.

1. HERRAMIENTAS TIC PARA LA COMUNICACIÓN EN LA ENSEÑANZA- APRENDIZAJE
Todo proceso de comunicación debe estar integrado en primera instancia por un emisor, un
receptor, un mensaje y un medio que lo permite, ya sean teléfonos, PC, Internet (correo
electrónico, Chat, videoconferencias), los cuales admiten que fluyan datos e información con un
determinado código, con un fin o un propósito, ya sea comercial, social, financiero o académico.
Bajo la anterior perspectiva, Hernández y Martín, plantean los elementos del proceso
comunicativo, y hacen mención a cuatro aspectos importantes, los cuales son: La fuente o emisor, el
mensaje o contenido, el destino o receptor y el canal. Todos estos elementos que si duda son los
que con mayor claridad hacen que se propicio una comunicación. No obstante a ello, hoy en día y
con el auge de las NTIC, los canales o los medios están permitiendo una comunicación más
efectiva, dinámica y globalizada.
En relación en la comunicación en el contexto educativo bajo los Ambientes Virtuales de
aprendizaje AVA, esta comunicación se da bajo dos grandes estructuras, la primera la Síncrona y la
segunda la Asíncrona, que desde los entornos telemáticos hacen que el proceso de comunicación se
de bajo estándares de globalización, animación e innovación.
Herramientas Síncronas para la comunicación
La sincronía se da en un tiempo real, el cual permite el intercambio de información y datos en el
proceso de comunicación. Es un concepto el cual hoy en día permite la mediatización de las TIC
para la gestión de la comunicación entre emisor y receptor.
Las TIC cada día están convirtiendo en dispositivos necesarios, para llevar a cabo procesos, ya sean
en el trabajo, la comunicación o el ocio. Cabrero et al. (2004). Estas herramientas, están
permitiendo la comunicación de uno a uno, de uno a muchos o de muchos a muchos. En lo
relacionado al proceso de enseñanza-aprendizaje mediado por un Ambiente Virtual de Aprendizaje

2. (AVA), la comunicación síncrona que se de entre docente y estudiante, estudiante-docente, y
estudiante-estudiante, se gestiona mediante los siguientes recursos tecnológicos:
El Chat: Su creación data de 1988, pero su uso masivo se empezó a dar hasta principios del siglo
XXI. Los participantes en este modo de comunicación realizan una serie de características más
propias de la charla oral, pero usando los ordenadores y el texto escrito para crear la conversación.
Videoconferencia: Es el proceso comunicativo que se da simultáneo, de doble vía, los cuales
permiten tener una interacción entre un emisor y un grupo de personas en tiempo real. A ello so
integran dos dispositivos que permiten esta interacción como es el audio y el video, gestionado
entre emisor y receptor o viceversa una reunión, así estén alejados los unos a los otros, permitiendo
además el intercambio de gráficos, imágenes fijas, transmisión de ficheros desde el ordenador o
cualquier otro canal tecnológico que se utilice para este fin.
Audioconferencia: Bajo este recurso, la comunicación se da mediada por un dispositivo que
permita la conexión de voz, en ella se inscriben los teléfonos, las Tablet, y los servidores que
permiten conectar varios dispositivos móviles simultáneamente y la telefonía IP.
Herramientas Asíncronas para la comunicación
Bajo este concepto, la comunicación se da ya no en tiempo real, si no en tiempo diferido, no es
relevante y necesario que tanto el emisor o el receptor o los participantes en el proceso coincidan
con exactitud en el tiempo para entablar la comunicación.
En lo relacionado al proceso de enseñanza-aprendizaje, mediado por TIC y por LMS, el docente y
estudiantes o estudiantes –docentes, y estudiantes – estudiantes, la comunicación asíncrona se da
mediante los siguientes dispositivos tecnológicos:

3. Correo electrónico: Uno de los servicios más reconocidos por la humanidad y el que mayor apoyo
presta para la comunicación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje (AVA) y las Plataformas para
la Gestión del Aprendizaje (LMS) es el e-mail, puesto que este dispositivo permite de manera
asíncrona realizar una comunicación entre varios actores del proceso comunicativo en cualquier
contexto llámese financiero, educativo o comercial, entre otros. Permite además llevar integrado en
el acto comunicativo, imagines, textos, archivos, videos, entre otros.
Foros: Mediante esta herramienta, un grupo de personas, mediados por las TIC, inician una
comunicación asíncrona, cuya finalidad es el de poder intercambiar su opinión y conceptos sobre un
tema de interés común, generando algunas opciones como preguntas, respuestas, objeciones,
debates, los cuales abren la posibilidad de ampliar y enriquecer un tema determinado, bajo los
propios puntos de vista de los participantes. El foro también permite que allí se integren archivos,
imágenes y todo tipo de material que pueda aportarle al tema a discusión en el foro.
Web: La interacción que permite la Web entre la personas y la interacción con los diferentes
formatos de información y contenidos que en ella reposan, permiten también una comunicación
asíncrona, es así, que mediante el blogs, el slidershare , entre otras, permiten que se genere una
comunicación entre el proceso educativo.
REFERENCIAS
Hernández, José & Martín, Beatriz. Elementos del proceso comunicativo. Recuperado el día 15 de
enero de 2013, de: http://www.apuntesdelengua.com/archivos/1ESO/comunicacion/comunicacion-
ejerciciosdeampliacionyrepaso.pdf
Cabrero, Julio, et al. (2004). Las herramientas de Comunicación en el aprendizaje mezclado.
Recuperado el día, 13 de marzo de 2013, de,
http://tecnologiaedu.us.es/nweb/htm/pdf/blended04.pdf