La investigación analizó el liderazgo del personal directivo en la gestión de conflictos organizativos en escuelas básicas en Zulia, Venezuela. Se aplicaron encuestas y entrevistas a docentes, directivos y supervisores. Los resultados mostraron que el liderazgo del personal directivo es efectivo en la gestión de conflictos. Se recomendó aplicar un plan estratégico para fortalecer el liderazgo directivo en la gestión de conflictos organizativos en las escuelas estudiadas.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
COORDINACIÓN DEL PROGRAMA NACIONAL DE POSTGRADO
Facilitador: Maestrantes:
Dr. Antonio Prada Licdo. Rubén Martínez C.I N° 8.766.886
Licda. Ramona Ramírez C.I N° 8.808.190
Licda. Magaly Bericoto C.I N° 13.340.299
Licdo. José Luis Belisario C.I N° 19.488.392
Zaraza, julio 2015

2. ABSTRACT
The present investigation was developed on the base of two general objectives: to analyze
the directive personnel's leadership in the management of organizational conflicts of the
basic schools of the School Circuit. 4 of the State Zulia and to propose a
strategic plan for the invigoration of the directive personnel's leadership in the management
of organizational conflicts. The investigation was of descriptive type with a non-
experimental traverse-descriptive design. The population conformed by 60 educational, 10
directors and 4 supervisors, before this number of fellows the sample was censual, for the
gathering of information two (2) instruments were applied, an applied survey as much to
the educational ones as to the directive, and a focused interview that it was applied the
supervisors. These instruments were subjected to a process of validity through the approach
of experts. To measure the level of dependability the formula of Alpha of Cronbach it was
used, which obtained a value of
0.96. You concluded that the directive personnel's leadership is fairly effective for the
management of organizational conflicts of the basic schools. The application of a strategic
plan was recommended for the position of the leadership of the director personnel of the
management of organizational conflicts in the studied schools, and the popularization of the
discoveries of this investigation.
Key Words: Leadership of the Directive Personnel, Styles of Leadership, Management
of Organizational Conflicts, Types of Conflicts.
MANAGEMENT EDUCATION AND ENVIRONMENTAL EDUCATION
IN THE CONTEXT OF SUSTAINABLE DEVELOPMENT
Arnaldo Escalona, Dalia Plata de Plata, Moraima Romero Silva

3. RESUMEN
La presente investigación se desarrolló sobre la base de dos objetivos
generales: analizar el liderazgo del personal directivo en la gestión de los
conflictos organizativos de las escuelas básicas del Circuito Escolar. 4 del Estado
Zulia y proponer un plan estratégico para el fortalecimiento del liderazgo del
personal directivo en la gestión de los conflictos organizativos. La investigación fue
de tipo descriptivo, con un diseño transversal descriptivo no experimental. La
población conformada por 60 docentes, 10 directores y 4 supervisores, antes de
que este número de becarios de la muestra fue censal, para la recopilación de
información de dos (2) se aplicaron instrumentos, una encuesta aplicada tanto a
los docentes como a la directiva, y una entrevista focalizada que se aplicó a los
supervisores. Estos instrumentos se sometieron a un proceso de validez a través
del enfoque de expertos. Para medir el nivel de fiabilidad de la fórmula de Alfa de
Cronbach fue utilizado, que obtuvo un valor de 0.96. Se concluyó que el liderazgo
del personal directivo es bastante eficaz para la gestión de los conflictos
organizativos de las escuelas básicas. La aplicación de un plan estratégico, se
recomendó para el cargo de la dirección del personal de dirección de la gestión de
los conflictos organizativos en las escuelas estudiadas, y la popularización de los
descubrimientos de esta investigación.
Palabras clave: Liderazgo de la Directiva de Personal, Estilos de Liderazgo,
Gestión de Conflictos Organizacionales, Tipos de conflictos.
EDUCACIÓN DE GESTIÓN Y EDUCACIÓN AMBIENTAL EN EL CONTEXTO
DEL DESARROLLO SOSTENIBLE
Arnaldo Escalona, Dalia Plata de Plata, Moraima Romero Silva

4. Anexos: