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Distancia 
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2. INTRODUCCIÓN 
La calidad en el sistema de transporte de pasajeros en un Países uno de 
los factores fundamentales que muestra su grado de desarrollo, 
implicando éste, mejoramiento en la calidad de vida de sus habitantes, 
bienestar general, capacidad de goce, así como mejoramientos 
permanentes de la productividad económica y social de la población 
implicada. 
Partiendo del anterior concepto y sobre la base de la experiencia de los 
autores del presente trabajo, se inició un proceso de investigación sobre 
el comportamiento de los prestadores de servicio de transporte fluvial de 
pasajeros del Sur Oriente del Departamento del Tolima. 
El trabajo Investigativo se desarrolló en dos de los Municipios del Sur 
Oriente del Departamento del Tolima el cual los conforma: Prado y 
Purificación, en este último Municipio se encuentra ubicada la empresa de 
transportadores llamada los CANOEROS DE PURIFICACION.
3.1. IDENTIFICACION Y DEFINICION DEL PROBLEMA 
La problemática de dificultad de transporte de pasajeros de las empresas 
de un lugar a otro, fue detectada inicialmente en la empresa Transmarinos 
SAS de Prado Tolima, por dos de los Investigadores los cuales hacían 
parte del turismo que visitan la zona, situación que condujo a realizar un 
seguimiento no estructurado de dicho problema, el cual conllevo 
identificar que se registra con bastante frecuencia los inconvenientes 
suscitados al requerir el servicio de transporte de pasajeros. 
Con base en dicha experiencia y ya con un objetivo claro, se procedió a 
investigar de manera preliminar lo primero fue el de indagar que estudios 
al respecto se habían hecho a nivel tanto de las empresas transportadoras 
como las otras personas que aún no estaban organizadas de transporte 
fluvial de pasajeros en el sur oriente del Tolima; El cual, tuvo que ver con 
el reconocimiento, a través de charlas informales, si el problema que se 
estaba presentando en la empresa Transmarinos de Prado Tolima era 
igual o parecido. 
Universidad del Tolima 
Instituto de Educación a 
Distancia 
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Proyecto de investigación
3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 
Cuáles son las causas más frecuentes que dificultan el transporte 
fluvial de Pasajeros y aceptación oportuna del servicio del transporte 
Fluvial de pasajeros en la represa Darío Echandia ubicada en el Sur 
Oriente del Departamento del Tolima. 
Universidad del Tolima 
Instituto de Educación a 
Distancia 
Ceres Purificación 
Proyecto de investigación
4. JUSTIFICACION 
Desde que entró en vigencia la Ley 1242 de Agosto 5 2008, parecía que 
la problemática en el Transporte fluvial de pasajero quedaría 
solucionada, la accesibilidad y la oportunidad a los servicios de 
pasajeros con el nuevo sistema serian resueltos. Se pasó de un sistema 
de prestación de servicios de transporte de oferta a un servicio de 
Demanda, clasificando a los usuarios en el Sistema General de 
transportes para su financiamiento y Administración en un régimen 
privado y público, es decir afiliados a las Empresas de la Región y no 
afiliados a ninguna, los llamados privado. 
Universidad del Tolima 
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Distancia 
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Proyecto de investigación
5.1 OBJETIVO GENERAL. 
Determinar las causas que inciden en la actividad del transporte de 
pasajeros de manera oportuna cuando deben ser transportados de un 
sector a otro, y plantear recomendaciones que ayuden a mejorar el 
proceso de transporte de los visitantes en la represa DARIO 
ECHANDIA, ubicado al Sur Oriente del Departamento del Tolima. 
Universidad del Tolima 
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Distancia 
Ceres Purificación 
Proyecto de investigación
5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS. 
Analizar los procedimientos Administrativos que efectúan las Empresas de transporte 
fluvial de pasajeros en la represa Darío Echandia ubicada en el Sur Oriente del 
Departamento del Tolima así como sus métodos de control. 
