1. JUEGO DE NEGOCIOS
Semana Nº 1
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Augusto JAVES SANCHEZ
Licenciado en Administración
Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones
Doctorado en Administración
1

2. ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACION
COMO SISTEMA
CONTROLES NEGOCIO
PRODUCCIÓN INGENIERÍA
ARQUITECTURA

3. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
• Los sistemas se pueden considerar de dos maneras: Cerrados o Abiertos y en
interacción con su medio.
• El pensamiento de Sistema Cerrado se basa principalmente en las ciencias físicas
y es aplicable a sistemas Mecanicista.
• Las teorías sobre administración tradicionales fueron vistas primero como sistemas
cerrados por lo que se concentraban únicamente en la operación interna de la
organización y adoptaban enfoques altamente racionales, tomados de los modelos
de las ciencias físicas. Se consideraban que la organización era suficientemente e
independientemente de tal manera que sus problemas podían analizarse en términos
de su estructura interna, tareas y relaciones sin hacer referencia al medio externo
• El punto de vista de sistema abierto reconoce que los sistemas biológicos o
sociales se encuentran en una relación dinámica con su ambiente y que reciben
diferentes entradas que transforman de alguna manera y salen en forma de
productos, la recepción de entrada en la forma de materiales, energía e información
permite al sistema abierto eliminar el proceso de entropía

4. SISTEMA ECOLÓGICO
SISTEMA SOCIAL
SISTEMA TECNOLÓGICO
SISTEMA ECONÓMICO
SISTEMA DE LA
Mercado de
Proveedores EMPRESA Mercado de
Consumo

5. ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN EL SISTEMA ORGANIZACIONAL
• El proceso sistémico, cuenta con cuatro etapas, que se
suceden una a la otra, estas son:
– Entrada o Insumos: Son los materiales, energía o información
que alimentan el funcionamiento del sistema.
– Mecanismos de Conversión o Proceso: En donde se genera el
cambio de los insumos, en esta etapa se da la organización e
implementación del sistema.
– Salidas o Productos: Son los beneficios que se pondrán a
disposición de los distintos usuarios. En esta fase intervienen los
mecanismos de control para determinar las desviaciones y
proceder a corregirlas.
– Retroalimentación: Que verifica en cada una de las etapas si se
cumplió o no con los propósitos de estas.

6. ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN EL SISTEMA ORGANIZACIONAL
AMBIENTE EXTERNO
INSUMO (RECURSOS) PROCESO DE PRODUCTOS, BIENES
HUMANO TRANSFORMACIÓN Y Y SERVICIOS OTROS
DE CAPITAL CONVERSIÓN
TERRENO
EQUIPO
EDIFICIO
TECNOLOGÍA
INFORMACIÓN
Retroalimentación
LOS FLUJOS Y LA RETROALIMENTACIÓN
EN UN SISTEMA ABIERTO

7. CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS
• De la definición de Von Bertalanffy, según la cual el
sistema es un conjunto de unidades recíprocamente
relacionadas, se deducen dos conceptos: propósito y
globalismo, que reflejan dos características del
sistema:
– Propósito u objetivo.- todo sistema tiene uno o varios
objetivos. Los elementos o unidades, así como las
relaciones , definen una distribución que trata siempre de
alcanzar un objetivo.

8. CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS cont..
– Globalismo o totalidad.- todo sistema tiene una
naturaleza orgánica, es decir todo estimulo, cambio en
cualquier unidad de sistema afectará a todas las
demás unidades debido a la relación existente entre
ellas.

9. A) En cuanto a su constitución:
1.- Sistemas físicos.- equipos,
máquinas, objetos o elementos reales.
2.- Sistemas abstractos.- ideas,
conceptos, planes, hipótesis.
TIPOS DE B) En cuanto a su naturaleza:
SISTEMAS 1.- Cerrados.- no presentan intercambio con el
ambiente que los rodea, ya que son térmicos a
cualquier influencia ambiental.
2.- Abiertos.- presentan relación de intercambio
con el ambiente a través de entradas (insumos)
y salidas (productos). Son adaptativos.

10. EL SISTEMA ABIERTO
• Se encuentra en constante interacción dual con el
ambiente. Dual es el sentido que influye en él y es
influenciado por el ambiente.
• El sistema abierto tiene capacidad de crecimiento,
cambio, adaptación al ambiente.
• Competir con otros sistemas es característica del
sistema.

11. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO
• Las organizaciones se consideran sistemas abiertos, pues
tienen una interacción dinámica con su ambiente
(clientes, proveedores, competidores, u otros agentes
externos).Influyen sobre el ambiente y reciben influencia
de ella.
• Además este sistema esta integrado por varias partes
relacionadas entre sí que trabajan en armonía con el fin
de alcanzar una serie de objetivos, tanto de la
organización como de sus participantes.

