1. 1
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2. Resumen de temas a tratar
1.0. Breve contexto
3.0. Los retos y roles del gerente
4.0. Las competencias - gerenciales
5.0. Competencias para el gerente
venezolano – Un modelo orientador
2.0. Clarificando y ubicando términos
6.0. Reflexiones y conclusiones
7.0. Preguntas – respuestas - cierre
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3. 1.- Breve contexto
 En el campo de los enfoques sobre gerencia y la
administración nos encontramos en pleno proceso de
cambio y transición: la revolución de las TIC´s exigen
nuevos modos de gestión.
 En el terreno del trabajo su fundamento está, en gran
medida, en la capacidad mental y aplicación de la
neurociencia en la gerencia. Ha quedado de apoyo toda
fuerza motriz movida por la energía natural. El programa
epistémico está acercándose más al hombre y su calidad
de vida.
 En el contexto de la investigación y desarrollo de las
ciencias y artes de la dirección y gestión; en particular, en
nuestro contexto país, es imperativo fomentar nuevas
investigaciones y generación bibliográfica ajustada a
nuestras realidades.
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4. Es la previsión, organización,
coordinación, motivación, dirección y
control del cuerpo social y material
de la empresa.
(Fayol ,1917)
Administración
Gerencia
Es conducir a la empresa hacia el logro de sus
objetivos.
2.- Distinciones básicas

5. Habilidades directivas en la historia
Preceptos que facilitan la dirección (Fayol - 1917)
El jefe encargado de la dirección debe:
1.- Tener un conocimiento a fondo de su personal
2.- Eliminar los incapaces
3.- Conocer los convenios que ligan a la empresa con sus
agentes
4.- Dar buen ejemplo
5.- Realizar inspecciones periódicas del cuerpo social
6.- Reunir a sus principales colaboradores en conferencias
7.- No dejarse absorber por los detalles
8.- Fomentar a que reine en su personal la actividad, la
iniciativa y el empeño
Fayol, Henry. (1917). Administración industrial. México: Edit. Herrera Hermanos 5

6. Desde la experiencia de vida y universitaria
Gerencia
Es una disciplina de las ciencias
administrativas que tiene como
propósito:
El logro de los objetivos con la
participación de las personas
integradas en una organización.
Corredor, Julio (2007). P.8
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7. 3.- Los retos de la gerencia
1.0.- Mayor calidad de vida y más productividad
2.0.- Generar aprendizaje organizacional /transferir
aprendizajes
3.0.- Generar mayor conciencia ética y
responsabilidad social organizacional
4.0.- Generar confianza y compromiso de su
equipo de trabajo
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8. Planificar
Organizar
Procesos
Determinativos
Decidir
Motivar
Procesos
directivos
Actuar
Producir
resultados
Procesos
ejecutivos
Controlar
Informar
Procesos
Interpretativos
Representativo
Líder
Enlace
Recepción
Difusión
Portavoz
Emprendedores
Resolutores de conflictos
Asignación /
distribuidores de recursos
Roles
InformativoInformativoInterpersonalInterpersonal DecisoresDecisores
El rol de los gerentes
Henry Mintzberg. (2005). Managers. Bogotá: Edit. Grupo Norma 8

9. 9
4.- Las competencias - Gerenciales
“Son las características de personalidad, devenidos en
comportamientos, que generan un desempeño exitoso en
un puesto de trabajo”
(Martha, Alles, 2012)
“Repertorios de comportamientos que algunas personas
dominan mejor que otras, lo que las hace eficaces en
una situación determinada” (Lévy –Leboyer, 2003)
Competencias
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10. Metáforas asociadas a las competencias
10

11. Competencias
En función
de un puesto de
trabajo
Rasgos
distintivos del
trabajo excelente
MotivosAutoimagen
Rasgos de personalidad
Conocimientos
Habilidades y destrezas
Competencias
Valores y actitudes
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Alles, M. (1999). Elija al mejor. Cómo entrevistar por competencias. Argentina: Granica

12. Tipos de competencias
Competencias básicas:
Son conocimientos, habilidades, destrezas, así como actitudes básicas
en el individuo desarrolladas en los procesos de formación en la
sociedad, los cuales resultan preparatorias para su evolución
profesional y un desempeño eficaz.
Categorías:
Adaptabilidad flexibilidad
capacidad de aprendizaje dinamismo
habilidad analítica iniciativa
modalidades de contacto responsabilidad
tolerancia a la presión trabajo en equipo e integridad.
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Alles, M. (2012). Desarrollo del talento humano basado en competencias. Argentina: Granica

13. Tipos de competencias
Competencias diferenciales:
Distinguen a las personas de niveles superiores de desempeño, pueden
desarrollarse alternando períodos de trabajo y enseñanza, así como en
sistemas más informales de aprendizaje organizacional.
Categorías:
Colaboración Juicio Empoderamiento
Compromiso Orientación al cliente Desarrollo de equipo
Habilidades mediáticas Liderazgo del cambio Pensamiento estratégico y
Relaciones públicas
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Alles, M. (2012). Desarrollo del talento humano basado en competencias. Argentina: Granica

