Diapositivas presentadas por Andres Varenius​, Gerente de eCommerce Comandato, en el eCommerce Day Ecuador 2015 en la plenaria "TRENDS PITCH ECOMMERCE I: eSHOPPING EXPERIENCE: ¿CUÁLES SON LAS MEJORES ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR EL CANAL ONLINE EN LA VENTA DE PRODUCTOS A CONSUMIDORES FINALES?".

2. Andrés Varenius
avarenius@comandato.com
/
andresvarenius
Andrés Varenius

3. ¿Cuales son las mejores estrategias para
aprovechar el canal ONLINE en la venta de
productos a consumidores finales?
¿Cómo lograr monetizar, aumentar el ticket
promedio y fidelizar clientes a través de la
usabilidad y una experiencia online de compra
positiva centrada en la conversión?

4. Usabilidad
• Fácil
• Cómodo
• Práctico
• Claro
• Sencillo

5. Climatización Electrodoméstico

6. No es lo mismo tener una tienda ONLINE que
vender por internet.

7. • Nosotros buscamos a los clientes.
Monetizar

8. • Ellos nos buscan a nosotros.
Monetizar

9. Para que el cliente esté
satisfecho la compra
tiene que ser positiva.
Sin una buena
experiencia de compra
el cliente no nos va a
volver a comprar.
Compra Positiva

10. Al momento de brindar una compra positiva
estamos fidelizando al cliente.
Fidelización
Cupones Envío gratuitoPuntos Valor agregado
Servicio al cliente Chat en Línea

11. Que gaste más en cada pedido que realice.
Ticket Promedio

12. Up Selling
Cámara de
menor costo
Cámara de
mediano
costo
Cámara de
mayor
costo

13. Cross Selling
+

14. Lo que no se define no se mide, lo que no se
mide no se puede mejorar, lo que no se puede
mejorar se degrada.

16. Impresiones
Visitas
Interacción
Compra
Conversión
Lo importante es la cantidad de visitas que
tenemos vs. las compras.

17. Omni - Channel

18. * Los Minions son personajes de la película “Mi Villano Favorito”, producida por Universal Studios e Ilumination Entertainment