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la administración es "el proceso de
planear, organizar, dirigir y controlar
el uso de los recursos para lograr los
objetivos organizacionales"
Idalberto Chiavenato
PROCESO
ADMINISTRATIVO
• Qué tareas hay que
hacer,
• Quién las hace,
• Cómo se agrupan,
• quién rinde cuentas
a quién
• Dónde se toman las
decisiones
influir en los individuos para que
contribuyan a favor del
cumplimiento de las metas
organizacionales
Medir y corregir el
desempeño
individual y
organizacional para
garantizar que los
hechos se apeguen a
los planes
Decidir con anticipación lo que
se quiere lograr en el futuro y
el cómo se lo va a lograr.
Misión
Visión
Objetivos
Estrategias
política
Valores
Planeación
División del trabajo
Departamentalización
Descripción de funciones
Organización
FASE
MECANICA
Teórica
Estructural
FASE
DINAMICA
Parte
operacional
Dirección
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Liderazgo
Toma de
decisiones
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Correctivas
Retroalimentación
PROCESO
ADMINISTRATIVO
Misión
Es la razón de ser de
ésta; es el propósito o
motivo por el cual
existe, es lo que le da
sentido y guía para no
salirse del camino.
• Corta
• Memorable
• Inspiradora
• Describe la razón de ser y el propósito
básico de la organización
• Describe los valores internos y
para el cliente
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La definición de la Misión debe tener una orientación hacia el consumidor más que hacia el producto o servicio que
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• La visión de una empresa es una declaración que
indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo
plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.
• El establecer la visión de una empresa, también permite
que ésta sirva como fuente de inspiración, logrando
que todos los miembros de la empresa se sientan
identificados, comprometidos y motivados en poder
alcanzarla.
Visión
Características
ser retadora, debe ser ambiciosa, pero factible
Coherente con los valores, principios y la cultura de la empresa
Realista, debe ser una aspiración posible
Clara y comprensible para todos
Visión
¿Cuáles son los aspectos
fundamentales que queremos
mejorar o consolidar en los
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Podemos hacernos las siguientes preguntas:
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queremos proyectar de nuestra
empresa?
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Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro
comportamiento en función de realizarnos como personas. Son
creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir
unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro.
También son fuente de satisfacción y plenitud.
• Promueven un cambio de pensamiento. .
• Permiten posicionar una cultura
empresarial.
• Marcan patrones para la toma de
decisiones.
• Sugieren topes máximos de
cumplimiento en las metas establecidas.
• Crean la identidad de la empresa.
• Se evitan conflictos entre el personal.
Valores
EJEMPLOS DE VALORES
ORGANIZACIONALES
Hasta hace no mucho tiempo, el tener una "Misión y Visión" fue
básicamente una moda empresarial para las "Empresas-In". Poco
a poco, la moda se fue convirtiendo en reflexiones de un conjunto
de herramientas para orientar a las organizaciones, como
brújula hacia el norte deseado.
El proceso de establecimiento
de la MISIÓN, VISIÓN y
VALORES se denomina
"Proceso de Visualización",
en el cual se proyecta la
imagen de excelencia que se
desea crear.
Antes de iniciar una acción administrativa, es
imprescindible determinar los resultados que
pretende alcanzar el grupo social (empresa), así
como las condiciones futuras y los elementos
necesarios para que este funcione
eficientemente.
La planeación establece las bases para
determinar el elemento riesgo y minimizarlo.
La eficiencia en la actuación depende en gran
parte de una buena planeación.
Planeación
POLÍTICAS INSTITUCIONALES
Son guías para orientar la acción
Son lineamientos generales a observar en
la toma de decisiones
Son criterios generales de ejecución que
auxilian al logro de los objetivos y facilitan
la implementación de las estrategias.
Un compromiso formal de la empresa
Ejemplos de Políticas
- La seguridad siempre será nuestra bandera, no haremos
nada que ponga en riesgo la estabilidad y el bienestar de las
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trabajaremos por ir más allá y
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continúo como personas, empresa
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- Siempre buscaremos mantener y
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nos fortalezcan en el sector.
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proveedores, empleados y accionistas
Siempre acataremos las normas y las
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Administracion

  • 1. la administración es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales" Idalberto Chiavenato
  • 2. PROCESO ADMINISTRATIVO • Qué tareas hay que hacer, • Quién las hace, • Cómo se agrupan, • quién rinde cuentas a quién • Dónde se toman las decisiones influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes Decidir con anticipación lo que se quiere lograr en el futuro y el cómo se lo va a lograr.
