Teoría de los sistemas en la organización

1. Teoría de los sistemas
Principales representantes:
Norbert Wiener
Ludwig von Bertalanffy
Herber Simon
James E. Rosenzweig
Richard A. Johnson
Fremont Kast

2. Premisas básicas

Los sistemas existen
dentro de sistemas

Los sistemas son
abiertos y cerrados

Las funciones de un
sistema dependen de su
estructura

3. Concepto de sistemas

Conjunto de elementos
interdependientes e interactuantes que
forman un todo organizado.

4. Características de los sistemas
Propósito u objetivo
 Globalización o totalidad


5. Tipos de sistemas
En cuanto sus
constitución:

Sistemas físicos o
concretos

Sistemas abstractos o
conceptuales

6. Tipos de sistemas
En cuanto a su naturaleza:

Sistemas cerrados

Sistemas abiertos

7. Parámetros de los
sistemas
Entrada
Ambiente
Información
Energía
Recursos
Materiales
Salidas
Trasformación
o
procesamiento
Información
Ambiente
Energía
Recursos
Materiales
Retroalimentación
(Mantener el desempeño de acuerdo
con el estándar o criterio
seleccionado)

8. Ingestión
Organización
Procesamiento
Funciones
principales de las
organizaciones
Regeneración
de las partes
Alimentación
de las partes
Reacción ante
el ambiente

9. Concepto de organización como
sistema abierto

Conjunto de partes en constante
interacción en un todo sinérgico
orientado hacia determinados propósitos y
en permanente relación de
interdependencia con el ambiente externo.

10. Características de las organizaciones
como sistemas abiertos



Comportamiento probabilístico y no determinista
Las organizaciones como parte de una sociedad mayor
constituida por partes menores
Interdependencia de sus partes

11. Características de las organizaciones como
sistemas abiertos

Homeostasis o estado de
equilibrio:
 Unidireccionalidad
(orientación a un fin
específico)
 Progreso (modificaciones
favorables)

Frontera o límite (líneas
de demarcación para el
intercambio con el medio
ambiente)

12. Características de las organizaciones como
sistemas abiertos

Morfogénesis (modificar
sus formas
estructurales)

Resistencia (capacidad
para superar barreras)

13. Modelos de Organización
Modelo de Katz y Kahn
Modelo sociotécnico de Tavistock

14. Modelo de Katz y Kahn
2. Transformación
3. Exportación
1. Importación
10. Límites o
fronteras
La organización:
sistema abierto
5.Entropía
negativa
9. Equifinalidad
8. Diferenciación
7. Homeostasis
dinámica
6. Información
como
insumo

15. Importación
Transformación
Exportación
Los sistemas
son ciclos de
eventos que se
repiten
Entropía
Negativa
• Recibe insumos del ambiente
• Procesa y transforma sus insumos en
productos acabados
• Productos o servicios salen al medio
ambiente
• Ciclos de importación –transformaciónexportación
• Proceso reactivo de obtención de reservas de
energía

16. Información
como insumo
• Información del ambiente sobre su
funcionamiento
Homeostasis
dinámica
• Influjo continuo de energía del ambiente
externo y una exportación continua
Diferenciación
• Elaboración de una estructura compleja
Equifinalidad
Límites y
fronteras
• Un sistema puede alcanzar , por una
variedad de caminos , el mimo resultado o
a la inversa.
• Barreras entre el sistema y el ambiente

17. La organización como una clase de
sistema social


Los sistemas sociales no
tienen límites en su amplitud
Los sistemas sociales
necesitan entradas de
mantenimiento (importación
de energía para sostener el
sistema) y de producción
(importación d energía para
lograr un resultado)



Los sistemas sociales
tienen una naturaleza
planeada
Las funciones, normas,
valores constituyen los
principales componentes
del sistema social
La organización se
relaciona con su medio
ambiente: sistema,
subsistema y
macrosistemas

18. Cultura y clima organizacional

Cultura

Clima

20. Modelo sociotécnico de Tavistock
Subsistema
técnico:
tecnología,
territorio
tiempo
Subsistema social
Organización:
sistema
sociotécnico

21. CONVERSIÓN
IMPORTANCIÓN
EXPORTACIÓN
Sistema
sociotécnico
(abierto)