El documento trata sobre el control de producción en una empresa. Actualmente, no hay comunicación efectiva entre los departamentos de mercadeo, ventas, transporte, empaque y pedidos, lo que causa problemas como el deterioro de productos y sobrecostos. La empresa planea cambiar su cultura para priorizar la comunicación formal entre las áreas, especialmente logística y mercadeo, con el objetivo de tomar decisiones oportunas que mejoren la calidad y reduzcan costos.