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5.- Competencias del gerente venezolano- a futuro
Colegas, profesores y amigos con experiencia en Formación y Desarrollo Gerencial
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Nombre Exigencias al gerente hoy Exigencias siglo XXI
Perla Unzueta
Psicólogo / RRHH
Efectividad, eficiencia y honestidad Efectividad, honestidad y
honestidad
Ingrid María
Lic en RRHH /
RRHH
Escucha activa, y respeto a las diferencias
individuales
Comunicación asertiva,
motivación al logro y
responsabilidad por resultados
Luis Salas
Lic. En RRHH /
RRHH
Orientación a la investigación y aplicación.
Análisis del entorno de su empresa
Creatividad e innovación,
orientación a resultados y
conocimientos financieros
Daysi Darias
Lic. En RRPP
/Municipio
Bolivariano
Libertador
Competencias conversacionales, énfasis en la
escucha activa
Transferencia de aprendizaje:
que le enseñe al equipo el
significado del logro de metas.
Jenny Sandoval
Psicólogo /
Consultoría
Inteligencia emocional y coaching Manejo eficiente de los sistemas
de información
Flor Izcaray
Sociólogo
Planificación
Pensamiento – formación y ejecución
considerando lo político. Visión estratégica;
capacidad de síntesis y tolerancia a la presión
Sensibilidad social, conciencia
ecológica y pensamiento político

15. 15
5.- Competencias del gerente venezolano- Hoy día
A pesar y por encima del contexto económico, el gerente venezolano tiene, entre su retos:
1.- Monitorear continuamente el entorno – escenarios
2.- Formular planes de acción que apunten al aprovechamiento de los escasos
recursos, limitaciones y obstáculos para aprovechar las oportunidades con
soluciones resilientes
3.- Reforzar y sostener la cultura organizacional
4.- Diseñar y ejecutar estrategias de mercadeo enfocando una imagen de p/s
basados en lo emocional
5.- Garantizar continuidad de las cadenas de suministros y
distribución hasta sus clientes
6.- Énfasis en el manejo de costos / gastos
7.- Gerenciar el proceso de dirección del talento humano desde la solidaridad,
el esfuerzo y el compromiso hacia la calidad en un ambiente de cambios y
restricciones.
Fuente: Cursantes de la asignatura: Estructura y Comportamiento Organizacional dictada por el
profesor Pablo Lira de la Especialización en Ciencia y Tecnología Cosmética de la Universidad
Central de Venezuela. Caracas – enero 2014.
15

16. 16
5.- Competencias del gerente venezolano- a futuro
Directores / Gerentes Venezolanos
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Nombre Exigencias al gerente hoy
Ignacio Burgos
UCV
Orientación a la calidad del todo, Darse el permiso para desarrollar otros hacia
posiciones de liderazgo (modelar la abundancia y evitar
Carlos Otaño
Gerente de Entrenamiento y
Desarrollo de la EDC CA
Modelar la cultura e imagen de la organización, Orientación al negoció,
orientación a resultados integrando a su gente; así como el impacto de los
actores / variables del contexto externo.
Florinda Fernández
Direc RRHH
Lab. Oftalmi
Tito López
Presidente del CIFAR
Iniciativa, organización, orientación al logro e ir siempre más allá de lo que te
piden.
Ángel Márques
VP CIFAR
Habilidad de valorar y reconocer la interacción, comunicación y negociación
desde la dimensión política con los organismos del Estado
Antonio De Sousa
Director Garantía de Calidad
Laboratorio La Santé
Logro de metas, organización y modelaje en la transferencia del aprendizaje
Toedoro Campos
Phd. Desarrollo de RRHH
GWU
-Capacidad de comprensión de la dinámica del entorno desde múltiples
dimensiones
-Capacidad de ejecutar y hacer seguimiento a la estrategia de la empresa
-Capacidad de identificar el impacto de sus acciones en la sustentabilidad
financiera de la empresa
-Habilidades de liderazgo

17. La gestión
del yo
Gestión del
entorno
Gestión de
relaciones
Gestión de la
organización
Gestión del
cambio
Competencias para el gerente de hoy
Henry Mintzberg. (2005). Managers, no MBA. Citado por: Rafael García Casanova. (2010).
De la estrategia a la acción. Venezuela: Edit. Matriuska 17

18.  La transferencia de aprendizajes es
clave en el desarrollo e instilación de
competencias en la organización.
¿Cómo puedes contribuir con ello?
 Las competencias están alineadas
con los valores, misión y objetivos de
la empresa. ¿Has verificado esta
alineación del las competencias en tu
empresa?
 La planificación, selección, formación
y desarrollo de los supervisores,
gerentes y directivos están en
función de un modelo de
competencias
 La evaluación del impacto de la
formación y desarrollo es necesario
para ver cómo va el cambio de
comportamiento hacia la excelencia.
6.- Para reflexionar
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19. 6.- Conclusiones
Confianza
Objetivo común
compartido
Orgullo
Compromiso
Cooperación
Aprovechar la
red de trabajo
Intercambio de
conocimiento
Desarrollo
del liderazgo
Creatividad e
Innovación
tecnológica y social
Un sólo norte, aprovechar la red de la
gente que hace ciencia, tecnología y
apoyo en gestión con la solidaridad y
fortaleza para superar y lograr retos.
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20. Habilidades
directivas
7.-
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21. pabloliraduran77@gmail.com
http://innovacionygestionhumana.blogspot.com
0424-226-90-03
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