2. Aspectos generales
Proceso
Comunicación Organizacional: Actividad
dinámica que mantiene un cierto grado de
estructura cambiante y se ajusta de acuerdo con el
desarrollo de la organización.
Sistema
Mensajes: Cualquier tipo de estímulo que al ser
recibido o interpretado por un miembro de la
organización ocasiona que ese individuo le atribuya
significado.
3. Teoría de las organizaciones y
comunicación organizacional
Teoría clásica
Rev. Industrial
Tiempos y movimientos
Estructuración de tareas y la autoridad
Unidad de dirección
Cadenas de escalafón
Unidad de mando
4. Teoría de las organizaciones y
comunicación organizacional
Teoría clásica
Weber
Burocracia
Distancia social
5. Teoría de las organizaciones y
comunicación organizacional
Teoría humanística
Hawthorne: Iluminación vs. productividad
Condiciones físicas, psicología de los trabajadores
e incentivos $
Relaciones interpersonales, normas de grupo y
supervisión
6. Teoría de las organizaciones y
comunicación organizacional
Teoría humanística
Teoría X
Es necesario dirigir y amenazar a los empleados
para que cumplan con sus labores.
Teoría Y
Se debe motivar a los empleados para que tomen
sus decisiones, de tal manera que puedan
desarrollar su capacidad intelectual y aprender a
satisfacer sus necesidades mediante el trabajo.
7. Teoría de las organizaciones y
comunicación organizacional
Teoría humanística
Administración participativa
Fomenta la participación de los trabajadores en la
toma de decisiones con una dirección centrada en
el empleado y con el enriquecimiento del trabajo.
4 sistemas de Likert
1 explotador autoritario
2 benevolente autoritario
3 consultivo
4 participativo
8. Teoría de las organizaciones y
comunicación organizacional
Teoría humanística
Administración por objetivos
Señala que el empleado es responsable y
determina sus objetivos con la ayuda y
colaboración de un mando superior.
9. Teoría de las organizaciones y
comunicación organizacional
Teoría de los sistemas
Señala que la organización es un sistema
compuesto por un conjunto de elementos
interrelacionados entre sí y con fronteras
identificables.
Sistema cerrado
Sistema abierto
10. Teoría de las organizaciones y
comunicación organizacional
Teoría Contingente
El funcionamiento interno de las
organizaciones debe ser congruente con las
demandas de la organización, la tecnología, el
ambiente externo o las necesidades de sus
miembros.
Sistema mecanicista
Sistema orgánico
11.
12. Tendencias de la investigación en la
CO
1940 era de la información
1950 redes, clima y retroalimentación
Redes (RO): estructura, relación entre los
empleados y su posición en el grupo.
Clima(CO): Actitud y sensibilidad delosempleados
respecto alacomunicación.
Retroalimentación: Com. bilatral entre emisor y
receptor y viceversa, para incrementar la exactitud
en las tareas ejecutadas.
13. Tendencias de la investigación en la
CO
1950 redes, clima y retroalimentación
Comuncación ascendente
Comunicación descendente
14. Tendencias de la investigación en la
CO
1960: variables aisladas
Supervisor eficiente
Brecha de información o comprensión entre
jefes y subordinados
Roles de enlace y no enlace
15. Tendencias de la investigación en la
CO
1970: Climas y redes
Apertura de la comunicación: jefe-subordinado
1980: Proceso de la comunicación
Cultura organizacional
Cognitiva: explicar cómo guían las reglas
convencionales el comportamiento comunicacional
de los miembros de una organización.
Simbólica: examina cómo se crea y recrea la
realidad organizacional mendiante símbolos
compartidos y el uso del lenguaje.
16. Tendencias de la investigación en la
CO
1980: Proceso de la comunicación
Organización ehiciente
Es la que se relaciona dinámicamente sus
necesidades de procesamiento de datos con la
capacidad estructural para proveer a los miembros
de la organización la información requerida.
17. Tendencias de la investigación en la
CO
1990: de la modernidad a la posmodernidad
Administración basada en equipos
Productividad
Comunicación en 3 vías
Política
Narrativa posmoderna
Metanarrativa: Define lo que la cultura puede decir
y hacer, lo que da como resultado un juego del
lenguaje por y para los que participaron en contar
la historia.
18. Tendencias de la
investigación en la CO
1990: de la modernidad a la posmodernidad
Teoría crítica
Corriente de pensamiento alemán que considera
que el aspecto más importante de la vida
organizacional es el interés político.
− Poder: es el interés de individuos o grupos por dominar
dentro de una organización.
− Hegemonía: es el poder oculto y aceptado sin
cuestionamiento por parte de los individuos sobre los que
se ejerce el control.
19. Primera década del siglo XXI
Culturas híbridas o multiculturalismo
Sociedad del conocimiento (posesión)
Tecnología
Sociedad de aprendizaje
Sociedad de la información