MARCO ANDRADE DIANA RODRIGUEZ GABRIEL ORDOÑEZ

1. PLAN DE MARKETING
INTERNACIONAL PARA
EXPORTAR MANGO A
CHILE.

2. GRUPO CHILE
Marco Andrade
Diana Rodríguez
Gabriel Ordoñez

3. JUSTIFICACIÓN
MANGO
En el contexto internacional existe la tendencia por el consumo de
productos naturales, frescos, nutritivos y variados, el aprovechar esta
oportunidad es primordial para el cambio de la matriz productiva del
país.
En el mercado internacional de frutas tropicales se encuentran en
expansión. El valor de las exportaciones mundiales de frutas tropicales
creció en un 52%, en los últimos años, según datos de la FAO.
El mango es una fruta no tradicional muy cotizada en el exterior, el
Ecuador posee un clima adecuado durante todo el año para la
producción de las mismas, lo cual es una ventaja con otros países que
por su clima no pueden producir durante todo el año y por este motivo
importan de otros países y nuestro país aprovecharía esto para
incrementar las exportaciones de dichas frutas.

4. JUSTIFICACIÓN
CHILE
Chile es un país que consume mango sin embargo no lo
produce, principalmente por las condiciones climatológicas
y en este sentido al Ecuador se le presenta la oportunidad
de satisfacer la demanda de la fruta.

5. MARCO TEÓRICO
“marketing internacional es un proceso multinacional de
planeación y ejecución de la concepción, poner precios,
promoción y distribución de las ideas, las mercancías, los
servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos
individuales u organizacionales”(Stanton,2010).
“mercado meta consiste en un conjunto de compradores
que tienen necesidades y/o características comunes a los
que la empresa u organización decide servir”.(Kotler y
Armstrong,2012).

6. “El precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto
o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los
valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de
tener o usar el producto o servicio.”(Kotler y Armstrong,2010).
“El producto es todo aquello, bien o servicio, que sea suceptible
de ser vendido. El producto depende de los siguientes factores:
la línea (por ejemplo, calzado para varones), la marca (el
nombre comercial) y por supuesto, la calidad.”(Romero,2009).
“la promoción es el conjunto de técnicas integradas en el plan
anual de marketing para alcanzar objetivos específicos, a través
de diferentes estímulos y de acciones limitadas en el tiempo y
en el espacio, orientadas a públicos
determinados.”(Bonta,2008).
“Plaza también conocida como Posición o Distribución, incluye
todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto
a disposición del mercado meta.”(kotler,2007)

7. MATRIZ DE SELECCIÓN
CALIF POND CALIF POND CALIF POND
FACILIDADES DE TRANSPORTE 25,00% 3,00 0,75 4,00 1,00 4,00 1,00
IDENTIFICACION DEL MERCADO META 30,00% 2,00 0,60 2,00 0,60 3,00 0,90
ESTABILIDAD POLITICA 15,00% 3,00 0,45 3,00 0,45 4,00 0,60
MARGENES DE GANANCIA 10,00% 1,00 0,10 3,00 0,30 4,00 0,40
NUMERO DE COMPETIDORES 20,00% 2,00 0,40 1,00 0,20 2,00 0,40
TOTAL 100,00% 2,30 2,55 3,30
ARGENTINA BRASIL CHILE
DETALLE % IMP.

8. MATRIZ DE SEGMENTACIÓN
VARIABLE BASE CARACTERISTICA DISTINTIVA
GEOGRAFICA
PAIS CHILE
CIUDAD SANTIAGO
ZONA NORTE
SECTOR LAS CONDES
OTRAS
DEMOGRAFICA
GENERO MASCULINO Y FEMENINO
EDAD INDIFERENTE
ESTADO CIVIL INDIFERENTE
NIVEL DE INGRESOS INDIFERENTE
OCUPACION INDIFERENTE
OTROS
PSICOGRAFICA
N.S.E. B+
PERSONALIDAD
PREOCUPADOS POR SU ALIMENTACIÓN, SALUDABLES Y EN
CONTACTO CON LA NATURALEZA
ACTIVIDADES PASEOS, DESCANSO, ACTIVIDADES FAMILIARES
INTERESES SALUD, DEPORTE
OPINIONES SALUD, DEPORTE
PERFIL: HOMBRES Y MUJERES QUE DISFRUTEN DE FRUTAS TROPICALES PREOCUPADOS POR SU SALUD Y LA DE SU FAMILIA.