Estudiar los factores técnicos, tecnológicos y de ubicación geográfica que caracteriza 
las empresas para determinar su verdadera incidencia en el normal desarrollo del 
proceso de transporte. 
Verificar la incidencia de la forma de contratación que caracteriza los modelos 
privados y públicos para el ofrecimiento de un servicio de transporte integral a los 
usuarios que nos visitan. 
Determinar y analizar factores externos a las empresas prestadoras de servicios 
fluviales de pasajeros, que estén incidiendo en el aspecto especifico estudiado. 
Ofrecer recomendaciones para el mejoramiento del servicio de transporte fluvial de 
pasajeros. 
Universidad del Tolima 
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Distancia 
Ceres Purificación 
Proyecto de investigación
6.3 MARCO CONCEPTUAL 
El transporte fluvial de pasajeros es aquel utilizado para el traslado de 
personas y/o cosas, por medio de embarcaciones apropiadas, bajo 
condiciones de libertad de acceso, calidad y seguridad de los usuarios, 
sujeto a una contraprestación económica. Es utilizado en aquellas regiones 
donde la infraestructura vial es limitada y en muchas regiones del país es el 
único medio de transporte. Más sin embargo, teniendo una demanda bien 
importante, la infraestructura disponible es muy deficiente; no existen 
terminales de pasajeros y los usuarios se ven obligados a utilizar los 
servicios sin las condiciones básicas requeridas. Esto por supuesto tiene 
repercusiones en el fomento a las empresas navieras de servicio privado, 
pues no hay ningún incentivo para atraer la inversión privada con el fin de 
mejorar los equipos y sus especificaciones técnicas y de diseño para la 
movilización efectiva de pasajeros. 
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  • 1. Universidad del Tolima Instituto de Educación a Distancia Ceres Purificación Proyecto de investigación
  • 2. Universidad del Tolima Instituto de Educación a Distancia Ceres Purificación Proyecto de investigación
  • 3. Universidad del Tolima Instituto de Educación a Distancia Ceres Purificación Proyecto de investigación 2. INTRODUCCIÓN La calidad en el sistema de transporte de pasajeros en un Países uno de los factores fundamentales que muestra su grado de desarrollo, implicando éste, mejoramiento en la calidad de vida de sus habitantes, bienestar general, capacidad de goce, así como mejoramientos permanentes de la productividad económica y social de la población implicada. Partiendo del anterior concepto y sobre la base de la experiencia de los autores del presente trabajo, se inició un proceso de investigación sobre el comportamiento de los prestadores de servicio de transporte fluvial de pasajeros del Sur Oriente del Departamento del Tolima. El trabajo Investigativo se desarrolló en dos de los Municipios del Sur Oriente del Departamento del Tolima el cual los conforma: Prado y Purificación, en este último Municipio se encuentra ubicada la empresa de transportadores llamada los CANOEROS DE PURIFICACION.
