Este documento presenta un mapa conceptual de los elementos clave de la planificación, organización, dirección y control de una empresa. La planificación incluye la definición de objetivos, estrategias, políticas, procedimientos y presupuestos. La organización se refiere a la distribución de líneas de autoridad y trabajo. La dirección implica influir en las personas para lograr las metas. El control mide y corrige el desempeño a través de mecanismos preliminares, concurrentes y de retroalimentación.