  • 3. Misión Visión Objetivos Estrategias política Valores Planeación División del trabajo Departamentalización Descripción de funciones Organización FASE MECANICA Teórica Estructural FASE DINAMICA Parte operacional Dirección Control Liderazgo Toma de decisiones Comunicación Supervisión Medición Acciones Correctivas Retroalimentación PROCESO ADMINISTRATIVO
  • 4. Misión Es la razón de ser de ésta; es el propósito o motivo por el cual existe, es lo que le da sentido y guía para no salirse del camino. • Corta • Memorable • Inspiradora • Describe la razón de ser y el propósito básico de la organización • Describe los valores internos y para el cliente • Describe como se va a competir en el mercado, los principios La definición de la Misión debe tener una orientación hacia el consumidor más que hacia el producto o servicio que ofrece el negocio.
  • 5. • La visión de una empresa es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse. • El establecer la visión de una empresa, también permite que ésta sirva como fuente de inspiración, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados, comprometidos y motivados en poder alcanzarla. Visión
  • 6. Características ser retadora, debe ser ambiciosa, pero factible Coherente con los valores, principios y la cultura de la empresa Realista, debe ser una aspiración posible Clara y comprensible para todos Visión
  • 7. ¿Cuáles son los aspectos fundamentales que queremos mejorar o consolidar en los próximos 5 años? Podemos hacernos las siguientes preguntas: Cuál es la imagen futura que queremos proyectar de nuestra empresa? ¿Cuáles son nuestros deseos o aspiraciones? ¿ En que ámbito geográfico queremos ser líder?
  • 8. Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y plenitud.
  • 9. • Promueven un cambio de pensamiento. . • Permiten posicionar una cultura empresarial. • Marcan patrones para la toma de decisiones. • Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas. • Crean la identidad de la empresa. • Se evitan conflictos entre el personal. Valores
  • 11. Hasta hace no mucho tiempo, el tener una "Misión y Visión" fue básicamente una moda empresarial para las "Empresas-In". Poco a poco, la moda se fue convirtiendo en reflexiones de un conjunto de herramientas para orientar a las organizaciones, como brújula hacia el norte deseado. El proceso de establecimiento de la MISIÓN, VISIÓN y VALORES se denomina "Proceso de Visualización", en el cual se proyecta la imagen de excelencia que se desea crear.
  • 12. Antes de iniciar una acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social (empresa), así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficientemente. La planeación establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo. La eficiencia en la actuación depende en gran parte de una buena planeación. Planeación
  • 13. POLÍTICAS INSTITUCIONALES Son guías para orientar la acción Son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones Son criterios generales de ejecución que auxilian al logro de los objetivos y facilitan la implementación de las estrategias. Un compromiso formal de la empresa
  • 14. Ejemplos de Políticas - La seguridad siempre será nuestra bandera, no haremos nada que ponga en riesgo la estabilidad y el bienestar de las personas Nunca pensaremos que lo logramos todo, siempre trabajaremos por ir más allá y establecer un mejoramiento continúo como personas, empresa e institución educativa. - Siempre buscaremos mantener y fomentar ventajas competitivas que nos fortalezcan en el sector. - Siempre haremos un manejo responsable y eficiente de los recursos, lo cual garantizará el bienestar de nuestros proveedores, empleados y accionistas Siempre acataremos las normas y las disposiciones legales que propendan por el bienestar y el buen funcionamiento de la empresa.
  • 15. Institucional Planeación Estratégica Intermedio Planeación Táctica Operativo Planeación Operativa ALCANCE Un Área especifica de la Empresa La Empresa como totalidad Una tarea u operación Especifica EXTENCIÓN Largo Plazo Corto Plazo Mediano Plazo
  • 16. Evaluación de las Fortalezas y las debilidades de la Empresa Planeación Estratégica • NIVEL INSTITUCIONAL Conversión, e Interpretación de las decisiones estratégicas en planes concretos a nivel departamental Planeación Táctica • NIVEL INTERMEDIO Subdivisión de los planes tácticos de Cada departamento en planes operacionales Planeación Operacional • NIVEL OPERACIONAL