Mezcla de Marketing

1. MEZCLA DE MEZCLA DE
MERCADOTECNIAMERCADOTECNIA
UTPUTP
LIC. En mercadeo y LIC. En mercadeo y
comercio internacionalcomercio internacional

2. Desarrollo y
Adminstración de
Productos

3. Objetivos de Aprendizaje
1.Explicar la importancia del desarrollo de nuevos
productos y describir las 6 categorías de los
mismos
2.Explicar los pasos en el proceso de desarrollo de
nuevos productos
3.Explicar por qué algunos productos tienen éxito y
otros fracasan
4.Explicar el proceso de difusión mediante el cual
se adoptan nuevos productos
5.Explicar el concepto de Ciclo de Vida del Producto

4. Objetivo de Aprendizaje
11
1.Explicar la importancia del
desarrollo de nuevos productos
y describir las 6 categorías de
los mismos

5. Nuevo Producto
Los nuevos productos son importantes para sostener el
crecimiento y las utilidades y para reemplazar artículos
obsoletos.
Las investigaciones, indican que las empresas que se
enfocan en la innovación de productos pueden
incrementar los ingresos y la rentabilidad hasta en un
1000 por ciento.
Cuando Procter & Gamble lanzó Crest Whitestrips en el 2001, creó
un nuevo mercado de 10 millones de usuarios con ventas de casi
300 millones de dólares.
Desde su introducción en el 2001, Powerpak de Listerine se ha
convertido el principal vendedor en la categoría de productos de
goma/menta con ventas al detalle de más de 175 millones de
dólares solo en el 2002.

6. Categorías de Nuevos Productos
• También llamadas innovaciones discontinuas: Estos productos
crean un mercado nuevo por completo. Los nuevos productos
para el mundo representan la categoría más pequeña de los nuevos
productos. Diez de los más importantes nuevos productos para el
mundo introducidos en los últimos 100 años son:
1. Penicilina
2. Radio de transitores
3. Vacuna contra la polio
4. Mosaic (el primer navegador gráfico de Red)
5. Microprocesador
Nuevos para el MundoNuevos para el Mundo

7. Categorías de Nuevos Productos
6. TV en blanco y negro
7. Copiadora en papel ordinaio
8. Computadora universal Alto (prototipo de las PC de hoy)
9. Horno de microondas
10. Red Arpanet (base de la Internet)
• Los nuevos productos para el mundo representan la categoría más
pequeña de los nuevos productos.
Nuevos para el MundoNuevos para el Mundo

8. Categorías de Nuevos Productos
• Bienes que la empresa no ofrecía antes, lo que le permite entrar
en un mercado establecido.
Heinz Frozen Food presentó recientemente una nueva línea de
productos llamada Boston Market Home Style, obedeciendo a un
covenio de licencia de 10 años con Boston Chicken, Inc.
La nueva línea reforzará tres líneas de Heinz que incluyen
Budget Gourmet (línea de productos de alto precio) y Smart Ones
(línea de productos de orientación nutricional).
Líneas de Nuevos
Productos
Líneas de Nuevos
Productos

9. Categorías de Nuevos Productos
• Esta categoría incluye nuevos productos que complementan las
líneas establecidas de una empresa.
Ejemplos de adiciones incluyen las marcas Huggies Pull-Ups y
Pampers Easy-Ups de pañales de entrenamiento desechables.
• Esta categoría de productos representa mil millones de dólares
sólo en Estados Unidos.
Adiciones a la Línea de
Productos ya existentes
Adiciones a la Línea de
Productos ya existentes

10. Categorías de Nuevos Productos
• Los productos “nuevos y mejorados” presentan cambios
significativos o ligeros.
Los rastrillos Quattro e Intuition de Schick, asi como como las
nuevas fórmulas de Tide With Bleach (con blanqueador), Tide
Free (sin fragancia), Tide Wear Care (que afirma mantener las
telas brillanes por más tiempo) y Tide With Bleach Powder, son
ejemplos de mejoras o revisiones de productos existentes.
Mejoras o Revisiones
de Productos Existentes
Mejoras o Revisiones
de Productos Existentes

11. Categorías de Nuevos Productos
• 0tro tipo de revisión son mejoras en el empaque.
La botella EZ Squirt Ketchup de Heinz es pequeña y está hecha
de un plástico fácil de oprimir; su boquilla en forma de aguja
permite que manos pequeñas puedan decorar alimentos.
El empaque de Tide Kick incluye una boquilla para que el
detergente pueda ser frotado directamente en una mancha.
• La mayoría de los nuevos productos caen en las categorías de
revisiones o mejoras.
Mejoras o Revisiones
de Productos Existentes
Mejoras o Revisiones
de Productos Existentes

12. Categorías de Nuevos Productos
• Éstos son productos existentes dirigidos a mercados o segmentos
de mercado nuevos.
“Que tal los Jeans”
Productos ReposicionadosProductos Reposicionados

13. Categorías de Nuevos Productos
• Se refiere a los productos que ofrecen un funcionamiento similar
al de las marcas de la competencia, pero a precios más bajos.
La Laser Jet 3100 de HP es una máquina multifuncional con
funciones de copiadora, scaner, impresora y fax combinados.
Este nuevo producto es de más bajo precio que muchas copiadoras
de color convencionales y mucho más bajo que el precio
combinado de los 4 elementos adquiridos por separado.
Productos de Menor PrecioProductos de Menor Precio

