1. Barcelona Web Marketing Marketing Online a tu medida Medios Sociales para la Empresa 2.0 Formación Barcelona Web Marketing Barcelona, Miércoles 5 de Abril 2010 T: +34 93 409 88 90M: +34 650 544 071 Avda. de Madrid 149 6° 1ª, 08028 Barcelona BarcelonaWeb Marketing | Marketing Online a tu medida http://www.barcelona-web-marketing.com

2. Qué son los Medios Sociales? Definición de Medios Sociales RedesSociales Agregadores de Contenidos Fotoblogs Microblogs Utilidades Gráficas Blogs MundosVirtuales Dating Redes Profesionales “Los Medios Sociales son plataformas digitales de comunicación que dan el poder al usuario para generar contenidos ycompartir informacióna través de perfiles privados o públicos”

3. Necesidades de Comunicación Interactuar en la distancia con otras personas

4. Mapa comunidades Interactuar en la distancia con otras personas Crear Compartir Informarse Divertirse Fuente: Libroblancocomunicaciónmediossociales 2009

5. Frecuencia de Uso Redes Sociales (España) Las redes sociales es el segundo servicio en Internet más utilizado Fuente: Informe RedesSociales IAB noviembre 2009

6. Puntos positivos y negativos Estar en contacto vs. Pérdida de privacidad Fuente: Informe RedesSociales IAB noviembre 2009

7. Por qué son importantes las Redes Sociales? Comunicación con el cliente Relación directa con el cliente a través de un medio: Cercano: Accesodirecto a las plataformas de comunicación. Immediato: Posibilidad de interactuar y crear un diálogo Participativo: Apertura de la opinión. Medible: Seguimiento de resultados y estudios de los usuarios Influyente: En las opiniones y comentarioshayreferencias y sugerencias que impactan en tu negocio. Escalable: El mediocrece con el volumen de usuarios. Visible: Tu imagen de marca se hace visible a clientes potenciales.

8. Qué están aportando las Redes Sociales? Acceso – Opinión - Experiencia

9. Cómo construir valor y atraer al usuario? Escuchar – Aportar Valor - Constancia

10. Medios Tradicionales de Promoción de la Empresa Comunicación Unidireccional: Empresa -> Cliente: Estrategia PUSH MediosTradicionales Cliente Empresa

11. Nuevos Medios de Promoción de la Empresa Comunicación Bidireccional: Cliente <-> Empresa: Estrategia PULL MediosSociales Cliente Empresa “Power to thepeople”

12. SMO: Social Media Optimization? Estrategias y Técnicas para captar y fidelizar clientes a través de los Medios Sociales Acciones y Estrategias MediosSociales Conseguir la conversión de visitante a cliente

13. Medición en las Redes Sociales Qué podemos medir en las redes Sociales

14. Principales Redes Sociales Comparativa Redes Sociales

15. Social Media Más información Para saber más Libro Blanco Comunicación en Medios Sociales Wikipedia

16. Barcelona Web Marketing Marketing Online a tu medida ¿Empezamos? ¡Gracias! Director:toni.padrell@bcnwebmkt.com Analista Marketing: rafael.torrado@bcnwebmkt.com Diseñador Gráfico: federico.cerda@bcnwebmkt.com T: +34 93 409 88 90M: +34 650 544 071 Avda. de Madrid 149 6° 1ª, 08028 Barcelona (mapa) Barcelona Web Marketing | Marketing online a tu medida www.barcelona-web-marketing.com