9. MATRIZ DE OBJETIVOS
No. OBJETIVO
1 DETERMINAR EL COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA ACTUAL Y FUTURA DE MANGO EN EL MERCADO CHILENO.
2 DETERMINAR Y PROYECTAR LA DEMANDA POTENCIAL DE MANGO EN EL MERCADO CHILENO.
3 IDENTIFICAR LA PARTICIPACIÓN QUE TENDRÁ EL PROYECTO EN EL MERCADO CHILENO.

10. MATRIZ DE ESTRATEGIA (Seleccionar y
justificar)
ESTRATEGIA GENERICA SELECCIÓN DESCRIPCION / JUSTIFICACION
LIDERAZGO EN COSTES
DIFERENCIACION x
Pues lo que se quiere resaltar es la calidad y sabor del
producto además de estimar su demanda en función a
los mismos.
ENFOQUE x
Ya que la implantación de mango en el mercado chileno
será concentrado en un grupo geográfico específico
como lo es las Condes en el sector norte de Santiago de
Chile, como punto clave para adentrar a la fruta en el
mercado.

11. PLAN OPERATIVO
PLAN OPERATIVO
ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABLE DURACION INDICADOR
Estimar la
demanda
potencial y
efectiva
Trabajo de
campo, estimar
decisión de
compra por
nuestro mango.
Marketing Dos meses Encuesta
Trabajo de
oficina analizar la
situación
económica y
designación de
porcentajes en
compras de
alimentos
Marketing Dos meses
Información
secundaria
Trabajo de
campo estimar
preferencia de
compra de frutas
Marketing Dos meses Encuestas

12. PLAN OPERATIVO
PLAN OPERATIVO
ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABLE DURACION INDICADOR
Detectar las
características y
comportamientos
que tiene el
mercado chileno al
toma en cuenta para
comprar frutas
(insight)
Observar el
comportamient
o de los
consumidores
al realizar sus
compras
Marketing Dos meses
Trabajo de
campo
Tomar
opiniones y
criterios de los
consumidores.
Marketing Un mes
Encuestas y
entrevistas

13. PLAN OPERATIVO - PRODUCTO
PLAN OPERATIVO – PRODUCTO
ESTRATEGIA TACTICA RESPONS
ABLE
DURACION INDICADOR
Estimar la producción y
venta
Proyección de la materia
prima para su exportación
Marketing
y
producción
Siempre Indicadores
financieros
Proyección de ventas Marketing Siempre Indicadores
financieros
Agenda clientes y
satisfacer stock necesario.
Ventas Siempre Base de
datos
Estándares y
seguimiento de la calidad
del producto
Seguimiento a sembríos,
cultivo, cuidado y
recolección de la MP
Producción Siempre Indicadores
de calidad
MP seleccionada con
estándares establecidos.
Calidad y
producción
Siempre Indicadores
de calidad
Seguimiento de la
adecuación puesta en
venta y entrega al
consumidor
Aduanas
Marketing y
ventas
Siempre Indicadores
de calidad y
satisfacción

14. PLAN OPERATIVO – PLAZA
PLAN OPERATIVO – PLAZA O DISTRIBUCIÓN
ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABLE DURACION INDICADOR
Captación de mayoristas
Agenda citas con mayoristas
que le interesen el producto.
Marketing y
ventas
6 meses Base de datos
Exponer el producto y
resaltar su calidad.
Ventas 6 meses Base de datos
Tercerización de la
movilización
Contactar con empresas para
facilitar entrega del producto.
Marketing 2 meses Base de datos
Seleccionar a quien cumpla
las expectativas que mejor
convengan a la empresa.
Marketing 2 mese Base de datos
Posicionar el producto en el
70% de las tiendas del sector
norte de Santiago de Chile.
Mapear las tiendas en la
cuales se puede vender
nuestro producto.
Marketing y
ventas
4 meses Base de datos
Visitas frecuentes a los
clientes y expandir a los
mismos.
Ventas Siempre Base de datos
Analizar el sobre stock y la
falta del mismo en las tiendas
Ventas siempre Base de datos