14. Categorías de Nuevos Productos
Wal-Mart se abre paso al penetrar el mercado de la moda de bajo
precio dominado por Target.
A pesar de una baja nacional en el vestido, Wal-Mart fue capaz de
incrementar las ventas en un periodo semestral reciente.
Productos de Menor PrecioProductos de Menor Precio

15. Objetivo de Aprendizaje
22
Explicar los pasos en el
proceso de desarrollo
de nuevos productos

16. Estrategia de Nuevos Productos
Una estrategia de nuevos productos liga el proceso de
desarrollo de nuevos productos con los objetivos del
departamento de marketing, de la unidad de negocios y de la
empresa.
Esta debe ser compatible con dichos objetivos y, a la véz,
éstos deberán ser coherentes entre ellos.
Es parte de la estrategia global de marketing de la Cía. Esto
afina el enfoque y define las derectrices generales para la
generación de ideas, filtrado y evaluación de las ideas.
Especifca las funciones que éstos jugarán en el plan global
de la empresa; igualmente, describe las cacterísticas de los
productos que la organización quiere ofrecer y a los
mercados a los que desea servir.

17. Análisis de Negocio
¿Cuál es la demanda esperada del producto?
Su influencia en las vtas. totales, utilidades, participación en el
mercado y rendimiento de la inversión.
¿Cómo afectará su introducción a los productos existentes? ¿Los
aniquilará?
¿Se beneficiarán los consumidores actuales?
¿Mejorará la imagen de la mezcla global de productos de la Cía.?
¿Incrementará o reducirá la fza. laboral?
En su caso, ¿qué nvas. instalaciones se podrían necesitar?
¿Cómo responderán los competidores?
¿Cuál es el riesgo de fracaso? ¿Se está dispuesto a correrlo?

18. Desarrollo
 Creación de prototipo
 Estrategia de Marketing
 Empaque , Marca y Etiqueta
 Factibilidad Técnica de Producción
 Aprobación Final

19. Alternativas de la Prueba de Mercado
La investigación de una sola fuente, con los
datos de escáneres en las cajas
registradoras de los supermercados
Prueba simulada de mercado (Prueba de
laboratorio)
Pruebas de mercado en línea

21. Objetivo de Aprendizaje
33 Explicar por qué algunos
productos tienen éxito y
otros fracasan

22. ¿Por Qué Los Nuevos Productos
Fracasan?
 No ofrece beneficios diferentes a los productos
existentes
 Poca coincidencia entre las características del
producto y los deseos del cliente
 Sobreestimación del tamaño del mercado
 Posicionamiento incorrecto
 Precio demasiado alto o demasiado bajo
 Distribución inadecuada
 Poca o Mala Distribución
 Producto Inferior al de sus Competidores

23. Factores de Éxito

24. Objetivo de Aprendizaje
44
Explicar el proceso de difusión
mediante el cual se adoptan nuevos
productos

25. Adoptador
• Consumidor que tuvo una
experiencia lo suficientemente
buena con la prueba de un
producto como para usarlo de
nuevo

26. Objetivo de Aprendizaje
Explicar el Concepto de Ciclo de
Vida del Producto
55

27. Ciclos de Vida para Estilos, Moda y Novedades
Estilo NovedadesModa
Tiempo Tiempo Tiempo
Ventas
Ventas
Ventas

28. Etapa de Introducción
 Alta tasa de fracasos
 Poca competencia
 Frecuentes modificaciones del producto
 Distribución limitada
 Altos costos de publicidad y producción
 La promoción se enfoca en informar y crear conciencia
en los consumidores sobre los beneficios potenciales
de la categoría de producto
 Venta personal intensiva para lograr aceptación entre
mayoristas y detallistas

29. Etapa de Crecimiento
 Incremento en las ventas
 Ingreso de muchos competidores al mercado
 Las grandes Cías. Suelen comprar pequeños
negocios pioneros
 Las utilidades son saludables
 Publicidad agresiva de marca y comunicación de las
diferencias de las distintas marcas
 Distribución más amplia
 Normalmente bajan precios

30. Etapa de Crecimiento
 Incremento de las ventas a un ritmo un tanto lento
 Saturación de mercados
 Los modelos nuevos del año empiezan a aparecer
 Se amplia la línea de productos (profundidad) – mercados
adicionales
 El servicio y reparación ganan importancia

31. Etapa de Crecimiento
 Promoción dirigida a distribuidores y consumidores
se intensifica – Retener La Lealtad
 Los competidores empiezan a desertar
 Precios y utilidades siguen bajando
 Surgen especialistas en mercadotecnia de nichos
(segmentos de mercado angostos , bien definidos e
insatisfechos)

32. Etapa de Declinación
 Una baja de larga duración en las ventas “qué tan rápido
cambian los gustos del consumidor o se adoptan nuevos
productos”.
 Largos inventarios sin vender.
 Eliminación de gastos de marketing no escenciales y dejan
que las ventas declinen a medida que aumentan los
clientes que dejan de comprar el producto.
 “Abandono Organizado” Cada 2 o 3 años se realiza una
revisión del producto: ”si no hicimos esto antes, ¿lo
lanzaríamos ahora? Si la respuesta es no, es momento de
empezar el proceso de abandono.