Liderazgo

1. LIDERAZGO EN
ORGANIZACIONES

2. El hombre y la Organización
Nuestras responsabilidades
Escenarios de la innovación
Futuro y pensamiento empresario
Consecuencias para el capital humano
Estilos de liderazgo y siglo XXI
Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM

3. Nuestras responsabilidades
- Cambios hubo siempre, pero los recientes son veloces,
múltiples en otras dimensiones: Internet
- Las organizaciones necesitan : Lideres proactivos, bien
enterados y bien entrenados; destacadamente hábiles.
- Las organizaciones necesitan afrontar el futuro. Solo así
podrán subsistir y competir con éxito

4. Escenarios de la Innovación
-La configuración de la década
-Forma de las organizaciones
-Escenarios y estrategias
-Empresa y futuro
Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM

5. Bill Gates (“Business and the speed of to thought) dice :
“La reingeniería, la calidad total ya forman parte del
cimiento del edificio de gestión, son ya cosa natural. Ahora
se viene el tiempo de la velocidad y ahí esta quien sabe
mucho del éxito del futuro”
La Globalidad nos exige nueva visión y nuevas
estrategias. El conocimiento, cada dia mayor y cada vez
mas renovado nos exige el ´knowledge
managment´(administración del conocimiento)
La configuración de la década: (1990-2000)
Características de la década:
Caracterizado por La Globalidad, el conocimiento y la
velocidad

6. Medios en la configuración de la década
....La configuración de la década: (1990-2000)
- La Tecnología de la información y comunicación
- La Multiculturalidad: entender culturas, costumbres.
Indispensable para las alianzas estratégicas,
negociaciones, etc.
- El idioma extranjero : Para el estudio que requerimos,
comunicación y ser globales.

7. Otras características en la configuración de la década
....La configuración de la década: (1990-2000)
-El VRS “Voice Recognition Software” Productividad
-El WAP “Web Air Phone” (e-mails)
-El ICT “Information and communication tecnology”, mas que
el IT (information tecnology)
-El WHW “Web home worker” o “el hombre trabajando en
casa”. El “24-7” o “365, 24-7”, osea que las empresas están
trabajando a toda hora todos los días para atender o captura
los mercados globales

8. Otras características en la configuración de la década
....La configuración de la década: (1990-2000)
-La eficiencia es medida como “1/2 x 2 x 3”: Con la mitad de
hombres se hace el doble de trabajo, y se produce tres veces
mas.
-¿Qué se viene en los negocios?
* Los cuasi monopolios.........
* Precios y márgenes que se reducen: Tendencias a trabajar
en volumen pero con calidad
* Desaparición de lo intermedio: nuevos gerentes y
desaparecen las empresas intermedias....

9. Forma de las Organizaciones
- Siempre habrá necesidad de lideres: En el futuro los
integrantes de la organización, básicamente, trabajarán en
equipo, ya no individualmente, y siguiendo al líder
Forma de las nuevas organizaciones:
- Poco estructuradas, se basan en equipos
- Son organizaciones evolutivas y horizontalizadas con
intermediaciones mínimas
- Los especialistas se preocuparán por innovar, imaginar
estrategias, convencer a otros

10. Escenarios y Estrategias
Aplicar las “core competence”(competencias corporativas) de
las organizaciones :
- Visión para reconfigurar los recursos
- Creación de nuevas soluciones a nuevas o viejas necesidades
- Habilidad de gestión para implantar el cambio interno
Las “core competence” nos permiten reconocer
oportunidades y restricciones, e interpretar el alma del
cliente para ofrecer soluciones frente al escenario que se ve
venir

11. Empresa y Futuro (hoy)
Hay cambios de varios tipos y condiciones: cambios
macroeconómicos notables (globalización), mercado
multisegmentado, competidores fragmentados, empresas
con negocios micro diferenciados, nuevas formas de hacer
negocios, etc.
El nivel y velocidad del cambio es acelerado: ´el
futuro es hoy´
Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM

12. .... Empresa y Futuro (hoy)
CAMBIOS EN:
Economía global
Formas de hacer
negocios
Negocios novísimos
Corporaciones
dominantes
Capacidad de países
Rol de los bloques
económicos
Valores sociales.....
NOS EXIGEN:
Interpretar las
tendencias
Definir escenarios
Reconfigurar el negocio
Implantar las estrategias
Equilibrar estrategia y
productividad
Operar con excelencia
RESPUESTA:
Niveles del
pensamiento
empresario:
Estratégico
Táctico
Operativo

13. Futuro y pensamiento empresario
Pensamiento empresario y roles
Niveles del pensamiento empresario Rol de las personas en la organización
Estratégico
Táctico
Operativo
Presidente y Directores
Gerentes
Mandos medios
Profesionales y Técnicos
Operativos

14. ......Futuro y pensamiento empresario
Personas y roles
Rol de las personas en la Organización
Presidente y Directores
Gerentes
Mandos medios
Profesionales y técnicos
Operativos
Líderes empresariales
Líderes ejecutivos
Productores ejemplares

