentes de producto o
proyecto simplemente coordinan las actividades relacionadas con el producto.
29. Matriz de Producto: Los gerentes de producto tienen la autoridad primaria y los gerentes funcionales
solo asignan personal técnico a proyectos…
30. ESTRUCTURA HORIZONTAL
31. Reingeniería: básicamente implica el rediseño de una organización vertical, con flujos de trabajo y
procesos horizontales
Un proceso se refiere a un grupo organizado de tareas relacionadas y actividades q trabajan de manera
conjunta para transformar las entradas en salidas q creen de valor para los clientes.
32. ESTRUCTURA DE RED VIRTUAL
Estas extienden el concepto de coordinación y colaboración horizontal más allá de las fronteras de la
organización tradicional. El outsourcing implica contratar ciertas funciones corporativas como
manufactura, tecnología de la info y procesamiento de crédito a otras compañías.
33. Cuando exceden el outsourcing forman lo que se conoce como estructura modular, y es q contratan la
mayoría o todos los procesos principales y coordina sus actividades desde una pequeña base de
operaciones.
34. Cómo funciona la estructura: puede ser vista como un cerebro rodeado por una red de especialistas
externos.
35. ESTRUCTURA HÍBRIDA
Una estructura q combina características de los diferentes enfoques de cada estructura delineada
anteriormente. Estas estructuras suelen utilizarse en entornos cambiantes debido a que ofrecen a la
organización una mayor flexibilidad
36. SINTOMAS DE DEFICIENCIA ESTRUCTURAL
La toma de decisiones se retrasa o carece de calidad. Encargados de tomar decisiones están
sobrecargados o la jerarquía canaliza demasiados problemas a ellos.
La organización no responde de manera innovadora ante un entorno cambiante. Puede ser q los
departamentos no están coordinados en forma horizontal
El desempeño de los empleados se deteriora y las metas no están siendo alcanzadas. La calidad laboral

4. puede disminuir porque la estructura no proporciona metas, responsabilidades y mecanismos para la
coordinación bien definidos
Demasiado conflicto es evidente.