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Hoy las empresas tienen que
moverse rápidamente o no se
moverán en absoluto, tienen que
ser mejor su trabajo que otras
en su negocio, eso derrotará a la
competencia.
Decimos que para hacer frente a las demandas
contemporáneas de calidad, servicio, flexibilidad y
bajo costo, los procesos deben ser sencillos. La
necesidad de sencillez produce consecuencias
enormes en cuanto a la manera de diseñar los
procesos y de darles forma a las organizaciones.
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