El documento describe diferentes tipos de intervenciones organizacionales como capacitación, coaching, consultoría de procesos y formación de equipos. También describe métodos para realizar juntas de confrontación organizacional, relaciones grupales e intervención en grupos grandes, los cuales incluyen identificar problemas, desarrollar planes de acción y realizar seguimiento.

4. CAPACITACIONCOACHING

13. INTERVENCION
DE TERCEROS
CONSULTORIA
DE PROCESOS
FORMACION DE
EQUIPOS

17. ABIERTA
Quien habla y con
quien, cuanto
tiempo.
LENGUAJE CORPORAL
Expresiones faciales,
señas, posturas.
CERRADA
Cuando se dice algo
pero la expresión
demuestra lo
contrario.

18. Las actividades
asociadas a sus
tareas
Acciones
tendientes a
conservar el grupo
Dar , buscar
información, diseñarlas
y evaluarlas
Alentar, armonizar,
fijar normas y
observar

19. MINORIA
El líder llega a una
decisión y busca la
aceptación del equipo
MAYORIA
Por consenso o
aceptación unánime

26. ASUNTOS
CONDUCTA
CONSECUENSIAS
ASUNTOS
CONDUCTA
CONSECUENSIAS
EVENTO
DESENCADENADOR
EVENTO
DESENCADENADOR
EPISODIO I EPISODIO II

33. Junta de
Confrontación
Organizacional
Relaciones
Grupales
Intervención en
Grupos Grandes

35. 1.Citación y celebración de la reunión
(Personas Interesadas).
2. Se nombran grupos que
representen a todos los
departamentos.
3. Se insiste en que los grupos serán
Abiertos y Honestos.
4. A cada grupo se le da 1 o 2 horas
para que identifiquen sus problemas.
5. Se reúnen en un central y todos los
grupos exponen los problemas que
detectaron.
6. Se divide la lista de problemas
encontrados en categorías.
7. Se divide a los participantes en
grupos encargados de resolver o
trabajar dichos problemas.
8. Los grupos formados trazan un plan
táctico de acción y prepara un
cronograma.
9. Presentar lista de prioridades y de
planes tácticos.
10. Se establecen programas de
juntas periódicas de seguimiento.

41. 1. Recurrir a un Consultor Externo.
2. Fijación de Reunión.
3. El Consultor deberá explicar el
propósito y objetivos de la reunión.
4. Se asignas salas diferentes a cada
grupo para responder el
cuestionario.
5. Vuelven a reunirse y un líder de
cada grupo lee sus respuestas.
6. Una vez enlistadas y expuestas
todas las respuestas de separan de
nuevo los grupos.
7. Los grupos deben analizar y
reconsiderar las causas de las
discrepancias.
8. Una vez puestos de acuerdo en sus
discrepancias se reúnen para hablar
de ello.
9. Se pide a los grupos plantear planes
de acción.
10. Se programa una junta de
seguimiento.

43. DESARROLLO DE
PRODUCTOS O SERVICIOS
NUEVOS
RESPUESTA AL CAMBIO
AMBIENTAL Ó INTRODUCCIÓN
DE UNA TECNOLOGIA NUEVA
Se distinguen porque reúnen a grandes cantidades de
empleados y de otros participantes para diseñar nuevas
modalidades de estructurarla y dirigirla ó para poner una
orientación futura.

44. Este enfoque se basa en 4 suposiciones fundamentales:
1. Las
percepciones de
los empleados
son un aspecto
importante de las
relaciones
ambientales.
2. Los empleados
han de tener el
mismo punto de
vista del entorno
para coordinar las
actividades
correspondientes.
3. La percepción
de los empleados
debe reflejar
fielmente las
condiciones del
entorno para que
las respuestas de
la empresa den
resultado.
4. Las empresas
no deben
conformarse con
adaptarse al
entorno; han de
crearlo en forma
proactiva.

45. 1. INVESTIGAR EL
AMBIENTE QUE RODEA A
LA EMPRESA
2. DETERMINAR LAS
RESPUESTAS DE LA
COMPAÑÍA ANTE LAS
EXPECTATIVAS
AMBIENTALES
3. IDENTIFICAR LA
MISIÓN FUNDAMENTAL
DE LA COMPAÑÍA
4. CREAR UN ESCENARIO
FUTURO REALISTA DE LAS
EXPECTATIVAS
AMBIENTALES Y DE LAS
RESPUESTAS DE LA
COMPAÑÍA
5. CREAR UN ESCENARIO
FUTURO IDEAL DE LAS
EXPECTATIVAS Y
RESPUESTAS DE LA
EMPRESA
COMPARAR EL PRESENTE
CON EL FUTURO IDEAL Y
PREPARAR UN PLAN DE
ACCIÓN PARA ATENUAR
LA DISCREPANCIA

46. 1. ESTABLECER LAS
CONDICIONES
PARA
AUTOORGANIZARSE
2. PREPARAR LA
AGENDA