1. Alejandro Rivera
02TCVB

2.  La palabra calidad se utiliza constantemente en la vida
cotidiana para calificar la superioridad o excelencia de
algo.
 En el ámbito empresarial cuando se habla de calidad se
hace desde una perspectiva más estricta en la que la
calidad se valora de la forma más objetiva posible
Alcanzar la calidad a día de hoy no es ya una
meta sino que se ha convertido en un
requerimiento mínimo de existencia

3.  El término información ha sido definido como “El
mensaje utilizado para representar un hecho o una
noción en un proceso de comunicación con el fin de
incrementar el conocimiento“
Características de la Información
 Objetividad
 Integridad
 Utilidad

4.  CALIDAD INTRÍNSECA DE LA INFORMACIÓN. Hace
referencia a la calidad de la información per se , a su valor objetivo
independientemente de su forma de difusión, diseño o al público
al que va dirigido.
Se engloban aquí aspectos como:
 Rigor científico
 Integridad
 Objetividad
 Precisión

5.  CALIDAD CONTEXTUAL DE LA INFORMACIÓN. Tiene que
ver con el contexto en el que se accede a la información y con la
adecuación a las necesidades del sistema y del usuario. Los
aspectos son los siguientes:
• Relevancia
• Valor añadido
• Actualidad de la información
• Cantidad de información aportada
• Utilidad
• Adecuación al usuario
 CALIDAD DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN. En esta
categoría se engloban los aspectos relativos al cómo se accede a la
información:
• Tiempo de espera.
• Navegación.
• Seguridad.

6.  CALIDAD REPRESENTACIONAL DE LA
INFORMACIÓN. Se trata de la forma en que se
representa la información, así como de todos los
aspectos técnicos referidos a su estructura. Esta
categoría abarca los siguientes aspectos: Tipo de
formato.
 Claridad.
 Concisión.
 Compatibilidad.
 Diseño.
 Flexibilidad.
 Homogeneidad de los datos.