  • 4. 3.1. IDENTIFICACION Y DEFINICION DEL PROBLEMA La problemática de dificultad de transporte de pasajeros de las empresas de un lugar a otro, fue detectada inicialmente en la empresa Transmarinos SAS de Prado Tolima, por dos de los Investigadores los cuales hacían parte del turismo que visitan la zona, situación que condujo a realizar un seguimiento no estructurado de dicho problema, el cual conllevo identificar que se registra con bastante frecuencia los inconvenientes suscitados al requerir el servicio de transporte de pasajeros. Con base en dicha experiencia y ya con un objetivo claro, se procedió a investigar de manera preliminar lo primero fue el de indagar que estudios al respecto se habían hecho a nivel tanto de las empresas transportadoras como las otras personas que aún no estaban organizadas de transporte fluvial de pasajeros en el sur oriente del Tolima; El cual, tuvo que ver con el reconocimiento, a través de charlas informales, si el problema que se estaba presentando en la empresa Transmarinos de Prado Tolima era igual o parecido. Universidad del Tolima Instituto de Educación a Distancia Ceres Purificación Proyecto de investigación
  • 5. 3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Cuáles son las causas más frecuentes que dificultan el transporte fluvial de Pasajeros y aceptación oportuna del servicio del transporte Fluvial de pasajeros en la represa Darío Echandia ubicada en el Sur Oriente del Departamento del Tolima. Universidad del Tolima Instituto de Educación a Distancia Ceres Purificación Proyecto de investigación
  • 6. 4. JUSTIFICACION Desde que entró en vigencia la Ley 1242 de Agosto 5 2008, parecía que la problemática en el Transporte fluvial de pasajero quedaría solucionada, la accesibilidad y la oportunidad a los servicios de pasajeros con el nuevo sistema serian resueltos. Se pasó de un sistema de prestación de servicios de transporte de oferta a un servicio de Demanda, clasificando a los usuarios en el Sistema General de transportes para su financiamiento y Administración en un régimen privado y público, es decir afiliados a las Empresas de la Región y no afiliados a ninguna, los llamados privado. Universidad del Tolima Instituto de Educación a Distancia Ceres Purificación Proyecto de investigación
  • 7. 5.1 OBJETIVO GENERAL. Determinar las causas que inciden en la actividad del transporte de pasajeros de manera oportuna cuando deben ser transportados de un sector a otro, y plantear recomendaciones que ayuden a mejorar el proceso de transporte de los visitantes en la represa DARIO ECHANDIA, ubicado al Sur Oriente del Departamento del Tolima. Universidad del Tolima Instituto de Educación a Distancia Ceres Purificación Proyecto de investigación
  • 8. 5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS. Analizar los procedimientos Administrativos que efectúan las Empresas de transporte fluvial de pasajeros en la represa Darío Echandia ubicada en el Sur Oriente del Departamento del Tolima así como sus métodos de control. Estudiar los factores técnicos, tecnológicos y de ubicación geográfica que caracteriza las empresas para determinar su verdadera incidencia en el normal desarrollo del proceso de transporte. Verificar la incidencia de la forma de contratación que caracteriza los modelos privados y públicos para el ofrecimiento de un servicio de transporte integral a los usuarios que nos visitan. Determinar y analizar factores externos a las empresas prestadoras de servicios fluviales de pasajeros, que estén incidiendo en el aspecto especifico estudiado. Ofrecer recomendaciones para el mejoramiento del servicio de transporte fluvial de pasajeros. Universidad del Tolima Instituto de Educación a Distancia Ceres Purificación Proyecto de investigación
  • 9. 6.3 MARCO CONCEPTUAL El transporte fluvial de pasajeros es aquel utilizado para el traslado de personas y/o cosas, por medio de embarcaciones apropiadas, bajo condiciones de libertad de acceso, calidad y seguridad de los usuarios, sujeto a una contraprestación económica. Es utilizado en aquellas regiones donde la infraestructura vial es limitada y en muchas regiones del país es el único medio de transporte. Más sin embargo, teniendo una demanda bien importante, la infraestructura disponible es muy deficiente; no existen terminales de pasajeros y los usuarios se ven obligados a utilizar los servicios sin las condiciones básicas requeridas. Esto por supuesto tiene repercusiones en el fomento a las empresas navieras de servicio privado, pues no hay ningún incentivo para atraer la inversión privada con el fin de mejorar los equipos y sus especificaciones técnicas y de diseño para la movilización efectiva de pasajeros. Universidad del Tolima Instituto de Educación a Distancia Ceres Purificación Proyecto de investigación
  • 10. Bibliografía Empresa de transporte fluvial transmarinos S.A.S Universidad del Tolima Instituto de Educación a Distancia Ceres Purificación Proyecto de investigación
  • 11. Universidad del Tolima Instituto de Educación a Distancia Ceres Purificación Proyecto de investigación