1. UNIVERSIDAD PRIVADA
LOS ANDES.
INDIVIDUOS, GRUPOS
Y EQUIPOS
SESION 9
Lic. Robert W. Vingolo Osorio

2. "POR LO GENERAL, CUANDO COLABORA CON
OTROS, USTED GANA, ELLOS GANAN Y EL EQUIPO GANA"
John C. Maxwell

3. Grupo:
Dos o más individuos, interactuantes e interdependientes, que
se han reunido para alcanzar determinados objetivos
específicos.

4. Grupo:
¿Por qué los individuos forman grupos?
–
–
–
–
–
–
Seguridad
Estatus
Autoestima
Poder
Afiliación
Consecución de metas

5. Grupo:
Clasificación de los grupos
Formales
Informales

6. Clasificación de los grupos
Grupos formales: Son definidos por la estructura
organizacional con funciones designadas.
Grupos de mando
supervisados, depende
n de un jefe
Grupos de trabajo
trabajan juntos para
terminar una tarea

7. Clasificación de los grupos
Grupos informales: Son alianzas no estructuradas que dan
respuesta a la necesidad de contacto social.
Grupos de interés
afiliación para alcanzar
objetivos
Grupos de amistad
tienen características
en común

8. Factores que afectan el comportamiento de grupo
Tamaño
Liderazgo
Ambiente
Factores que
afectan el
comportamiento
de grupo
Cohesión
Roles
Normas
Metas

9. Equipo:
Un equipo es un grupo de personas
que trabajan en forma sinérgica para
lograr una meta común.
•Genera una sinergia positiva por medio de un
esfuerzo coordinado.
•Sinergia: unión de la individualidad de cada uno de
los miembros del equipo.
•Ejemplo: 1 + 1 = 3
•Sus esfuerzos individuales dan como resultado un
nivel de desempeño mayor que la suma total de los
insumos individuales.

10. • Es una integración armónica de funciones y
actividades desarrolladas por diferentes personas.
• Para su implementación requiere que las
responsabilidades sean compartidas por
sus miembros.
• Necesita que las actividades desarrolladas
se realicen en forma coordinada.
• Necesita que los programas que se
planifiquen en equipo apunten a un
objetivo común.

11. Tipos de Equipos:
Círculos de Calidad:
Integrados por un pequeño
número de trabajadores que
desarrollan su actividad en una
misma área, junto a su
supervisor.
Se
reúnen
voluntariamente para analizar
problemas propios de su
actividad y elaborar soluciones.

12. Tipos de Equipos:
Equipos de progreso:
Sus miembros se reúnen
de forma no voluntaria
con el propósito de
resolver un problema
determinado. Una vez
alcanzado el objetivo el
equipo se disuelve.

13. Tipos de Equipos:
Equipos de procesos:
Se centran en un proceso
específico con el objeto
de mejorarlo, rediseñarlo
o de operar en el mismo
un cambio total mediante
una acción de
reingeniería.

14. Tipos de Equipos:
Equipos autónomos:
Representan un grado de
participación más amplio
ya que, en la práctica, la
dirección delega en ellos
importantes funciones.

15. POR QUÉ UTILIZAR EQUIPOS
Comparado con los individuos que trabajan de forma
independiente, los equipos tienden a:
• Tomar mejores decisiones, resuelven problemas e
identifican alternativas con mayor rapidez.
• Comparten información y coordinan mucho mejor
las tareas
• Proveen un mejor servicio a los clientes debido a
mayor experiencia y conocimiento.
• Motivan a los empleados trabajar hacia las metas
del equipo.

16. Estructura, proceso tareas y toma de decisiones en grupo
Etapas en el Desarrollo de Equipos
Etapa 1: FORMACIÓN
( 0 - 6 meses )
Sentimientos:
•Excitación, anticipación, optimismo
•Incertidumbre, sospecha, ansiedad, impaciencia.
Comportamientos:
•Intentos para definir metas y comportamiento
aceptable
•Discusiones extensas.

17. Etapa 2: CONMOCIÓN
(6 - 9 meses)
Sentimientos:
• Resistencia de trabajar en equipo
• Fluctuaciones de actitud
• Tensión, celos.
Comportamientos:
• Estar a la defensiva, competir
• Buscar culpables
• Cuestionar el equipo.

18. Etapa 3
( 9 meses - 1 1/2 años )
Sentimientos:
•Pertenencia
•Alivio, seguridad
•Sentimiento de cohesión, compromiso, confianza.
Comportamientos:
•Definición de reglas claras compartidas
•Manejo adecuado de conflictos
•Se comparten problemas personales.

19. Etapa 4: ACTUACIÓN
( 1 1/2 - 2 años)
Sentimientos:
• Total confianza, cohesión, entusiasmo, motivación, satisfacción.
• Comportamientos:
Independencia, colaboración, productividad
Liderazgo compartido, responsabilidad de equipo

20. Red General
Organización
de Equipos:
misión, metas,
reglas, roles
Comunicaci
ón efectiva
Reuniones
efectivas
EQUIPOS
LÍDERES
Reuniones
efectivas
Toma de
decisiones
Liderazgo
facilitador