15. PLAN OPERATIVO – PROMOCIÓN
PLAN OPERATIVO – PROMOCIÓN
ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABL
E
DURACION INDICADO
R
Resaltar la marca país y
su calidad de productos
Presentación en ferias
alimenticias.
Marketing Cuatro
meses
Satisfacció
n
Tener sellos de calidad
que distingan al producto
Marketing Siempre Satisfacció
n y nivel de
calidad
Posicionar la marca en el
sector de Santiago de
chile
Banner que resalten la
marca país.
Marketing 3 mese Posicionam
iento
Material publicitario en las
tiendas, tanto de marca
país como del producto.
Marketing y
ventas
6 meses Posicionam
iento
Hablar y tener buenas
perspectivas de quienes
disfrutas de frutas y
comida saludable (boca-
oído).
marketing 2meses Posicionam
iento

16. PLAN OPERATIVO – PRECIO
PLAN OPERATIVO – PRECIO
ESTRATEGIA TACTICA RESPONSAB
LE
DURACION INDICADOR
Investigación de la
competencia y
consideraciones de
precio.
Conocer que marcas,
empresas, y precios de los
mismos (competencia).
Marketing Cuatro
meses
Satisfacción
Conocer el precio
dispuesto a pagar por
consumidor
Marketing Dos Siempre Satisfacción
Colocación del precio en
función a la competencia
y su calidad.
Precio competentes con la
competencia.
Marketing
finanzas
1 mes Posicionamie
nto y
satisfacción
Considerar la zona
geográfica para la
colocación del precio
Marketing y
ventas
1 mes Posicionamie
nto y
satisfacción

17. PRODUCTO
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PRODUCTO
No ACTIVIDAD PROPUESTA INVERSION NECESARIA
1 Etiqueta 1000.00
2 Controles de Calidad del producto 2,000.00
3 Marca 1,000.00
4 Logotipo 1,500.00
5 Empaque 1,000.00
TOTAL 5,600.00

18. PLAZA
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PLAZA
No ACTIVIDAD PROPUESTA
INVERSION
NECESARIA
1 Estar situado en un punto céntrico 200.00
2 Trasportación al lugar 300.00
3 Producto detallado al consumidor final 50.00
4 Locales Baratos 200.00
5 Distribución del Producto 100.00
TOTAL 850.00

19. PROMOCION
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PROMOCION
No ACTIVIDAD PROPUESTA INVERSION NECESARIA
1 Encuestas, volantes etc 100.00
2 Internet 400.00
3 Dar a conocer en medios masivos 450.00
4 Ventas por Teléfono 100.00
5 Descuentos del producto 20.00
TOTAL 1,070.00

20. PRECIO
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PRECIO
No ACTIVIDAD PROPUESTA
INVERSION
NECESARIA
1 Costos de la Materia Prima 4,000.00
2 Costos de Investigación de Mercado 4,000.00
3 Logística 5,000.00
4 Flete del Mango a Chile 2,000.00
5 Transportación cuando llegue al pais 1,000.00
TOTAL 16,000.00

21. INVERSION
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING
RESUMEN INVERSION TOTAL
No ACTIVIDAD PROPUESTA
INVERSION
NECESARIA
1 PRODUCTO 5,600.00
2 PLAZA 850.00
3 PROMOCION 1,070.00
4 PRECIO 16,000.00
TOTAL 23,520.00

