Conoce que es un conflicto y como Resolverlo

1. CONFLICTOS EN
EQUIPOS DE TRABAJO

2. “El conflicto y los equipos de trabajo”
Actividad 2 Unidad 3.
Análisis de las alianzas productivas
Asesor: Jorge Rodríguez Gallegos
Andrea Lizbeth García Martínez.
ID: 216273031
Lic. Administración de las Organizaciones
Tepatitlán de Morelos Jalisco, A 09 Octubre del 2017

3. ¿Qué es un conflicto?
• Es una manifestación de intereses opuestos en forma de
disputa, donde dos o mas personas tienen intereses o
ideas contrapuestas.
Tipos de Conflictos:
•Unilateral: Una persona que tiene una queja o disputa con
otras.
•Bilateral: Dos partes que quieren algo, cada una de la otra.
•Multilateral: Un grupo de varias personas que se
encuentra fracturado a través del conflicto

4. LOS CONFLICTOS PERMITEN
TRANSFORMAR Y RESOLVER
PROBLEMAS

5. Actitudes adoptadas en un conflicto
Pueden existir personas agresivas, o
autoritarias dentro de un conflicto,
aunque también existen personas
pacificas alegres o carismáticas que
buscan la resolución de conflictos.
Es necesario primero mantener la calma
y tener una buena coordinación,
hablando con claridad y resolviendo los
problemas a tiempo. Donde se trabaje
armoniosamente en todas las
actividades presentadas.

6. Manejo de conflictos
1. Separar las personas del
problema- Analizar el
problema para transformarlo
constructivamente.
2. Comunicación Efectiva.
Mostrar coherencia en los
canales de comunicación
3. Negociación colaborativa.
Buscar la mejor solución

7. BIBLIOGRAFÍA
* Concepto.de. (2017). ¿Qué es Conflicto? - Definición y Concepto. [online] Available at:
http://concepto.de/conflicto/ [Accessed 10 Oct. 2017].
* YouTube. (2017). EQUIPOS DE TRABAJO: tema CONFLICTOS. [online] Available at:
https://www.youtube.com/watch?v=dhvv88Z7SaM [Accessed 10 Oct. 2017].
* YouTube. (2017). MANEJO DE CONFLICTOS 2016. [online] Available at:
https://www.youtube.com/watch?v=PFszvFwYghA [Accessed 10 Oct. 2017].