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1. YULI TIBADUIZAPSICOLOGIA SOLUCION DE CONFLICTOS

2. Es una situación en que dos o más personas con intereses contrapuestos entran en oposición , con el objetivo de dañar a la parte rival -incluso cuando tal confrontación no sea física o sea solo de palabras- para lograr así la consecución de los objetivos.

3. Formas para resolver los conflictos Directa Asistida Trato directo Entre otras: Comunicación Buena convivencia Segunda oportunidad Respeto entre los involucrados

4. Influencias Es la habilidad de ejercer poder (en cualquiera de sus formas) sobre alguien, de parte de una persona, un grupo o de un acontecimiento en particular.

5. negociacion Es un proceso en el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos.