6. Segmento Producto - Mercado PRODUCTO MERCADO ACTUAL NUEVO ACTUAL NUEVO Penetración de mercado Desarrollo de Mercado Desarrollo de producto Diversificación
7. . Estrellas Gatos Monteses Vacas Lecheras Perros Alto Bajo Alto Bajo Crecimiento de la Industria Posición competitiva relativa Matriz: Cartera de Negocios
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9. Diferenciación Bajos Costos VENTAJA COMPETITIVA Todo el mercado Segmento del mercado ALCANCE ESTRATÉGICO DIFERENCIACIÓN LIDERAZGO GENERAL EN COSTOS ENFOQUE BASADO EN DIFERENCIACIÓN - Toyota - General Motors Rolls Royce ENFOQUE BASADO EN COSTOS - Hyundai - Daewoo - Mercedes Benz - B:M:W SEGMENTACIÓN
10. ACTIVIDADES DE LA CADENA DE VALOR Infraestructura Gerencial y Administrativa Gestión de los Recursos Humanos Desarrollo de la Tecnología Adquisiciones Operaciones Logística de salida Comercialización y ventas Servicio de post venta Margen Logística de entrada
15. PROGRESIÓN DE LAS COMPETENCIAS APRENDIZAJE COLECTIVO COMPATIR SIN FRONTERAS 1. INDIVIDUOS 2. TÁCITA/EXPLÍCITA 3. EXCELENCIA PERSONAL 4. CONOCIMIENTO CIENTÍFICO 5. CREATIVIDAD E IMAGINACIÓN 1. EQUIPOS 2. TÁCITOS/EXPLÍCITO 3. EQUIPO CON CONOCIMIENTO TÉCNICO 4. COMPRENSIÓN DE APLICACIONES ESPECÍFICAS 5. PROYECTOS/CAPACIDADES ESPECIALES 1. ORGANIZACIÓN 2. EXPLÍCITO/TÁCITO 3. CAPACIDAD ORGANIZACIONAL 4. DESARROLLO DE COMPETENCIAS 5. NUEVA MANERA DE COMPETIR TECNOLOGÍA
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17. DELTA: Opciones para una Posición Estratégica Competencias basadas en economías de sistema Mejor producto Competencia basada en economías de producto Bajos costos o Diferenciación Southwest Airlines Intel Microsoft Solución integral al cliente Competencias basadas en economías de clientes Reducción costos del cliente ó aumentar sus beneficios Diferenciación Liderazgo en costos Estándares de Propiedad Registrada Mercado Dominante Acceso Restringido Integración con el Cliente Amplitud Horizontal Redefinir la Experiencia del Cliente Consolidación del Sistema Enganche de las empresas complementarias, Exclusión de los Competidores, Estándares de Propiedad Registrada
18. El Ciclo Adaptativo de Miles y Snow EL PROBLEMA EMPRESARIAL Elección del dominio Producto/mercado EL PROBLEMA INGENIERIL Elección de tecnologías para la producción y distribución EL PROBLEMA GERENCIAL Aspecto de dirección Selección de áreas para innovaciones futuras Aspectos de consolidación Racionalización de la estructura y del proceso