El documento habla sobre los factores del mercadeo, incluyendo el análisis del mercado, conocer al cliente, la competencia, y la segmentación. Explica variables como la marca, el precio, los canales de distribución y la comunicación. También cubre conceptos estadísticos como la media, la moda, la desviación media, y tipos de gráficos como el histograma, el gráfico de barras y el diagrama circular.