Procter & Gamble tiene como objetivo la satisfacción de los consumidores proporcionando productos de alta calidad. Su visión es ser reconocida como la mejor compañía de productos de consumo en el mundo. Su misión es ofrecer productos y servicios de calidad superiores que mejoren la vida de los consumidores en todo el mundo. La compañía se enfoca en descubrir las necesidades de los consumidores, generar valor, crear marcas inspiradas y llegar a los consumidores en el momento y lugar adecuados.

1. UNIVERSIDAD FERMINTORO
VICERECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICASY SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
ALUMNO:
Guillermo Peña
C.I: 20.920.586
Cultura Organizacional

2. El OBJETIVO de Procter & Gamble es la
satisfacción de sus consumidores,
proporcionándoles artículos de gran calidad.
VISIÓN
“Ser, y ser reconocidos, como la mejor compañía
de productos de consumo en el mundo entero”.
MISIÓN
"Ofrecer productos y servicios de calidad y valor
superiores que mejoren la calidad de vida de los
consumidores del mundo entero. Como resultado, los
consumidores recompensarán a la organización con
liderazgo en ventas y generación de utilidades y valor,
permitiendo a nuestra gente, a nuestros accionistas y a
las comunidades en las que vivimos y trabajamos,
prosperar".
bjetivo
isión y isión

3. alores
Para empezar, el LIDERAZGO siempre ha sido un eje central en las decisiones, teniendo la visión clara
de los objetivos y elaborando estrategias para eliminar barreras organizacionales o de logística. Esto,
sumado al interés por la innovación y la vanguardia en tecnologías, que ha permitido ser líderes en cada
segmento del producto.
Por otro lado, la PROPIEDAD es un valor innato en P&G. Aceptando las responsabilidades del negocio
tratando sus activos como propios, buscando el éxito a largo plazo y el crecimiento sostenido de la
compañía.
Uno de los valores más importantes es la INTEGRIDAD. Hacer siempre lo correcto, siendo honestos y
francos, operando siempre bajo el marco de la ley de cada comunidad, reconociendo los gastos y riesgos
que este modo de operar supone, pero felices de mantenerse así.
La CONFIANZA ha sido un atributo más que un valor, porque creen en las capacidades de compañeros,
consumidores y colaboradores, que siempre trabajarán mejor bajo un ambiente basado en la confianza.
Por último, LA PASIÓN POR GANAR estará implícita en cada una de las decisiones, teniendo siempre el
deseo de mejorar, buscando la eficacia de sus productos para llegar a ser líderes en cada mercado al que
asisten. Siempre decididos a ser los mejores.

4. ercado al que
atiende
P&G es una de las empresas con más reconocimiento abarcando los mejores productos
de consumo masivo. Por ello atiende un amplio mercado nacional e internacional con un
portafolio de marcas globales lideres o consolidadas en sus categorías y el foco se
encuentra en sus consumidores, siendo el motor guía de P&G. Complacer
efectivamente a todos los sectores de la sociedad se ha basado en tres preceptos
fundamentales: conocimiento de las comunidades, diseño de productos orientados al
consumidor de bajos recursos y la delineación de modelos de negocios inclusivos.
La evolución en las líneas de
distribución y logística ha permitido
generar más valor en sus consumidores
y clientes comerciales. Ellos creen en
sus productos, y resaltan la estrategia
con que P&G llega eficientemente a
clientes minoristas y mayoristas,
respaldado por programas innovadores
de mercadotecnia.

5. P&G se enfoca en cinco fortalezas especialmente
diseñadas para ser líderes en la industria de productos
de consumo:
Descubre las necesidades
de los consumidos
Genera eficiencias y valor
para los consumidores
Transforma los deseos de
los consumidores en
nuevos productos
Crea marcas inspiradas
en su propósito
Llega al cliente y a los
consumidores en el
tiempo y lugar indiciado

6. structura
rganizativa
Cabe destacar que las jerarquías
existen, porque son necesarias, pero
desde el punto de vista de liderazgo
P&G funciona mediante la pirámide
invertida.
A lo largo de la historia han tejido
una red de distribución y logística que
asegura que cada producto llegue a
tiempo, comprometidos con la eficacia
en cada uno de sus mercados. Esto es
posible gracias a una estructura
organizativa diseñada para operar a
nivel global enfocándose en llegar con
integridad a cada comunidad y a cada
hogar.
Procter divide su estructura con un modelo
tradicional enfocado a las diversas áreas de negocio
que se ejecutan dentro de la compañía. Vemos la
división de plantas y productos que nos proveen de
una jerarquización y regionalización que permite
una mejor distribución y fabricación de sus
productos enfocado en las virtudes que cada área
ofrece.
Las plantas están divididas por los productos que se
fabrican y por las áreas de negocio que mantienen
activas.
La jerarquización actual está clasificada por bandas,
mismas que indican el nivel de dominio de cada
puesto dentro de la estructura organizacional.