12. Ambiente Ecológico
Sistema Social
Personal Estado
Sistema Tecnológico
Sistema Económico
EMPRESA
Proveedores Clientes
Accionistas Competencia

13. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO cont..
• Características:
- Comportamiento probabilístico y no
determinista de las organizaciones.
- La organización es parte de una sociedad mayor
constituida por partes menores.
- Interdependencia de las partes.
- Homeostasis o estado de equilibrio.
- Fronteras o límites más o menos definidas.
- Morfogénesis, capacidad para modificar sus
formas estructurales básicas.

14. El Sistema Empresa y su relación e intercambio con el medio
ambiente
AMBIENTE INSTITUCIONAL
AMBIENTE EMPRESARIAL Información de
Información Control
sobre el medio Propósito
ambiente SISTEMA
DIRECTIVO
Manejo
Medios SISTEMA Bienes y
Necesarios OPERATIVO servicios

15. PRINCIPIOS DE LA TEORÍA DE SISTEMA
• Principio de Sinergia. Sinergia significa que el todo es
mayor que la suma de sus partes. Esto trasladado a
la organización significa que los departamentos de
una organización conforme más cooperen e
interactúen entre si resultaran más productivos
• Principio del limite del sistema. Cada sistema tiene
un límite que lo separa de su ambiente. En un
sistema cerrado, el límite del sistema es rígido; en un
sistema abierto el límite es más flexible

16. CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA
• Un sistema tiene las siguientes características:
– Flujos de información
– Materiales y
– Energía (incluso energía humana)

17. EL SISTEMA ORGANIZACIONAL
• Partes fundamentales del sistema
organizacional
• Los subsistemas funcionales y su
interdependencia sistémica
• Factores que influyen en el sistema
organizacional

18. EL SISTEMA ORGANIZACIONAL
SUPRASISTEMA
AMBIENTAL
SUBSISTEMA
SUBSISTEMA
DE METAS Y TÉCNICO
VALORES
SUBSISTEMA SUBSISTEMA
PSICOSOCIAL ESTRUCTURAL
SUBSISTEMA
ADMINISTRATIVO

19. PARTES FUNDAMENTALES DEL SISTEMA
ORGANIZACIONAL
• Un subsistema inserto en su medio y
• Orientado hacia ciertas metas –individuos con un propósito;
incluyendo
• Un subsistema técnico –individuos que utilizan conocimientos,
técnicas, equipos e instalaciones
• Un subsistema estructural –individuos que trabajan juntos en
actividades integradas
• Un subsistema psicosocial –individuos que se interrelacionan
socialmente- y que son coordinados por
• Un subsistema administrativo –que planea y controla el
esfuerzo global

20. LOS SUBSISTEMAS FUNCIONALES Y SU
INTERDEPENDENCIA SISTÉMICA
• Los subsistemas que se generan en una
organización son:
– Subsistema de metas y valores
– Subsistema técnico
– Subsistema estructural
– Subsistema psicosocial
– Subsistema administrativo
• Todos estos subsistemas están relacionados entre
sí y contribuyen con la determinación de la
estructura de la organización y las funciones que
realiza

21. EL SISTEMA ORGANIZACIONAL
Subsistema de Subsistema
metas y valores técnico
Subsistema
Administrativo
Subsistema
Subsistema
estructural
psicosocial
Flujo de entrada - salida de
materiales, energía e información

22. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL SISTEMA
ORGANIZACIONAL
• Los factores que influyen en el sistema organizacional
son:
– Los valores de la sociedad
– Propósito de la organización (empresa)
– Tecnología
– Fuerzas del medio ambiente externo
– Tareas de la organización
– Estructura de la organización
– Autoridad
– Comunicación
– Flujo de trabajo

23. LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES
COMO MODELO ORGANICO
UNA ANALOGIA DE LA TEORIA DE SISTEMAS
CON LOS SERES HUMANOS

24. Anatomía
• (Del lat. Anatome, y este del gr. Anatomê
disección).
Estudio de las estructuras internas y externas
del cuerpo, y relaciones físicas (espaciales)
entre estas
• Como los organismos vivos desempeñan sus
funciones (ciencia de la función normal de las
cosas vivas)
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES

25. Sistemas del Cuerpo Humano

26. Sistemas de órganos
• Sistema Esquelético
• Sistema Muscular
• Sistema Nervioso
• Sistema Integumentario (tegumento-cubrir)
• Sistema Cardiovascular
• Sistema Endocrino

27. SISTEMA LOGISTICO
EMPRESARIAL

28. SISTEMA PRODUCTIVO
EMPRESARIAL

29. SISTEMA DECISIONAL
EMPRESARIAL

30. SISTEMA DE INVESTIGACION
DE MERCADOS

31. SISTEMA ECONOMICO
FINANCIERO EMPRESARIAL

32. Fisiología
• Relación: Toda función específica es
realizada por una estructura específica.
• Enfoques: relaciones estructurales vs
características funcionales
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
EMPRESARIALES

33. Requiere que muchas de sus
piezas, cadenas y engranajes
trabajen simultánea y
sincronizadamente para que cada
uno de nosotros pueda llevar una
vida normal.
 Y al igual que todas las
máquinas de alta tecnología,
necesita de un computador central
que administre y controle cada
una de sus funciones y
movimientos.
Pero nuestro ordenador es
mucho más completo, ya que
además nos permite pensar,
sentir, actuar y decidir.
El cuerpo humano es una
compleja máquina.

