12. EL CLIENTE Necesidad Nivel de Participación Alternativas Decisión Comportamiento Post compra FUERZAS SOCIALES Y DE GRUPO FUERZAS PSICOLÓGICAS FUENTES COMERCIALES Y SOCIALES FACTORES SITUACIONALES
13. EL CLIENTE Influencia Situacional Dimensión de Espacio Cuándo Compran Dimensión Tiempo Dónde Compran Ambiente Físico y Social Cómo Compran Términos y Condiciones Porqué Compran Objetivo de Compra Condiciones Personales Estado Mental y de Ánimo
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23. NUEVOS CONCEPTOS EN VIVIENDA HOGARES HOGARES AMPLIADOS CO RESIDENTES HOGARES NUCLEARES HOGARES COMPUESTOS UNI PERSONALES