15. ......Futuro y pensamiento empresario
Líderes de empresa(organizacionales)
. Estrategias de negocios
. Opciones de globalidad
. Control de Gestión
Áreas de competencia Competencias principales
CONOCIMIENTO:
Dominio / Actualización
HABILIDAD:
Eficacia / Renovación
. Creatividad innovadora
. Percepción de lo crítico
. Comunicación de la visión
. Ética de negocios
. Proactividad estratégica
. Inquietud innovadora
AXIOLOGIA:
Ética / Impulso

16. ......Futuro y pensamiento empresario
Competencias complementarias de los lideres
organizacionales
- Conocer las tendencias del entorno de mediano y largo
plazo
- Desarrollar o dominar las funciones empresariales: No
que las ejerza, sino qué se sepa de qué se tratan
- Informarse de los planes de la competencia (ideal)

17. -Liderazgo por iniciativa
-Capacidad de análisis y síntesis (información, conocimiento,
reuniones)
...... Competencias complementarias de los lideres
organizacionales
-Integridad personal
-Considerar el cambio como una necesidad
-Realismo optimista: Tomar las cosas como son, ser
objetivos y consecuentes.
......Futuro y pensamiento empresario

18. Consecuencias para el capital humano
Se necesitan personas que compitan globalmente
Capital humano en la organización
C.H. Estratégico Directivos, ejecutivos, profesionales y
técnicos que sostienen las capacidades
nucleares y el éxito actual y futuro.
Este C.H. Hay que retener
C.H. En formación Personal seleccionado que esta en proceso de
convertirse en C.H. Estratégico, a través de
evaluaciones y una carrera planificada.
Este C.H. Hay que cultivar

19. ...Consecuencias para el capital humano
Capital humano en la organización
C.H. De los aliados Trabaja con y para nuestra organización, a
través de terceros. Puede ser una fuente de
C.H. En formación.
Este capital humano hay que involucrar
Mercado del
empleo
Fuente principal de origen del personal que
ingresa a la organización.
Puede ser local o internacional.
Este capital humano hay que desarrollar

20. Estilos de liderazgo y siglo XXI
Son 6 estilos de liderazgo, según Goleman D. (2000) en
“Leadership that get results”
-Coercitivo: Que consigue las cosas ya!
-Movilizador: Impulsa al grupo con una visión. Es un gran capitán
de equipo
-Afiliador: Es aquel que a las personas las gana por el sentimiento,
gana voluntades, motiva bien.
-Democrático: Hace que todo el mundo participe
-Indicador: Señala los estándares de productividad, las metas
-Coach : El que guía y entrena para el futuro

21. Estilos de liderazgo y siglo XXI
Impacto del estilo de liderazgo en los “resultados”
1o. Movilizador : Mueve hacia una visión
2o. Afiliador : Armoniza y crea lazos emocionales
3o. Democrático: Forja consensos (participación)
4o. Coach : Desarrolla al personal para el futuro
5o. Indicador : Fija elevadas metas de desempeño
6o. Coercitivo : Demanda sumisión inmediata.
“Los líderes que dominan cuatro o mas estilos de liderazgo (1o al
4o) disponen del mejor clima laboral y de los mejores resultados”

22. Amazon. Com vs. Barnes and Noble (USA)
Barnes y Noble, venta “tradicional” de libros. En 1995
aparece su competidor Amazon.com con ventas de libros a
traves de internet
Hacia el 2000:
Barnes y Noble vende alrededor de US$ 8,500 mill. y su valor
de mercado es US$ 1,700 mill. Su competidor Amazon. Com
vende US$ 304 mill, pero con un valor de mercado de US$
28,800 mill.(su precio es mayor en el mercado)
Amazon.com tuvo la capacidad de innovar: “Hay personas
(lideres) capaces de visualizar nuevas formas de hacer
negocios”
Desaparición de lo intermedio
(nuevas formas de hacer negocios)

23. Idioma
Coach
Enpowerment
Leadersheap
Know-how
Layout
Bussines
B to B
One to One
e-Bussines
e-Commerce
Marketing
e-market
Merchandising
Benchmarking
Outsourcing
Balanced Score
CRM
TQM
TQC
SCM
MRP
JIT
HACCP
ISO
WIP
ABC

24. LAS COMPETENCIAS CORPORATIVAS
(Core Competence)
-Es un grupo de habilidades o valores transversales a la
organización
-Se trata de un estilo de realizar las acciones o la integración
de actividades que le permite el ingreso a diferentes mercados
o ambientes: Dominio de un proceso, realización de un
servicio, buena interacción con clientes, etc.
-Es una habilidad apreciada o requerida por los usuarios, y en
consecuencia están dispuestos a pagar mas por ella o a
fidelizarse en base a ella.
-En el caso de empresas es una habilidad difícil de imitar por
los competidores(se necesita experiencia, tiempo o inversión)