34. N
E
U
R
O
N
A
La unidad básica del sistema nervioso es una célula muy especializada llamada neurona, que se
distingue de una célula normal por su incapacidad para reproducirse, lo cual explica que toda lesión
cerebral sea definitiva.
S
Las neuronas miden menos de 0.1 milímetro.

36. CONCEPTOS RELACIONADOS
 Sistema. Es un conjunto de elementos dinámicamente
relacionados entre sí; que realizan una función o un
conjunto de funciones para el logro de un objetivo,
operando sobre estándares y que provee salidas
procesadas
“Sistema es un todo organizado”
Un sistema puede dividirse en subsistemas o puede
formar parte de un suprasistema.
• El medio ambiente organizacional  Suprasistema.
• La organización  Sistema.
• Área, departamento o sección Subsistema.

37. CONCEPTOS RELACIONADOS
– Procedimiento.Conjunto de pasos ordenados en una
secuencia y que obligatoriamente deben llevarse a cabo al
desarrollarse una actividad. Generalmente los
procedimientos son revisados con la finalidad de
mantenerlos vigentes e incrementar el nivel de eficiencia
de estas actividades. “Establece la mejor forma para
desarrollar actividades operativas en la empresa”
– Método. Son los medios, los caminos, los recursos, los
pasos a seguir al ejecutar una operación. “El
procedimiento es un conjunto de métodos ordenados”

38. CONCEPTOS RELACIONADOS
– Actividad. Conjunto de acciones que realiza o
desempeña una empresa
– Operación. Ejecución de una cosa
– Función. Propósito realizado por un individuo, grupo
o institución. Especial deber o ejecución que requiere
una persona o cosa en el curso del trabajo o de la
actividad. Las cuatro funciones que deben ejecutarse
en cualquier sistema son: constitución de metas,
mantenimiento de patrones, integración y adaptación

39. CONCEPTOS RELACIONADOS
– Estructura orgánica. Es el diseño de la organización por dentro y por
fuera; por que la empresa utiliza recursos provenientes del exterior de
ella y apunta a la dependencia externa de la empresa y da pie a pensar
que la estructura interna estará condicionada por este hecho.
La estructura de la organización tiene que ser creada de acuerdo a los
planes de la empresa. “Las funciones del sistema dependen de su
estructura”.
La organización es un complemento de recursos humanos, recursos
materiales e información procesada
– Simplificación del trabajo. La empresa posee naturaleza orgánica;
donde tiene que alcanzar uno o varios objetivos.
A su vez las áreas o subsistemas poseen propósitos para contribuir y
alcanzar el objetivo global, con un mayor rendimiento. De aquí surge la
especialización por esto es importante analizar que trabajos requieren
simplificar sus operaciones

40. CONCEPTOS RELACIONADOS
– Productividad. Es la rentabilidad de cada unidad producida. Es la
relación entre los resultados obtenidos y los insumos utilizados.
La productividad implica eficiencia y eficacia en el desempeño
individual y organización. También se debe tener en cuenta la
calidad del producto.
• Eficacia; es el logro de objetivos.
• Eficiencia; obtención de los objetivos con la mínima cantidad de recursos
utilizados
– Sistemas Administrativos: Son modelos a seguir en una
administración de acuerdo a las coyunturas en que se encuentra la
organización y el país.

41. TRABAJO DE INVESTIGACION Nº 1
TEMA: JUEGO DE NEGOCIOS DE MESA
ASUNTO:
1. LA CONTABILIDAD EN LA EMPRESA
2. LA EMPRESA COMPETITIVA
3. SIMÒN BOLÌVAR – LA RUTA DEL LIBERTADOR
MECANICA OPERATIVA:
1.DISEÑAR LAS BASES (JUSTIFICACIÒN, IMPORTANCIA, BENEFICIOS, ETC.)
2.DISEÑAR EL JUEGO (FORMA, CASILLAS, FICHAS DE LOS PARTICIPANTES,
CASTIGOS, Nº JUGADORES, ETC.)
3.ESTABLECER LAS REGLAS DEL JUEGO.
FECHA DE DEMOSTRACIÒN: MIERCOLES 5 SET 2012
FECHA DE PRESENTACIÒN: MIERCOLES 12 SET 2012