mini caso de estuidio

1. Scorpion
Distrubuidor
Mayorista, S.A. de
C.V.
Eduardo Mercheyer

2. Scorpion
• Scorpion Distribuidor Mayorista es una empresa con más de
28 años de experiencia en el ramo abarrotero dedicada a la
comercialización de productos de consumo y otras categorías
de primera necesidad contando con un catálogo de más de
4,000 productos abarcando abarrotes comestibles, no
comestibles, cremería, salchichonería, bebidas, cuidado
personal, confitería, vinos y licores.
• Son el segundo abarrotero de la Zona Metropolitana y es uno
de los 10 principales mayoristas de la República Mexicana
contando con más de 1,000 empleados orientados a diversos
procesos dentro de la organización.

3. Mision
• Ser el mejor en los procesos de compra, distribución y venta
de bienes y servicios de consumo frecuente, buscando
siempre la creación de valor al cliente.

4. Vision
• Ser el grupo comercial más rentable, reconocido por nuestros
clientes, colaboradores y proveedores en constante
crecimiento e innovación.

5. Valores
• Honestidad
• Respeto
• Confianza
• Integridad

6. Ventajas
• Eficientar centro de distribución
• Incremento en la velocidad con menos errores
• No perder velocidad en el proceso
• Incremento de productividad
• Realizar recorridos más eficientes en el CEDIS

7. Riesgos
• Que el personal no se adapte al nuevo sistema
• Que la alianza con vocollet no sea eficiente
• Que el ROI sea muy largo

8. Rol de seguimiento
• Ahora los empleados pueden hacer pickeo por voz
eficientizando los tiempos y facilitando el trabajo, haciendo
uso de ambas manos.
• El sistema se adapta al gusto del empleado y a sus
capacidades.
• Pueden seleccionar velocidad de la voz, entre otras
características.
• Se redujeron los tiempos y no aumentaron errores.

9. Implementación
• Dispositivos móviles T5 Vocollect Talkman
• Audífonos Vocollect de la serie SR-15
• Voice Link versión 4.0.1
• Voice Console

10. Resultados
• Incremento de la productividad en un 27%
• Surtido de 216 cajas a 291 cajas Hrs / Hom
• Disminución del margen de error del 3.5% al 1%
• Incremento en la exactitud del surtido a un 99.4%

11. ¿Dequéfactoresdependeeléxitoofracasodeunaestrategiaalinteriordeunaorganización?
• Depende del personal de que lleven acabo una muy buena
capacitación para que el personal se adapte muy rápido al
cambio.
• De que cuiden de los dispositivos
• De que los directivos traten de motivarlos de cierta forma para
el buen uso de los dispositivos
• Que la empresa este adecuada para el uso de estos