22. Presupuesto
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE
MARKETING
PRESEUPUESTO
ACTIVIDAD A DESARROLLAR INVERSION
REQUERIDA
CRONOGRAMA DE DESEMBOLSOS
MES1 MES2 MES3 MES4 MES5 MES6 TOTAL
PRODUCTO
1,000.00 100.00 200.00 400.00 3,000.00 4,000.00 2,000.00 9,700.00
Controles de Calidad del producto 2,000.00 110.00 120.00 140.00 4,000.00 5,000.00 2,000.00 11,370.00
Marca 1,000.00 200.00 300.00 120.00 5,000.00 3,000.00 1,000.00 9,620.00
Logotipo 1,500.00 1,000.00 390.00 1,390.00
Empaque 1,000.00 200.00 200.00 400.00
PLAZA
Estar situado en un punto céntrico 200.00 300.00 200.00 146.00 4,000.00 2,000.00 3,000.00 9,646.00
Trasportación al lugar 300.00 200.00 200.00 2,000.00 4,100.00 2,879.00 1,234.00 10,613.00
Producto detallado al consumidor
final
50.00 100.00 300.00 189.00 2,000.00 1,876.00 1,864.00 6,329.00
Locales Baratos 200.00 120.00 120.00 167.00 1,234.00 1,864.00 1,876.00 5,381.00
Distribución del Producto 100.00 140.00 178.00 189.00 1,257.00 1,890.00 1,988.00 5,642.00
PROMOCION
Encuestas, volantes etc 100.00 190.00 123.00 175.00 178.00 1,986.00 2,897.00 5,549.00

23. Internet 123.00 180.00 187.00 189.00 678.00 1,875.00 2,456.00 5,565.00
Dar a conocer en medios masivos 450.00 123.00 156.00 108.00 985.00 2,567.00 3,567.00 7,506.00
Ventas por Teléfono 100.00 134.00 198.00 156.00 873.00 2,890.00 3,987.00 8,238.00
Descuentos del producto 20.00 189.00 109.00 156.00 897.00 3,975.00 3,897.00 9,223.00
PRECIO
Costos de la Materia Prima 4,000.00 123.00 175.00 100.00 123.00 3,987.00 6,548.00 11,056.00
Costos de Investigación de Mercado 4,000.00 187.00 189.00 110.00 189.00 3,456.00 2,345.00 6,476.00
Logística 5,000.00 156.00 108.00 200.00 345.00 2,345.00 2,456.00 5,610.00
Flete del Mango a Chile 2,000.00 198.00 156.00 1,000.00 234.00 2,679.00 7,890.00 12,157.00
Transportación cuando llegue al país 1,000.00 109.00 156.00 200.00 256.00 2,349.00 4,567.00 7,637.00
SERVICIO
Atención Personalizada 100.00 123.00 234.00 123.00 456.00 3,678.00 3,456.00 8,070.00
Servicio de puerta a puerta 200.00 156.00 234.00 234.00 123.00 3,456.00 6,543.00 10,746.00
Garantía del producto 300.00 678.00 987.00 267.00 145.00 4,567.00 2,345.00 8,989.00
Flete del Mango 100.00 345.00 456.00 278.00 456.00 3,987.00 2,568.00 8,090.00
Descuentos del producto 200.00 345.00 234.00 267.00 489.00 3,456.00 2,346.00 7,137.00
TOTAL GENERAL 25,043.00 5,706.00 5,910.00 6,914.00 31,018.00 69,762.00 72,830.00 192,140.00

24. Concluciones
 Con la investigación de mercados internacionales
realizada en este trabajo se llega a la conclusión de que el
mercado Chileno es muy rentable y brinda oportunidades
a los productos que se van a introducir al mercado sobre
todo si son naturales.
 Al distribuidor mango más seguido a Chile los costos van
a ir disminuyendo ya que se renegociara con el distribuidor
donde van a disminuir los costos manteniendo el mismo
precio y obteniendo utilidades aun mayores para la
empresa

25. Recomendaciones
• Al estar introduciendo el producto al mercado Chilno se
recomienda realizar estrategias que incremente el
porcentaje de mercado que se va abarcar para así tener
mayor participación en el mismo.
• Es recomiendable llegar a nuevos mercados que son
rentables para esta clase de productos, como el
Europeo que consume productos sinteticos.