Juan Restrepo - eCommerce Day Colombia Online [Live] Experience

1. Juan Restrepo
Gerente de Retail, Tech & Apps en Google Colombia.
Generación de tráfico y los
desafíos que enfrentaremos en
un mundo Privacy First

2. Redefiniendo el
Funnel de Marketing

3. Awareness
Consideration
Action
El Funnel de marketing tradicional se ha redefinido.
Shopping Display Gmail
Evaluation
Exploration
Motivators
Purchase
El viaje del consumidor no es lineal

4. La batalla del offline se ha movido a online
Intención Búsqueda y
descubrimiento
Decisión Compra
Valen 2x más

5. “Journeys” tan ÚNICOS
como los consumidores
con diferentes formas y figuras

6. 42%
de los compradores online
en Colombia de retail,
compraron una nueva categoría
por primera vez de forma
online en el 2020
Fuente: Google / Kantar, Estudio:
“El nuevo recorrido del consumidor”, n= 5.225,
Colombia, noviembre, 2020.

7. de los consumidores
en retail compraron
una nueva marca en 2020
32%
Fuente: Google / Kantar, Estudio: “El nuevo recorrido del consumidor”,
n= 5.225, Colombia, noviembre, 2020.

8. de las personas hizo algún
tipo de investigación en
su recorrido hacia la compra:
77%
94
%
Tecnología
88%
Hogar y
Jardín
80%
Vestiment
a
60%
Belleza
52%
Alimentos
Fuente: Google / Kantar, Estudio: “El nuevo recorrido del consumidor”, n= 5.225, Colombia, noviembre, 2020.

9. 49%
40%
39%
15%
Compra
en persona
Compra
online
53%
65%
35%
73%
83%
33%
Los buscadores son el canal más utilizado
para investigar con independencia del punto de compra.
Buscadores
Videos online
Redes sociales
Recorrido en tienda
Sitios de e-commerce
60%
55%
47%
34%
21%
Fuente: Google / Kantar, Estudio: “El nuevo recorrido del consumidor”, n= 5.225, Colombia, noviembre, 2020.

10. 1. Alinear la inversión a la demanda
a. Planear omnicanal.
b. Enfoque en ROAS
c. Revisar sus MMM
1. Maximizar los medios de adquisición determinísticos
a. Mobile first como un mantra
b. Video digital como base en lugar de “reach extender”
c. Excelencia en search - Maximizar el real estate digital
1. Priorizar de igual forma las audiencias de awareness e intención
a. Replantear el funnel por categorías
b. “Embrace automation”
1. 4. Exprimir los datos 1P
a. Uso de audiencias propias
b. Estrategia clara de personalización
Planear para ganar tráfico

11. If digital advertising doesn't evolve to address the growing concerns people
have about their privacy and how their personal identity is being used, we risk the
future of the free and open web.
People shouldn’t have to accept being tracked across the web in order to
get the benefits of relevant advertising. And advertisers don't need to track
individual consumers across the web to get the performance benefits of digital
advertising.
David Temkin
Director of Product Management, Ads Privacy and Trust

12. De hecho, las búsquedas de
"privacidad en línea" han
crecido a nivel mundial en más
del 50% año tras año. *
*Source: Google Data, Global English, Apr 15, 2020 - Jun 13, 2020 vs Apr 15, 2019 - Jun 13, 2019
+50%

13. Marketing Privacy Playbook
01 02 03
Administre datos y descubra
información valiosa mediante la
tecnología en la nube para poder
predecir los resultados y analizar
los datos detallados de la
campaña sin comprometer la
privacidad del usuario.
Establezca relaciones
directas con sus usuarios
ofreciendo valor a cambio de
sus datos y desarrollando
políticas de privacidad claras
que pongan a los usuarios en
control.
Sea flexible con la forma en
que mide los resultados al
encontrar opciones para
atraer a su audiencia cuando
la personalización es limitada
y confiar en diferentes
métodos para informar sobre
el rendimiento de la campaña
cuando el seguimiento de
conversiones es limitado.
Link a Marketing Privacy Playbook