7. rocedimientos
rganizativa
Las políticas, procedimientos internos y prácticas operacionales son todos los
procedimientos administrativos y expectativas necesarios para operar los sistemas y
controles internos de la Compañía, los cuales están diseñados para implementar los
puestos de trabajo de ésta.
Ejemplo: Las cuentas de gastos se deben presentar en un plazo de 7 días a partir de la
fecha de regreso de un viaje (tomado de la Declaración de las políticas de la Compañía
sobre la Exactitud en los Registros de la Compañía)
En P&G hay procedimientos internos para el desempeño de cada tarea en todas las
diferentes áreas y están diseñados para el fácil entendimiento de las funciones a
desarrollar, cabe destacar que cuentan con una Evaluación.
Dichos procedimientos se encuentran en una base de datos.
Cada actividad que se ejecuta dentro de la compañía tiene un procedimiento que consiste
en el paso a paso de ejercitación de la tarea y viene de la mano de un ATS (Análisis de
Trabajo Seguro) que como su nombre lo dice, te indica como realizar las actividades de
forma segura.

8. roductos que
omercializa
Ofrece una gran diversidad de productos de consumo empacados (bienes de
conveniencia) bajo las líneas: de belleza, cuidado personal, cuidado del hogar,
salud y bienestar.
Como por ejemplo: desodorantes (MUM, Secret, Gillette), pañales
(Pampers), productos para el cuidado del cabello (Pantene, Head &
Shoulders), jabón de ropa (Ariel, Ace), toallas sanitarias (Always), cuidado
dental (productos Oral B), afeitadoras y hojillas (Gillette), entre otros.

9. omunicación
nterna
En P&G Planta Barquisimeto únicamente se trabaja la comunicación interna. Las relaciones
externas y situaciones que correspondan al tema publicitario se dirigen desde la sede de
P&G en Caracas.
En P&G la comunicación fluye de distintas formas:
• La comunicación ascendente es la que producen todos los públicos diferentes a los
directivos, es decir, los demás empleados que hacen parte de la Planta que no
conforman el grupo de gerentes.
• La comunicación descendente es la que se genera desde la presidencia o la gerencia,
es decir órdenes u otro tipo de productos oficiales dirigidos a los empleados de menor
rango.
• La comunicación transversal es la que realizan los distintos empleados de la
organización, teniendo en cuenta que están en diferentes niveles de autoridad.
Por lo general es mediante correos, donde vienen clasificados por: correos de uso interno,
información restringida e información altamente restringida

10. ivel de escentralización
de la oma de ecisiones
La descentralización de la toma de decisiones es vital en empresas a gran escala,
como P&G, ya que este proceso de tomar decisiones en los niveles inferiores de la
organización es importante para el efectivo y eficiente funcionamiento del sistema.
Las decisiones factibles de ser tomadas en todos los niveles se harán utilizando el
menor costo y con el mayor beneficio institucional, debido a que se tomarán en el
mismo campo de aplicación, lo que permitirá que el encargado de tomar la decisión,
conozca todos los elementos y factores que inciden en la misma.
P&G es una organización de alto desempeño, por ello, una de sus principales
características es la toma de decisiones, tomando en cuenta que uno de los principios
de la compañía es el respeto por la capacidad de sus individuos, es decir, que cada
persona es experta en su área, por tanto tiene la libertad y confianza en la toma de
decisiones. Estas decisiones se elevaran a la alta gerencia, únicamente en casos de
implicar riesgos en cuanto a Seguridad, Calidad o Decisiones de Negocios.

11. olíticas de desarrollo
de su alento umano
P&G es reconocida por fomentar el desarrollo de las personas dentro de la empresa, juzgando a los
altos directivos por su capacidad para desarrollar el talento de aquellos que se les reportan y por su
programa de desarrollo, que incluye entrenamientos formales e informales.
El entrenamiento formal de P&G, conocido como modelo comprobado para el desarrollo de liderazgo,
puede resumirse de la siguiente forma: contratación de los mejores, más brillantes y diversos talentos
alrededor del mundo, enseñanza a través de trabajos prácticos y entrenamientos para que los
ejecutivos impulsen el modelo a otros niveles de éxito, siempre trabajando de la mano con el
propósito, valores y principios de la compañía.
El enfoque de P&G brinda amplitud, profundidad y variedad de experiencias, algo muy difícil de
igualar dentro de la industria. Busca la diversidad e inclusión entre sus empleados en su más amplia
expresión, incluyendo diversidad de género, orientación sexual, nivel socioeconómico, creencias,
estilos de trabajo, formación académica, experiencias de vida, entre otras.
De igual forma, la capacitación internacional, siendo las áreas de Marketing, Finanzas, Ventas y
Recursos Humanos las que más han experimentado exportación e importación de talento. La
flexibilidad laboral, los programas de bienestar (salud) y la política de puertas abiertas son altamente
valorados por los colaboradores. Esto les ayuda a entender mejor el negocio, al consumidor y a los
clientes, es importante la formación (nacional e internacional) porque amplía la visión para luego
operar en el país natal o en otras subsidiaria